2006中国IDC产业年度大典
论坛主题：交流·合作·发展·超越——构建和谐IDC产业环境
主持人：各位领导、各位来宾，女士们、先生们大家下午好！非常欢迎大家前来参加此次由中国计算机报和中国IT实验室联合举办的2006中国IDC产业年度大典。我们非常有幸邀请到来自全国各地各类IDC运营商的代表，在此对于大家给予我们一直的关心和支持，表示最衷心的感谢和最热烈地欢迎！
本届大典的主题是交流·合作·发展·超越——构建和谐IDC产业环境。首先邀请本届年会的主办单位中国电子信息发展研究院副院长李颖女士致辞。
李颖：各位来宾、各位朋友大家下午好！欢迎出席2006中国IDC产业年度大典，在此首先我代表中国电子信息发展研究院暨中国计算机报社对大家的光临，以及长期以来对于赛迪集团和中国计算机报大力支持表示热烈地欢迎和最衷心地感谢！
随着互联网经济的复苏，中国IDC产业面临新的跃升，众所周知，IDC出现为互联网基础设施提供了结构性变化契机，使得市场紧缺专业人才资源及网络资源得到充分运用，减少重复建设，降低用户上网的成本。与此同时有利于企业用户从电子邮件，网页发布等一般互联网应用，转向电子商务等关键性任务运用。并且也有助于帮助传统的电信运营商增强互联网时代的管理能力。现在全球范围内的IDC业务正在以40%的速度增长，众多的电信企业，甚至房地产开发商都想参与其中。随着国家信息化进程不断深化，利用网络等基础设施为国家信息化建设提供更加有效的服务成为新时期下运营商的新课题，这也是互联网时代给予我们新的机遇。
作为一家权威的IT媒体，中国计算机报在对中国信息化亿进行长期深入采访分析发现对IDC提出更高的要求，对企业来讲，为企业提供完备解决方案的服务商，成为信息化成败的关键环节。与此同时几大电信运营商面临向综合信息服务商转型的迫切需求。在这些市场需求面前，中国计算机报秉承其在信息化领域独特优势，创办电力助力信息化双周刊，致力于产业链各环节之间建立起真正沟通、提升和增值的服务平台。为了能更好梳理国内IDC产业应用现状，探讨未来发展的趋势，中国计算机报和中国IT实验室联合主办了2006中国IDC产业发展调查暨中国IDC年度大典活动，希望通过这次活动，能够为产业发展添砖加瓦，为信息化建设贡献微薄之力。
最后再次感谢大家的光临，并预祝大会圆满成功，谢谢。
主持人：电信运营商在IDC产业中扮演着资源的组织者和协调者的角色，它们对于产业的观点和思考将对产业未来产生巨大影响，下面有请天津网通宽带内容应用中心主任吴炜先生发表演讲，他演讲的题目是《电信业如何加强IDC的管理》。
吴炜：各位来宾大家好，首先允许我代表天津网通向大会的主办单位中国IT实验室和中国计算机报社表示感谢，感谢它们为我们提供了一次沟通交流的机会。
今天汇报的内容是关于电信业如何加强IDC的管理。主要分四方面，首先介绍IDC的发展趋势，通过2006年发展，IDC迎来一个发展的契机，发展的源动力来自于政府的支持，需求驱动和技术趋势。2006年政府大力推进信息化的发展，无论政府信息化，企业信息化、农村信息化和家庭信息化四个方面都得到长足的发展。大力发展IDC领域有一定的社会效益，方便政府对互联网的监管。
在需求驱动上社会信息化水平的提高，对拉动信息业务外包服务不断增长。内容提供商对廉价、高带宽，高品质的互联网接入的需求，宽带用户的高速增长，电信运营商渴望引入丰富的内容增加粘附力。互联网消费市场飞速发展，空间广阔。至于技术上，包括我们提供Web2.0领域对最新的IDC发展起到拉动的作用。
IDC发展在未来趋势在以下四个方面，一个规模化、专业化、和多元化合作，以及价值链运营。规模化发展，作为IDC运营商，会关注IDC的基础设施的建设，它会给运营商建设投资和建设成本带来降低，可以提升运营商资源的利用率，同时规模化发展也会给客户提供更有保障的发展空间。
