据日本广播协会网站12日报道，日本普遍依赖人工进行自动售货机的货物检查与补充作业，面对长期存在的劳动力短缺挑战，日本麒麟饮料公司日前宣布，将在今年10月引入人工智能系统来管理旗下自动售货机，麒麟饮料计划在未来一年内将大约8万台自动售货机接入这套人工智能系统。
该系统能够实时监控每台售货机内部商品库存，精确分析各类产品的销售动态，从而指导商家精准、高效地安排补货策略。
该系统还能计算出给售货机配送货品的最佳路线，并将其显示在送货员的智能手机上。麒麟饮料预估这一人工智能系统将减少10%的人力工作时间，同时提升整体服务质量和响应速度。
AI管理售货机
随着移动支付的普及、物联网技术的成熟以及大数据和人工智能的发展，近年来中国的自动售货机行业也经历了一场智能化转型，在中国市场，人工智能系统管理自动售货机的应用已经成为行业发展大趋势，自动售货机已从单一的商品售卖功能升级为集智能化服务、数据分析、精准营销于一体的新型零售终端。
类似于日本麒麟饮料公司的做法，中国的一些自动售货机运营商也采用了人工智能系统来管理自动售货机。
通过物联网技术使得自动售货机能够实时联网，实现实时监测库存、远程控制温度、智能故障诊断等功能，大大降低了运营维护成本。与此同时，还能实时更新商品信息、调整价格策略，并能根据销售数据智能预测补货需求。
借助大数据分析自动售货机还能够收集并分析消费者的购买行为、喜好倾向等信息，从而进行精细化运营。
自动售货机行业领军企业友宝在线通过智能化管理系统，实现了对全国范围内数十万台售货机的远程监控和智能补货。此外，友宝还推出了支持移动支付和个性化推荐的新型售货机，提升了消费者的购物体验。
AI管理售货机便利店
连锁便利店品牌便利蜂推出了一系列智能售货机，这些售货机能够实时监控库存，并通过大数据分析预测销售趋势，实现自动化补货。此外，便利蜂的售货机还支持移动支付和会员系统，为消费者提供个性化的购物体验。
阿里巴巴曾在2017年开设过首家“淘咖啡”无人超市作为新零售尝试的一部分，使用包括计算机视觉、传感器融合技术、深度学习等在内的多种技术手段实现无人购物体验。虽然初期引起了广泛的关注和热议，但面临诸多问题在国内并未大规模普及。
在过去几年间，国际巨头亚马逊Amazon Go掀起无人零售热潮，以及国内阿里大力倡导并实践的新零售模式带动了国内资本市场对该领域的热情，在此背景下中国自动售货机行业迅速拥抱新技术智能化升级，不论是互联网大厂投资还是新型自动售货运营商，纷纷投入到自动售货机的研发与实战运营之中。
尽管新零售理念前景广阔，但由于当时市场和技术的不成熟以及运营管理复杂，在实际操作运营中，遇到了高破损率、高丢失率等诸多现实问题，这不仅影响了消费体验还加大了运营商的成本负担，使得一批自动售货机运营商在短时间内难以实现稳定的盈利模式，从而面临经营困难甚至退出市场。
AI管理售货机货品
但是这不代表市场的衰退，随着大模型的出现以及生成式人工智能的爆发性发展，可能会为自动售货机行业带来了新的机遇和可能性。
生成式AI能够赋予自动售货机更加智能的交互能力，如语音助手解答消费者疑问、推荐商品，甚至进行复杂的订单处理，提升消费体验；自动售货机可以利用生成式AI技术动态生成广告内容，根据时间、地点、顾客群体等因素定制广告，为每位客户提供个性化的商品推荐，精准投放到特定的用户群，提高广告的针对性和效果；生成式AI可以通过分析市场数据和消费者行为，帮助自动售货机运营商制定更为精准的定价策略，还可以通过分析历史维护数据和实时监控数据，预测自动售货机可能出现的故障，提前进行维护，减少停机时间等等。
AI管理售货机店面陈设
从市场分析到提高运营效率、增强顾客体验，随着AI技术的不断进步，未来自动售货机将更加智能化，不仅能有效解决传统的劳动力短缺、运维成本高等难题，更能挖掘出新的增长点，创造出更多元化、更个性化的应用场景，从而为整个行业发展带来新的机遇。
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