中国联通自我救赎式市场营销迫在眉睫

　　中国IDC圈4月11日报道：到3月31日，中国电信业四大运营商全部公布了2007年财报。

　　在两大移动运营商中，中国移动（0941.HK）继续在马不停蹄地攻城略地。截至去年底，中国移动手机用户达3.693亿户，净增6810.7万户，以平均每月净增用户超过567万户的速度增长。

　　同为移动运营商的中国联通（0762.HK，600050.SH）则是小巫见大巫，到2007年年底，中国联通移动电话用户总数为1.624亿户，净增1825.1万户，其中GSM用户总数达到12056万户，CDMA用户总数达到4192.7万户。

　　中国联通公布的财报显示，去年净利润93亿元，同比增长144.7％。但这比起中国移动的盘子来要小得多。中国移动去年净利润高达871亿元，比2006年的660亿元大增31.9％。

　　对于挥汗如雨拼命追赶的中国联通来说，除了等待行业重组来平衡业已失衡的产业格局外，自我救赎的市场营销已经迫在眉睫。

　　数据报告显示，全球电信运营商的ARPU值（从每个用户获得的平均收入）正在下滑。市场分析公司TeleGeography的研究报告显示，根据对130多家移动运营商的数据所做的分析，在过去的两年中，ARPU值平均减少了十几个百分点。ARPU值较高的运营商往往在收入较高的国家，主要是西欧和美国。日益增多的数据业务收入有助于运营商弥补语音收入的下滑。

　　中国联通董事长常小兵日前表示，预计公司今年GSM和CDMA服务的ARPU将继续降低。分析人士认为，北京、广州、上海等发达地区的电信市场已经走向饱和。据北京市统计局、国家统计局北京调查总队统计，截至2006年底，北京每百人拥有移动电话97.5部，几乎是人手一部手机，市场饱和疲态尽显。由于中国采用了“准单向收费”系统，而联通新增用户主要来自居住在农村地区的非流动人口，因此今年的ARPU将继续降低。

　　2007年，联通GSM服务的ARPU从2006年的49.2元降低到46元，CDMA服务的ARPU从2006年的65.8元降低到58.1元。

　　由于我国电信增量市场在某些地区趋向饱和，企业不得不降低增量门槛，致使增量大多来自最低端市场，不仅不产生效益，而且对企业的经营会带来很大的风险。在经过2004年的恶性竞争后，中国联通从单纯依靠增量转向存量和增量并重。存量市场包含中、高端市场，对服务的需求高，提升业务量的空间大，而相比新增市场消耗的成本低，因此在某种程度上，存量的维系和提升更决定一个企业的效益。

　　中国移动通信市场也和全球市场一样，一方面，越来越多的中低端用户被吸纳进来不断向下拉扯着ARPU值，另一方面，越来越多的中高端用户在采用更多数据和语音服务的同时向上撬动ARPU值。

　　加强营销及推广中高端品牌，并继续加快增值业务以提升ARPU正成为联通的业务方向。从产品端看，双网双待手机的销量占6000元以上手机市场的比例超过60％，而中国联通一直是推动双网双待市场的核心力量。

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