从专业化服务来讲，从传统主机托管会形成设备租赁，维护外包，CDN、KVM等一系列延伸服务，面向企业提供包括系统集成，主机存储，灾备等解决方案，为客户量身订做个性化服务。
在多元化合作，基础设施服务商加软、硬件提供商加系统集成商。再加之连运营方面，2006在个人互联网消费市场总规模达到2767亿，比2005年增长47%。
IDC发展从运营商角度来看，会融入ICT业务，ICT是信息供应技术，更多面向中小企业，面向综合布线、服务器假设，维护外包等，为企业提供EDC业务。企业信息化程度提升，会在网络安全、数据存储，灾难备份等业务形成高标准需求，行业间的互通，以及共同面向公众客户应用的价值链带来IDC业务的提升。包括未来的3G业务也会拉动。它直接影响企业化的投入，同时主导运营商战略，直接影响ITC体系假设。
这张图是帮助理解IDC业务发展模型，这主要有一个融合的趋势，系统集成发展到一定阶段，运营商会尝试做外包服务，包括现状的IDC服务，机房出租和网络设备带宽出租，同时也会围绕IDC做一些增值业务。同时还能够发展到网络和IT维护的外包服务，由基础外包服务再延伸，会切入专业化服务，为企业搭建灾备服务，和为企业提供管理型业务。客户端网关可能更多与IDC有机结合起来，专业化服务在这种情况下还可以接入应用平台的服务，因为IDC会引入更多的应用资源，可以在这个平台上打造行业的价值链条。
目前IDC发展也存在一些问题，一个是我们在国外成熟的IDC会切入这个领域，在资金、管理、技术等方面非常成熟，会带来IDC竞争环境的加剧。而在国内市场，供需失衡，一些地域信息化发展不均衡，包括运营商在骨干网络架构上的制约，也会给IDC发展带来影响。而IDC的发展包括以下六方面，商业化运营单一，传统运营商独自做的时候会有一些制约，需要更多与提供专业服务的IDC运营商，以及渠道运营商的结合，才能拓展商业化运营的领域。商业化运营的单一会导致服务模式的简单，目前IDC主要困惑更多的来源于主机托管和带宽租用，网通平台的瓶颈也会对IDC未来的发展带来影响，不但是运营商之间互联网互通问题，也包括在网络架构不合理因素导致IDC发展会受到影响。国内企业信息化程度相对较低，在面向互联网发展的运营商上，他们相对运营能力较弱。
如何通过加强IDC的管理来促进IDC的发展？事实上IDC管理应该通过引导规范使之健康稳定的发展促进社会信息化的发展，包括两方面内容，一个是行业内的规范，一个是政策法规的监管。在行业内的规范，组织行业联盟，加强合作与自律，用规程规避恶性竞争。另外积极引导IDC技术发展，与新兴网络应用结合，扩大产业生存基础，要扩大企业信息化与网站并重，共同拓宽产业发展空间。
政策、法规上保障各项法律、法规的贯彻实施，保障IDC市场健康有序，为IDC运营商创造宽松、公平、合理的竞争环境，保障IDC产业良性发展，满足互联网发展和用户的需求。截止2006年互联网用户已经突破5500万，这会给IDC发展带来拉动。
加强IDC管理应该有如下的措施，第一加强市场准入监控，对新的IDC要从技术、资本、地域和所从事的业务方面进行严格考核，让真正有实力运营商进入这个市场。对于已有IDC运营商要加强许可证的适合制度，明确授权，确立IDC运营许可资费标准，制定许可证申请，暂停和注销的办法，规定经营者的权利和义务，建立检查监督机制，消除业内良莠不齐的现象。建立从基础设施、网络品质、新技术扩展能力、外包维护能力等方面评定IDC的标准，通过这个标准进一步规范市场。筹建IDC产业联盟性质的组织，加强行业的自律的同时，组织探讨和推动新技术革新，促进合作。运营商要从基础设施建设、业务营销、维护管理和服务等方面强化自身的管理，探索新的市场空间。
