电信运营商狩猎中小企业 获得硕果尚需时日

　　中国IDC圈10月30报道：电信运营商竞相推出面向中小企业的信息化解决方案，但想要获得丰硕成果尚需时日。

　　这里来看一组数据对比。中国数量高达4000多万家的中小企业中，有多少家配备了电脑，或者安装了更复杂的软件应用，建立了自己的企业网站？情况似乎不太乐观。但这数千万家中小企业，又有多少家有固定电话和手机？答案很可能是100%.

　　它意味着什么呢？在中小企业信息化浪潮来临之际，电信运营商已经不由自主地站在了最前沿，它们拥有其他信息化方案提供商不具有的渠道优势和品牌优势，一个新的发展机遇已经摆在了眼前。根据IDC的统计，国内目前已实现信息化的中小企业数量不足5%，并且大部分的信息化水平还处在“电子邮件+局域网”的初始阶段，市场潜力惊人。坐拥金山的运营商已经嗅到了中小企业信息化商机的巨大潜力，纷纷推出了相关的解决方案，一场“狩猎”中小企业运动就此展开。

　　固网转型

　　在汽配这样的传统行业，通常只有通过开分店来扩大经营规模，然而对于众多中小汽配公司的老板来讲，分店开得越多，管理压力也就越大。上海的海蒙汽配公司就面临着这样的困境，该公司在上海就有24家分店，加上华东区8家分店和全国范围内的代理商、加盟客户，机构过于分散带来的管理问题十分突出。

　　一次偶然的机会，中国电信上海分公司的“商务领航”业务给海蒙汽配公司带来了希冀。在ADSL宽带服务基础上，企业可以享受一揽子的企业信息化服务，费用比较低廉，后期服务也很简单，只需要面对运营商一个接口。

　　这个例子正表明了中国电信眼下正在努力的方向。随着移动通信的兴起，传统的语音服务已经是明日黄花，业绩一路下滑的固网运营商正在寻求基于宽带业务的增值服务，面向中小企业信息化的“商务领航”是其中的一个不小的亮点。据中国电信信息化项目相关负责人透露，截至今年5月，中国电信“商务领航”已发展企业用户17万多家。同时，中国电信牵头的“中小企业信息化联盟”成员也从8家增至15家，另有IBM等30多家国内外知名企业正在申请入盟。

　　另一家固网运营商中国网通也推出了类似的举措，其解决方案的名称是“宽带商务”，通过这一方案，中小企业可以在宽带接入的基础上，使用到企业短信、电话会议、企业总机、客服中心等服务。中国网通副总裁张晓铁说：“在产业融合的大背景下，中国网通的目标是逐步向宽带通信和多媒体服务转变”，而在基础宽带业务上，为广大企业用户提供更多的数据和信息服务更是网通下一步的重点。

　　从零起步的中小企业信息化服务，给固网运营商提供了一个转型的新出路，但截至目前，除了在部分发达地区，固网运营商的中小企业市场拓展情况并不尽如人意，究其原因，还在于企业的转型不够彻底，底层销售人员尚未完成从卖电话到卖IT服务的转变，这就使得中小企业的步伐更加踌躇不决。

[1] [2] 下一页