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移动试水
北京一家律师事务所近年来生意兴隆，接到了不少外地客户的案子，但员工频繁出差也带来了一些问题，由于不能随时上网，经常发生员工外出无法及时查收邮件导致重要商务信息延迟的情况。最近，该事务所申请了一项新业务，给全体员工开通了移动手机邮箱中小企业版业务，员工无论身在哪里，无论在什么时间，都可以随时通过手机查收处理公司邮件。
这是北京移动日前推出的ADC（中小企业行业应用托管解决方案）过程中的一个实例。在与固定电话的较量中，移动运营商已经完全占据上风，中国移动日赚2亿元利润的财报也表明这家中国最大的移动运营商正处于其发展黄金时期。尽管已经赚得盆满钵满，但面对中小企业商机，移动运营商同样不想错过。
今年6月，北京移动正式推出了专为中小企业设计的四款行业应用托管解决方案（ADC）新业务，包括手机邮箱中小企业版、无线网站、移动OA及移动进销存业务。这些业务都基于人人必备的手机，它考虑了中小企业在生产、内部管理、企业建设等各环节的信息化应用需求，提供包括移动办公、企业宣传、生产控制等在内的服务，相对于固网运营商的方案，ADC业务更加注重了移动性，这也使得它独具优势。
不甘落后的中国联通也开始行动。从2007年开始，中国联通推出了面向中小企业的“e企连通”业务，它可以提供协同工作、企业自助建网站及企业邮箱等系统，满足这些企业的异地分公司、办事处的办公需要，并降低办公费用开支。
截至目前，移动运营商在中小企业领域还处于试水阶段。从时间上来看，中国电信和中国网通在2005年就开始大规模进军中小企业信息化市场，移动运营商的步伐相对缓慢，中小企业对于其服务方案也处于观望状态。为了打动这些潜在客户，中国移动的策略是“先试用后签约”，尝到甜头之后再正式购买，从初期表现来看收效不错。
这些积极的迹象表明，电信运营商对于中小企业重要性的认识已经到了一个新境界。如果这些电信巨头能够潜心研究客户需求，并耐心做好客户服务的话，那么中小企业信息化完全可以为其添加一个新的动力引擎。渴望在激烈的电信业竞争中生存并取胜的运营商，切记不要让机会从身边溜走。 上一页 [1] [2] |