在IDC产业链上，作为主体包括三个层面，一个是拥有骨干和国际带宽传统电信运营商、第二个是机制灵活以融合新技术手段打造优质服务为代表的民营运营商，还有通过租用其他运营商IDC资源的批发信运营商和渠道。这三个层面共同构筑和IDC产业主体。
面对IDC未来的发展，如何发挥自身的优势呢？作为传统的电信运营商需要加强网络平台的合作，发挥规模优势，从资源和基础设施建设上做大做强，加快宽带业务的发展，扶植宽带应用，提高现有客户的粘性。民营IDC运营商要发挥机制灵活的优势，不能停留再简单的机位、带宽出租，托管服务，更多完善服务和新技术结合入手，丰富IDC经营空间。IDC运营商需要更多的与资源批发型运营商和渠道联合，共同语ICP形成成熟稳固的商业化形式。传统电信运营商不局限于互联网数据中心的份额，发挥基础数据网络和接入等资源优势，共同拓宽EDC、SDC的发展。
如何加强IDC管理，有技术研发支撑，有基础实施层，包括机房高热密度的解决方案，综合布线技术，双总线不间断电源技术等。通信应用层：CDN无、P2P、VPS，SSL加速，存储、负载均衡，安全防护等技术。运营平台，有保障客户服务品质管理型平台，面向企业信息化商务平台。
介绍了一些加强IDC管理的措施，也从运营商角度介绍一下天津在IDC领域的发展，天津IDC起源1997年，是政府信息化命名的数据中心，目前带宽60G，包括后期的资源提供。天津IDC更多关注如下的领域，包括IDC网络品质保障，电力和客户服务。我们是把机房的等级和服务的等级与价值体系结合。
在价值链领域的拓宽上，帮助运营商做推广，也帮助宽带用户消费内容，我的介绍就到这里，谢谢大家！
主持人：感谢吴总精彩发言。南电信，北网通，这是所有IDC运营商心中熟悉的口诀，接下来就能听到关于中国IDC，简单轮廓内的万般乾坤。下面有请厦门电信增值业务中心主任张建华女士做精彩发言。
张建华：感谢主办方中国计算机报社以及中国IT实验室给我这个机会到这和现场各位同仁交流，我是来自于厦门电信增值业务中心的张建华。非常高兴有机会和各位做交流。
我今天讲的题目是IDC简单轮廓内的万般乾坤，我主要分三个部分，第一是需求推动IDC业务快速发展，这里面我会谈到是用户参与网络生活内在需求推动IDC业务的发展，还有一块目前电信运营商提到向综合信息服务转型的理念，不管是移动、网通包括中国电信都在实现这样一个方向，从这方向谈谈对IDC业务的促进。第二方面讲一下IDC业务目前的问题，一个是网络安全问题，另外一个是商业模式的问题。第三部分简单介绍一下厦门IDC的基本情况，比如整体的软硬件环境，还有用户情况，以及包括我们自己业务的规划。
在第一部分我是借用前一段时间出版的一本书《什么是经济》，这里面提到生存发展三大定律，一个是效率定律、合作定律、需求定律。我们理解互联网出现，不管对于个人和企业都提高了沟通的效率，并且电子商务的发展，也使得很多的合作在这个平台上得以促成。正因为满足生存发展两大特性，才决定了今天我们客户，包括终端个人用户和企业用户对互联网对IDC产生了需求。在需求有三方面的内容，第一需求是不断增长的，这讲的是量的增长，这种需求的增长包括质的无限性和量的有限性。在质无限性体现质的多样性和层次性的统一，这是经济学一个理论，载量的增长方面，目前中国电信宽带用户每年都是以20%-30%的速度在增长，其实宽带用户是越来越多，前几天在网上看到一小段文字感触非常深，一个三岁多小孩在玩电脑，不小心把病毒带到他爷爷的电脑上面，家里还折腾一阵，这样一个现象就说明，宽带网络，或者网络生活已经延伸到这么小的年龄段，互联网的用户非常广泛。从这样的数字或现象上可以透射互联网用户增长情况。在企业方面举一个例子让大家理解质的无限性怎么回事，有一做电子员器件的公司，这个公司在1999年就有一个网站，它一直没有更新和管理，去年年底来到厦门电信公司跟我们说，你们能不能做网站，我们说能做，我们说你有网站为什么要做，他说一个法国的客户打电话上想买他们公司的电子元器件，问那个人说你通过什么方式知道我们公司的，那客户说是在网络搜索的，这样一个客户实例，让他觉得应该有一个比较好的网络环境。其实即便是已经触网的企业，对网络的质量，更新维护，以及稳定性都有需求，也就是我们讲需求量的无限性。
