不止是价格，还有服务
关于IDC资源价格的信息被视为机密，这也是各家IDC争夺客户的关键砝码，同质化竞争已经被提了很长时间，似乎仍然没有有效地被扭转，尽管各项针对行业细分客户的服务可谓体贴周到，但价格仍然是同行竞争中最先亮出的武器。
每个企业业主都希望尽快地实现信息化，每个互联网公司也都希望有着更为完善的IDC服务，价格低廉当然是好事，不过服务跟不上，或者出现其他行业纠纷，比如域名不见了，数据在攻击后丢失了，等等，都与服务提供商们的服务理念有着直接或者间接的关系。
相信如果出现了诸如因机房断电影响了网站正常业务的状况，对于IDC和客户间的合作基础会是一次严重的打击，特别是对于同质化竞争明显的行业，客户或许很容易找到其他服务商来提供同样的服务，更或许，别家在服务上会做得更好，哪怕价格会贵一些。
关于“租金”，最好先商量
有一个很形象的比喻，IDC是“房东”，而互联网用户则是“租户”，不过与房地产行业有着区别的是，房东与租户间的地位完全不一样，IDC好不容易请到了一个财大气粗的租户来租自己的房子，满以为会过上旱涝保收的日子，结果发现先前谈到的租金却迟迟飞不到自己的账户上来，于是肯定少不了一番或友好或紧张的交涉...
于是就出现了诸如某些非技术原因的服务器宕机，其实IDC也不想仅出口恶气而导致合理的收入拿不回来，终归还是会坐到谈判桌前，对于之前的交流不畅导致的误会再重新梳理，既费时间又会影响合作关系。
最近已经有一些IDC行业的朋友们感觉到了环境有所起色，这是一个不错的消息，对于客户的服务质量提升更是迅速摆脱低迷的捷径，当然保持信息交流的渠道通畅也是重要环节，希望类似的误会不再发生。 |
