您现在的位置：中国IDC圈 >> IDC行业资讯

评论：当前IDC企业面临的三大挑战

来源：中国计算机报 时间：2006-9-5 作者：idcquan 保存本文 进入论坛

随着WEB2.0的兴起以及行业信息化的深入，IDC产业也随之重新崛起，但客户群的变化也给IDC业务提出了一些问题。 　　具体的说，当前IDC企业面临三大挑战： 　　目前，IDC提供的服务大体上可以分为四大类型：主机托管、资源出租、增值服务和应用服务。随着IDC市场的发展和企业信息化程度的提高，用户的需求已经不仅仅是机房，而是更多的增值服务和应用服务，他们需要服务商提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等关键性业务分析。以证券行业为例，券商需要的不是单一的IDC服务，而是全套的网络服务解决方案，既要包括基础的网络平台建设，又要有系统维护、安全保证等多方面的技术支持。 　　ISP、ICP等早期用户，主要需求是基本的网络和设备管理服务，一般自己有足够的技术经验和丰富的网络和应用集成技术；但行业用户除了对带宽等基础资源和"硬"服务有较高要求外，还需要更高品质的"软"服务，特别是已经在境外IDC服务提供商处享受了高水准服务的跨国公司，从而对IDC企业的技术能力提出了苛刻需求。以安全服务为例，数据服务提供商如果没有完善有效且经受考验的网络安全保障体系，那对客户来说将是一件不可想象的事情。 　　对于IDC的用户来说，服务的标准和规范直接关系到企业的切身利益，甚至是生存与发展。专家表示，SLA（服务品质协议）是服务提供商实力的重要体现，也是用户选择IDC的重要参考标准，签署SLA是为用户提供良好客户品质、技术品质的保证。如果说厂商可以在技术层面达到某种近似的话，在服务上要达到这一点就不那么容易了。面对客户需求的改变和外界的质疑，不少IDC服务商已经意识到，单纯的"跑马圈地"和价格战已经不能适应目前的激烈竞争；只有细分市场、强化服务、根据客户需求推出多元化、系统化的增值服务和应用服务才是今后发展的必由之路。 　　客观的说，目前国内IDC企业基本都有了运行监测、带宽监测、负载平衡、灾难恢复等管理性的增值服务，但在服务形式上，大体上还是延续从前的服务器托管和机房租用模式；只有极少数IDC企业推出了有自身特色的深层次增值服务。 　　业内专家指出，2006年对IDC企业来说最大的挑战已不是市场需求不足，而是服务能否满足客户的需求，能否提供多样化、高品质、标准化的应用服务。随着竞争的加剧，提高客户忠诚度，增加客户ARPU成为运营商争夺的焦点，谁能走在前面，谁能最先提供高品质、个性化的IDC管理服务，无疑将成为市场最后的赢家。

【责任编辑:Samie】

最新推荐    广州因孚网络科技有限公司诚招代理  大学生创立IDC公司，90分钟募来120万元风投  新联通建立专门网站，独立推广其IDC业务  IDC冬天没到，亿恩科技巨资打造精品机房  动力六年回赠客户 双线机柜优惠最高六折  09 IDC大全11月“收官”，赠阅申请近期开通  刘骅现身首谈网住破产内情，公布联系方式  抢抢抢！动力互联智圣服务器限量免费赠送  金秋时节，优时空倾情回馈客户  顶级服务器品牌入户帝联深耕服务器租用市场

相关文章   没有相关文章

文章评论