第二方面从运营商角度谈一下综合信息服务，内容提供商的概念，在这里面有两点值得关注，一点是目前增值业务，也就是提的业务方向，在实现这个业务方向的时候，触发另外一件事情就是融合通信，融合通信概念虽然不新，但是是运营商走向综合信息服务提供商路子的时候，融合通信才有可能实现，因为很多接口是在运营商手上，当它们想转型的时候，就把原来电话就是电话，电脑是电脑的方式，改成电话可以对电脑，包括短信和视频业务等综合业务才能使融合通信成为现象，这也会促进IDC业务的发展。
综合信息服务提供商基本的生产流程，它整合价值链过程怎样的，从右边往左边看，最终的目的要提供一个信息，也是做了一个分类，基本的需求，稍微高层次在娱乐、休闲、教育，甚至更高领域商务方面的需求，这信息会走非常多的通道，比如短信门户，呼叫中心，WAP门户等，同样的内容，都致力于通过不同的通道把内容提供给最终手持不同终端的消费者，在生产组织过程中延伸出对IDC的需求。
目前IDC运营过程中有哪些主要问题，这些问题非常多的，这里面主要讲两方面的内容，顺带提一下第三方面，因为互联网基于开放IP技术架构，网络安全侦测防御难度较大，就带来了安全问题。第二个缺乏整体价值链，业务服务同质化严重，竞争过渡，这产生的结果就是整个价值偏低。第三个行业规范确实，行业监管乏力，会导致市场混乱。
说一下安全性问题，目前IDC安全是体现两个方面，一个是网络的安全，在网络安全方面主要会受到攻击，在座很多人都知道最近网络上攻击很多，另外一个是病毒泛滥，还有一个安全问题就是内容安全，版权包括垃圾邮件等一些安全性的问题，这些问题解决的办法，一个是法律，其实这些问题在IDC当中出现的，实际上也是做互联网这些人做出来的，导致了这样一些问题，所以有行业自律的概念。如果在法律和自律还达不成效果，这里面就有商机存在。第二方面是商业模式的问题，从运营商角度来讲，我们感觉提供的业务是靠资源出租这样一个简单粗放的方式，导致整体的价值偏低，这解决的办法一个提供差异化的服务，另外听天津网通公司讲到为用户提供整体解决方案，在整体解决方案当中有非常大的商机，因为运营商扮演的是资源整合和设计的角色，整个生产要带SP和软件提供商做工作的。
这是一个IDC业务解决方案，下面内容是目前提供的服务，上面是目前IDC重点发展的，一个是安全服务，网络运行监测，VPN接入服务，负载均衡，双线机房，系统性能优化。在专业化设计方面，有系统设计、数据库设计，网络设计，页面设计，后台应用系统设计等。
从运营商角度来说，作为IDC的产业目前遇到的一些问题，作为这个产业当中主力军，应该做一些什么？应该怎么思考这个问题。这里面体现五个方面，一个要有所为，有所不为。第二要自善其身，加大网络安全投入，建设网络安全侦测防御体系。深入细化IDC量化服务标准规范，以及业务保障差异化。主导拟定IDC行业规范，引导IDC业务正常有序发展。第五引导IDC业务向电子商务等更高层次的互联网应用发展。
