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需要注意的问题
做好政府公关，引领企业信息化方向 上文中提到目前中国电信最有消费潜力的群体是中小企业客户群体，而当前各地政府倡导中小企业信息化为中国电信的转型指明了方向，作为信息网络提供商的中国电信提供互网接入服务多年，积累了丰富的客户资源和技术经验，加上中国电信的品牌优势和“商务领航”产品本身的号召力，中国电信完全有资格、有能力承担起制定中小企业信息化的行业标准。甘肃省电信公司就通过与甘肃省政府中小企业发展局合作，将商务领航产品根据中小企业发展状况分为“启航计划”、“扬帆计划”和“领航计划”，为不同层次的中小企业量身定做，更被甘肃省政府作为行业标准来执行，在当地颇具影响力。因此，中国电信转型的方向也正是政府所要大力推进信息产业的发展方向，这时候做好政府公关就显得尤为重要了。
整合产业链上下游关系 中国移动能够走到今天，跟它对渠道的强控制力是分不开的，尤其是其在整合产业链来为自己服务方面确实有过人之处。中国移动有手机制造商为其量体裁衣定制“心机”，上面还有“中国移动”的标志；中国移动对下游SP痛下杀手，让SP对中国移动是又敬又畏。相比之下，中国电信对自己的上下游企业控制力就不是太强。笔者认为，中国电信在转型过程中，品牌和客户资源是自己的优势所在，但是在技术上可能要依靠和许多IT企业合作，在陌生行业的运营经验上还要仰仗行业内老大为其指点迷津，在产品创新性上还需要CP、SP为其添砖加瓦，这一切都需要中国电信梳理好与产业链上下游企业的关系，以共赢互利为宗旨，并坚持以中国电信为主打品牌来约束上下游企业，这样才能顺利地把战场扩大到其他行业中去。
不可小觑的农村市场 电信运营商都在苦恼电信市场潜力越来越小，尤其是像话音等基础业务市场已经接近饱和，难以再有所进展。但是随着话音资费价格战的日益加剧，运营商都在寻求一个新的市场来分散这种损人不利己的竞争压力，于是农村市场进入了运营商的视线。2006年8月，广东电信投入8亿元希望在未来三年内在广东省实现“家家通电话、村村通宽带”。在3G随时都会到来，亟需大量资金的时候把8亿元巨款投向“入不敷出”的农村市场，值吗？笔者认为，广东电信这么做其实是有所考虑的。农村市场目前消费能力确实很有限，短期内很可能让广东电信赔本经营，但是农民对于信息的需求也在不断地增长，特别是国家对于农村信息化的大力扶持，未来农村市场对通信的需求也会越来越迫切。而如果占据了固定电话和宽带接入，就相当于占据了农村市场的客户终端，对于日后有针对性的营销工作具有战略意义。
电信行业呼唤创新精神
互联网市场竞争十分激烈，许多互联网网站需要不断创新来迎合客户不断变化的需求。相比之下，电信行业处于一种寡头垄断的状态，因此运营商创新的热情不高。目前中国移动在领跑，其他运营商基本上都采取追随策略，不愿做出创新。比如中国移动率先推出“彩铃”，一时间，中国联通的“炫铃”，中国电信的“七彩铃音”，中国网通的“悦铃”便一拥而上。在旧的电信市场上，中国电信采取追随策略是可以理解的，因为这样可以等待领跑者犯错后再超过它。但是，在转型以后，中国电信进入了一个全新的市场领域，就不能再用老的观念去考虑问题，而是应该积极地创新，开拓新的市场，这样才能有更广阔的市场发展空间。
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