1月16日，谷歌首席商务官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）在一份备忘录中告诉员工，作为重组的一部分，谷歌计划从广告销售部门裁减数百个职位。
2024年开年以来，硅谷就迎来了一场大规模的裁员潮，这场裁员风波席卷了包括谷歌、亚马逊在内的众多科技巨头，据Layoffs.fyi的数据统计，目前已有27家公司在今年宣布裁员，累计裁员人数达到4500多人，这个数字还在不断增加。
除了此轮最新公布的数百人的裁员计划，据彭博社报道，谷歌今年还对包括Pixel、Fitbit和Nest在内的多个团队进行了一轮裁员，在这一轮的裁员中有1000名员工被裁，Fitbit的联合创始人詹姆斯·帕克(James Park)以及艾瑞克·费尔德曼(Eric Friedman)也将离开谷歌。
google裁员
对于此次广告销售团队的裁员，有现任和前任员工表示，由于越来越多的大客户不再需要谷歌资源，谷歌正在将更多员工从大客户销售团队（LCS）转移到服务于更多的中等级别客户的Google客户解决方案团队（GCS）。此外，谷歌还试图通过借助AI来使其产品（如Performance Max）完成更多自动化流程。
据此前媒体报道，谷歌已经并持续扩大人工智能技术在广告业务中的应用范围，谷歌最新的AI大语言模型Gemini就被应用到广告业务中，包括自动化广告业务和广告有关的客户服务领域。
Gemini可以快速归纳并流畅地理解、操作以及组合不同类型的信息，包括文本、代码、音频、图像和视频。在广告营销场景中，可使得新创建的广告在没有用户反馈的情况下，也能相对准确地预测其转化率，极大避免广告主无谓的预算浪费，从而有效提升获客ROI。
可以看出，此次的广告部门裁员和AI的应用密切相关，AI可以更高效地处理大量用户数据，精准预测用户行为和广告效果，一些原本需要大量人力投入进行实时监控和分析的岗位逐渐被取代。AI技术的引入优化业务流程并降低了成本，这也促使谷歌在广告销售等部门进行裁员。
同样在年初，亚马逊在Prime Video、米高梅工作室（Amazon MGM Studios）和直播网站Twitch等内容创作部门以及游戏部门进行了大规模的裁员，据知情人士透露，直播网站Twitch计划裁员约500人，约占员工总数的35%。
此前，亚马逊也宣布裁减Alexa语音助手业务部门数百个岗位，理由是业务重点发生了变化，将把更多资源投入到生成式人工智能领域。
Amazon裁员
尽管硅谷的科技巨头在年初进行大规模的裁员来削减人力与运营成本，但在人工智能领域的研发及资源投入在持续增加。
比如谷歌不断加大在机器学习、自然语言处理、计算机视觉以及无人驾驶汽车等相关技术的研发投入，亚马逊的云计算和人工智能服务AWS(Amazon Web Services)一直在扩张，尤其在AI相关的服务和解决方案上保持高强度的投资，亚马逊曾在2023年对AI公司Anthropic进行了高达40亿美元的重大投资，来加强自己在AI大模型领域的前沿地位。
我们发现，相对于行业通用大模型，对于企业而言更应该聚焦在专业大模型，与人工智能深度融合，加入行业特色数据与知识、精准匹配真实应用场景的专业大模型能够极大提升业务流程效率和水平，成为驱动产业转型升级的重要力量。
大模型的优势在于能够学习更多的特征和模式，从而提高对输入数据的理解和处理能力，同时可以更准确地进行预测和分类，产生更自然的语言生成结果。
达观数据创始人陈运文表示，有大模型助力的专业产品，是未来发展的关键，因为大模型赋能千行百业才能真正发挥作用，而只有通用大模型是不能直接落地应用的，需要和行业充分结合，进行垂直产品化，才能真正发挥出价值。
例如，营销相关的大模型、电子签名合同管理类的大模型、流媒体类的，包装设计、咨询报告类的都是AI大模型应用比较广泛的企业业务场景。这也是为什么亚马逊、谷歌裁掉销售和流媒体部门的根本原因，也是为什么投入AI研发成本的本质原因。
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