最后一部分简单介绍一下厦门IDC的情况，厦门目前有85G国家骨干节点出口总带宽，至广州城域网10G中继和上海城域网的10G中继直连电路。能够提供的基本服务，包括虚拟主机、主机托管、带宽出租三大类。我们提供的基础服务目前有什么用户，用户结构就如这张片子所示，政府单位占3%，证券企业占5%，互联网企业差不多占80%左右，物流企业占3%，还有其他的有10%，因为厦门是港口城市所以物流是很发达的。厦门IDC对外会做一些什么工作，这有什么商机给致力于IDC发展的同仁，我们会强化基础资源的优势，包括强化原有带宽保障，机房环境，规范化的维护体系，继续加强差异化业务保障，加大增值服务的网络建设和维护保障，提供更高层次的应用服务和安全保障。第四方面与客户紧密结合，共创供应，整合内外资源，为客户提供一揽子互联网应用解决方案，我们把客户分成传统的企业用户，另外一类是新兴的IT企业。我们对传统企业按照行业提供行业的解决方案。比如物流行业，我们做这业务也是比较好的，整合EDI，以及企业自己的业务系统，在整合过程中，提供一些软件集成商一些商机，让他们参与到工作当中来，另外也给他们提供一个视频监控，这个平台和终端都是一些相关企业提供的。对于新兴的IT企业用户，比如游戏运营商，即时通信，电子商务，信息发布的网站，我们也针对不同的内容，以及运作模式提供一些解决方案，对于网游运营商，提供双线接入，流量分析，以及安全防护的服务。在这当中运营商起到的是方案的设计以及生产组织，这当中有非常多的商机是可以和相关行业合作的。
最后希望能够有更多的合作伙伴加盟到厦门电信IDC业务的扩展上来，我今天的演讲主要内容到这里，预祝2007年IDC年会圆满成功，预祝2007全国IDC产业快速发展，并预祝在座各位在2007年生意兴隆通四海，财源广进达三江，欢迎大家有机会到厦门，谢谢。
主持人：感谢张女士，下面请出世纪互联数据中心有限公司总裁雷紫东先生，他演讲题目是《全程服务助推互联网发展》。
雷紫东：各位来宾下午好，首先请允许我代表世纪互联数据中心有限公司向今天这样一个2006中国IDC产业年度大典主办方表示感谢，也向在座的朋友表示感谢。
今天要讲的内容把近期实践的体会和在座各位分享，前面主要是谈中国互联网市场发展的趋势是非常强劲的，在2-3年都是以近50%速度向前发展。整个中国互联网随着新一轮投资高潮到来进入快速增长的发展阶段。从专业的数据中心提供商而言，更多应该关注在对用户的信息、了解跟他们一起共同成长，在这张片子里面主要分析一下用户的类型。今天其实在数据中心的用户当中，划分大类的话传统的企业和互联网企业，传统企业一定包括政府和研究机构等。不管是互联网企业还是传统企业，一定又分成成熟型企业和成长型企业，特别对于互联网企业而言，有很多的创业公司，在这方面，从用户类型的分析来看，应当说它们的需求是不一样的，因为它们的特点是不一样的。从成长型企业或创业公司的角度来看，它们对服务的需求是什么？应当说互联网企业，业务发展非常快日新月异，突发事件也会比较多，因此需求的变动也比较大。由于是创业公司，所以不可能迅速组建一个全面专业的队伍，不管是做应用，还是做运营，还是做市场的，可能更多的会聚焦在自己的专业领域成长。所以从互联网企业发展特点和规律总结，互联网企业首先应当进入前几名，先要有江湖地位，才对自身进行优化。基于这样一个特点而言，其实这样的企业需要的是低成本高质量的互联互通的网络资源环境，同时需要更多灵活的技术支持，特别是快速响应，当一个事件发生的时候，当需要快速的数据中心提供商进行应变能力的服务，而且多种产品应用需求也是不断发展，这是从整个快速成长的企业，或创业公司角度而言是这样，因此我们总结需要的是全程的支持。如果成熟型企业，他们已经在江湖当中有自己的地位，已经取得某一个领域的成功，同时他们在专注于已经取得成绩的同时，在多元化的发展，向不同领域进行探索的发展，因此这种技术与应用创新的压力比较大，因为已经有了江湖地位，比如现在第一轮中国互联网高潮当中有三个代表，新浪、网易、搜狐，都是以数千台服务器群作为服务运营的基础，带宽也非常大应当是几十个G，在这种情形下运营的负担和压力非常大的，这样成熟的企业也面临应用的创新和技术的创新。对于这样企业需要优化运行体系，减少成本，同时提升客户的服务质量和客户体验，因此在个性化专业化方面需要全方位的技术解决方案，无论是单线、多线，还是CDN，还是网络与系统的安全等许多方面都需要综合的对现有的体系进行进一步的优化、升级、改造。因此需要的是一种全方位的运营支持。
