58 CEO姚劲波：已充分做好过冬的准备

　　中国IDC圈1月8日报道：1月7日，北京新世纪日航饭店，第三届IDC产业年度大典隆重召开。在会议期间，中国IDC圈在大会贵宾室联合新华网、C114网、中国计算机报、网界网、通信产业报等多家权威媒体对多位企业总裁进行了访谈。以下是对58同城网 CEO 姚劲波先生访谈实录。

　　访谈嘉宾：58同城网 CEO 姚劲波

　　访谈主持：中国IDC圈记者 李君

　　主持人：姚总，您好，谢谢您抽口接受我们的总裁访谈。先具体介绍一下58同城网吧，也好让我们的媒体记者针对一些问题进行提问？

　　姚劲波：我们是05年底成立一个Web2.0社区，里面可以交换各种信息，住房，二手物品买卖，包括现在非常火的火车票信息，经过三年发展我们已经是在信息行业排名第一的网站。我们最近刚刚进入金融网站前100强，每天在58同城更新的信息差不多十万条，北京上海用户通过这个平台都开始找到自己的满足的服务，或者达成自己的目的，所以我们提供一个给老百姓服务的一个平台。

　　记者：在分类信息发布信息安全可靠性，58同城采用什么样的措施？比如说怎么打击中介的。

　　姚劲波：我们09年定义为信息质量年，08年我们信息质量发布量，从年初两万多，到年尾十万，09年我们希望控制住总量，各个层面包括对信息系统的监控，防垃圾，防中介等等。比如说我们可以分析一下特征，比如说租房，如果一个用户发几套房源，我们默认你是中介，比如说你的户型不一样，价格不一样，不在一个小区等等。另外一个方面我们超过20人客户团队，在24小时监控信息，我们人工再判断一次。第三就是说网友参与评价信息，比如说网友可以评价投诉虚假信息、中介信息等等。我们通过三个层面紧密监控我们能够保证信息质量，包括准确识别是中介还是个人。相对你在58同城找房子个人比例是最高的在几个网站里面。

　　主持人：是什么样的契机让你来参与IDC行业的一个盛会，你是出于哪些方面考虑的？

　　姚劲波：我从2000年开始进入互联网行业，在IDC圈里面，我在万网做了四五年时间，对这个行业，遇到很多熟人，这个行业我认为是一个稳健发展的行业我个人也是非常看好的。另外一个方面58同城和IDC不能说是两个完全不相干的行业，IDC是互联网的基础，我们做的是一件事情，商家和企业更好宣传自己的产品吸引客户。

　　记者：您刚才说到商家和企业，作为商家、企业在网站发布广告或者信息费用是怎么收的呢？

　　姚劲波：我们全部是免费，当你做一些让更多用户发现你，你愿意多花一点费用我们可以把你排在更好的位置，像北京搬家，租车，每个月付几百块钱我们放在58同城支点的位置。

　　记者：您盈利空间在哪里呢？您觉得投入大吗？

　　姚劲波：相比像我们这个Web2.0行业，其他公司，比如说视频等等这些公司我们相对来说盈利模式还是比较清楚，第一我们成本不高，所有成本都是人力的成本，服务器的成本很低，所以成本不高是第一方面。第二方面我们想提供给所有用户是免费的服务，我们收一点费用足够我们公司能够稍微盈利的。因为我们面对商家群体是非常大，在北京有几十万中小商家他们都是我的客户。虽然每个客户给我们付的钱很少，但是我们得到报纸上面投放广告达不到的效果，性价比更好。每个客户几百，但是每个城市上千个客户也是我们巨大的利润空间。

　　主持人：我们在讨论金融危机带来的互联网寒冬，包括视频行业，靠大量风险投资的行业都受到影响，58同城网受到的影响大吗？

　　姚劲波：我们已经渡过这个阶段，现在我们用户量基本面是非常好的，跟两年前不在一个级别。可能一年前金融风暴来的话，我们是很难抵抗，我们现在通过成本压缩，本身我们网站高速增长，明年我们预计还有一个三倍的增长，我们有信心明年完成一个盈利的模式。我们在08年完成了一个新的融资，现在资金情况也是不用特别担心的，我们已经做好充分过冬的准备了。

