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第三代移动通信技术（3G）时代的到来，许多企业级通信服务将迸发出来。“北京华油天然气有限责任公司（下称华油）IT经理王强对《信息周刊》表示，目前，很多应用由于受网络基础设施和硬件限制不能”落地“。
华油主要承担陕京天然气输气管道的建设和运营管理工作，到目前为止，已建成陕京输气管道一线1000多公里，年输气能力达30多亿立方米，基本确保了向京、津、冀等地安全、平稳、足量供气。由于管线、压气站等多处于偏远地带，人员稀少、通信条件简陋，为日常工作带来诸多不便，华油较早进行了各种IT工具的部署和使用。
华油是国内比较早采用企业统一通信（UC）的企业之一。视频会议、全球卫星电话、手持无线巡线仪和手机短信等技术已经在日常工作中得到频繁的应用。王强介绍，华油现在80%的会议都是通过视频来进行，据保守估计，仅视频会议这一项通讯技术应用，至少每年能直接给公司节省300万元费用。通常来说，统一通信可以把即时通讯、基于IP的语音技术（VoIP）、视频会议等各种实时沟通工具结合在一个平台上。
目前，华油正在制定通信升级计划，比如，手机移动审批业务流程、移动视频、移动办公系统、移动企业资源计划（ERP）系统等都在加紧开发中。不过，王强表示，目前类似的统一解决方案还存在许多不足：VoIP没有彻底“落地”；移动办公的稳定性不够；移动视频的质量不高；标准不统一。这些显然都阻碍了华油对移动技术的进一步应用和落实。
不过，网动科技有限公司总经理李明称，两大基础电信运营商重组之后，全业务竞争将逐步实现，随着宽带接入市场的开放，VoIP市场将呈现快速增长态势。在未来的企业通信解决方案中，手机、智能终端和PC之间的界限将会变得模糊，成为整个通信环节中不可或缺的一环。
北京通润鸿博科技有限公司首席执行官（CEO）朱鸿援认为，随着网络基础设施的完善，企业级通信应用将更加丰富。例如：未来企业员工将拥有一个“统一号”，不管这个员工拥有几个电话号码，是否换电话号码，通过拨打惟一的“统一号”。都可以找到该员工。这将会受到以销售为主的公司的欢迎，即使员工离职，“惟一号”仍然属于公司，不会导致客户资源大量流失。
而且，随着3G网络的建成，移动网络带宽将大幅增加。思科系统（中国）网络技术有限公司统一通信业务拓展经理毛熠星也对《信息周刊》表示，带宽是阻碍移动视频发展的主要原因，随着移动带宽的增加，视频在各个领域的应用前景将非常广阔。
尽管目前中国的统一通信市场仍处于萌芽期，产业尚未有效地整合，市场也缺少绝对的主导者。但是，不能忽视的是，北电网络公司（Nortel）、西门子公司（Siemens）、思科公司（Cisco）、微软公司（Microsoft）、国际商业机器公司（IBM）等众多网络、IT巨头纷纷高调进入统一通信市场，这将加速市场和技术的成熟，推动统一通信大规模应用的早日到来。
2008年将是统一通信真正进入企业领域的一年。而国际数据公司（IDC）的报告也显示，近年来企业通信市场以年38%的速度增长，2011年这一市场规模将高达170亿美元。
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