中国IDC圈2月18日报道:过在英国的实地考察,笔者亲身感受到了英国宽带市场的蓬勃和朝气。
据最新资料显示,英国宽带市场是七国集团中发展速度最快的,同时,英国也是欧洲宽带用户最多和接入线路增长最快的国家。为何有如此成绩?
动力来自开放和竞争
根据国际经合组织OCED的报告,2006年底英国宽带市场达到1300万户,是2001年的38倍;业务收入达到18亿英镑,是2001年的15倍;宽带渗透率家庭达50%、中小企业达62%、大企业达70%;家庭宽带网络覆盖率达到99.8%以上。
据了解,英国的宽带市场之所以发展迅猛,与英国政府的大力推进市场开放政策是分不开的。2004年英国通信管理局发布宽带业务发展和竞争的整体框架报告,进一步促进英国宽带数据、内容和语音业务的持续发展和有效竞争,并出台一系列强制接入网开放、推进网业分离的有效措施。
迎难而上 顺势而为
宽带用户数获得规模发展,零售用户从2002年6月的17.2万,到2007年9月突破400万,用户总数达1170万,稳占英国宽带提供商的第一把交椅。
网络先行是BT发展宽带业务的关键举措。BT利用两年时间将遍布全英国的5600个交换局都进行了改造,使之能够提供入门级的宽带接入产品,其覆盖率接近100%,远高于NTL等Cable运营商,此举使BT品牌几乎成为英国DSL的代名词。除了改造现有网络之外,BT于2004年率先发布的网络转型计划,提出令人瞩目的21世纪网络(21CN)概念。21CN计划构建一个基于IP和MPLS的融合性网络,以及基于3GPP、支持移动的智能网络,并实现客户体验、产品创新、网络维护、成本节约等功能。
BT的宽带业务在市场策略方面,实施了与竞争对手有效的差别定位。在批发市场,BT定位在提供“可管理的网络服务”,从而建立起专业宽带运营商的形象。在零售市场,最大的竞争对手NTL的用户是与有线电视关联度高的一般家庭用户,而BT则把目标市场定位在高端住宅用户市场和中小企业商务市场上,并为不同的目标用户提供不同的宽带产品,例如,为家庭客户提供高速ADSL业务,而面对中小企业则提供SDSL业务。
为适应激烈的市场竞争,大约每隔半年时间,BT都要根据市场竞争的需要和新增的业务内容,对宽带资费体系进行更新调整,但每次更新均能够保持资费体系的完整性和简明性,在吸引新客户的同时,有利于老客户的保持。BT的宽带业务资费体系非常简明,一般由高中低三档资费组成,实行积极的资费政策,大力使用价格杠杆撬动市场,最低8.95英镑/月。此外资费套餐里还包含了各种应用的“最完整的宽带产品包”来吸引客户。
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