英国商务流程外包(BPO)行业Capita公司的Pay360服务,支持小型企业和市政服务机构进行在线交易,如支付停车罚款之类的,但是由于其数据中心发生故障,在英国和爱尔兰Pay360业务暂停服务。

Capita表示,其数据中心在5月24日22:30左右经历了“重大问题”,影响了所有的付款处理。在昨天下午四点十五分,Capita在公司公告中表示,仍在对数据中心进行补救,技术团队将继续努力解决问题,目前公司正在研究灾难恢复方案。

Capita将通过电子邮件把事件最新动态传达给客户,同时也对此造成的不便深表歉意。

“一旦这个问题得到解决,将会提供一份完整的事件报告供客户审核。”Capita表示。

该公司是在2015年推出了Pay360支付业务,旨在支持小型企业通过多种渠道接受顾客付款。用户表示,在该地区范围内,Capita公司提供的Pay360支付服务是好的。

去年年底,Capita公司称将要裁掉2250名员工,并将其中一部分派往印度进行工作。随后就此事,Capita公司也在伦敦市议会上对寻求商务流程外包的公司保证,公司本身并不会受到印度离岸开发计划的影响。

最后,Pay360发言人在发表声明称:“我们知道我们的一些客户因为数据中心故障的原因受到了影响,我们正在努力尽快恢复这些服务。对此深表歉意。”

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