　　记者：可以详细介绍一下融资的情况吗？

　　姚劲波：我们一直是软银两轮几百万美金，对于类似58同城这样网站几百万足够撑到我们盈利的一天。

　　记者：58同城怎么在不同城市做到更优秀，相对来说，同城的东西本地可能做得好一点。

　　姚劲波：同城分类是我们独创，在没有我们之前互联网找不到，现在很多网站学我们，运营一个网站看起来简单，但是实际上有很多细节，我觉得三年时间我们积累很多东西，包括对用户理解，包括对用户需求了解，包括对系统的各种系统，防垃圾，防中介，包括对类别划分，地域的了解。比如说北京搬家公司叫搬家，上海叫搬草，广州叫搬物，这个文化渗透到我们每个员工的血液里面。

　　记者：58同城网上的分类信息是完全靠我们用户自己上传的吗？

　　姚劲波：基本上百分之百是用户上传的，我们只删除一些不符合规定的一些信息，我们每天也就3、4万吧。

　　记者：有一些信息网站删除，今日通过中国互联网中心，国家广电总局七部委联合公布19家网站包括中国最大几家门户网站，里面会有一些不健康的信息在里面。贵网站在这方面，既然有这个信息存在就有这个群体存在，在这两者之间你是怎么看待这方面？

　　姚劲波：58同城跟他们不一样，我们不靠低俗的内容吸引用户，我们用户到58同城带有自己的需求，租房等等，所以我们发生这种问题的几率小得多，但是也不是没有，比如说交友，在类别上我们先审，后发布。所有信息我们编辑看过以后再开放出来，在刚刚实施的时候对我们流量有一定影响。但是长远来讲对58同城包括对这个行业都是有好处的。

　　主持人：包括您刚才说了有一些信息要删除，但是不可能面面俱到，什么都删除，也有一些漏网之鱼，但是用户看到这些假信息相信后就受骗了。58同城有没有一些赔偿措施？

　　姚劲波：我们尽量保证平台诚信的氛围，另外我们会教育我们的用户，因为我们58是同城分类，绝大部分交易是面对面完成的。我们鼓励用户面对面交易，不要通过互联网进行一些预付款等等，我们在很多方面有一些提示一定要面对面交易不要做预付款，我们还会发动识别我们的虚假信息。比如说用户是外地在网买一个手机上当了，骗了一次，我们帮他很好解决问题，帮他告诉公安机关发布人的信息，他已经把手机追回来了。现在这个用户成为我们一个很重视的用户，58同城有很多这样的用户帮助我们识别虚假信息，能够更好服务我们的网友。

　　你刚才说的有没有赔偿机制，我们在个人这块没有，但是我们在厂家这一块，跟58同城网签约的，你在58同城网上面购买了名店服务，如果你受骗我们有一万元的信心赔付，你可以在58同城上面放心使用58同城推荐的服务。

　　记者：会不会跟C2C平台走向融合？

　　姚劲波：是一步步，我们有C2C，但是我们倾向于第二手交易，比如说你有一个二手电视机，很快可能同一个小区的人就把它搬走了，我们突出的特点就是这一块。另外一方面我们是生活服务，像租房，招聘等等。

　　记者：这两部分业务比例。

　　姚劲波：房产是最大，其次是招聘。淘宝至少没有我们好用，新的物品58同城也在卖，但是我相信我们赶不上淘宝。

　　主持人：我知道这次参加我们这次IDC盛会之后，也是认识很多朋友，也有一些自己的感想在里面。您觉得贵网站今后发展方向是怎样？

　　姚劲波：09年，我们会增长势头会保持，因为网民只是使用互联网做一些娱乐，聊天，游戏开始专向依赖互联网解决自己生活的一些问题，像租房，交友、买火车票等等。另外09年我们会狠抓信息质量，这是深入每个人血液里面的事情，让58同城更诚信，可靠，让用户使用58同城是放心的，这是我们今年唯一要做好的事情。

　　主持人：谢谢接受中国IDC圈联合多家媒体的访谈。