世纪互联通过近两、三年的发展，我们感觉到整个行业发展趋势，我国IDC市场进入一个高速发展阶段，市场竞争日趋激烈，数据中心面临进一步市场细分，无论你是定位政府用户，还是互联网用户，还是企业用户，就这些用户大类而言又分得很细，传统企业有金融客户，金融分成银行、证券、保险等。其实IDC发展趋势，一定是全程服务成为IDC行业非常重要的发展趋势。
作为世纪互联提出这样一个全程服务的概念，应该包括什么呢？我们认为应该包括三大类。第一类就是全程全线产品体系。无论是面向成熟的企业、成长企业，它们需要的产品不一样的，因此你的产品要比较全才能满足不同客户的各种需求。第二个是全程专业服务体系，你有了全程的产品，但是服务体系不是全程的，也无法适应今天用户实际应用的需求，因此在完善的全程服务体系当中，不仅应当能够提供数据中心基础服务，并且可以根据用户实际各种需求，提供更多个性化的服务，当然前面两位，无论北网通还是南电信的领导发言当中所提，在打造整个基础设施同时，更多为网络带宽，为网络安全从运营商角度深化改造现有的网络体系，加强网络品质。作为民营的数据中心服务提供商而言，和国有电信运营商通力合作，在很大程度上是竞合共赢的关系，大家共同营造一个和谐发展的市场。第三个是全程服务保障体系，服务保障体系从世纪互联来讲有十一年的历史，做数据中心也有6年多的时间，因此我们作为国内第一家超过10年运营服务经验的团队，还是2000通过ISO9002的认证，以及服务品质保证承诺SLA等方面都成为业内的标准。以上提的三方面，除了有专业的团队，多点备份，专业的团队，标准的服务，规范的流程等。
从世纪互联提出全程服务概念而言，应当说是高品质，互联互通的网络资源，在今天全国来讲，引以自豪的是说，今天在酒仙桥机房，把5+1基础运营商都有我们接入点。这基本上说明了一个问题，在今天互联网无论是传统企业客户还是互联网客户，需要的是高品质互联互通的网络资源，从而使他们对他们客户有很好的服务，可以提供很好的服务品质。这是全程服务中我们自认为有优势的地方。
从自己本身的网络结构而言，全冗余、高可靠的网络结构，7×24网络监控和网络故障响应机制，针对频繁发生的网络攻击事件，我们在进一步优化我们体系。
随着业务的发展，我们不仅是在北京，而且要走出北京，相当于是我们走出去战略非常重要一步，全国分布式部署，这是为客户降低运营成本，提高服务质量非常重要的一个环节，因此目前至少在八个点有了这样的体系。
世纪互联有优质服务保证，除了在酒仙桥机房有一流设施环境，有专业服务运营队伍，快速响应客服机制。我们在去年、去年开始实行首问负责制和绿色通道，凡是大客户和重要的客户，事先都是授权的，这样使得客人在突发事件时候都有非常好的机制来保证问题能够得到快速的响应。
特别是2006年荣获中国IT用户满意度调查“数据中心用户满意度第一”，也为我国基础教育西部行做出重要的贡献，获得中国互联网大会颁发的公益大奖。实际上一个民营企业发展离不开政府的支持，我们获得这些支持，从政府部门对于一个民营企业给予的关注、关心和帮助，我们非常感谢有关政府部门的支持和帮助、指导。在合作伙伴方面，我们和5+1国家基础电信运营商都有互联互通都有合作，特别在我们走出去战略当中，会和这些国有基础电信运营商包括其他的合作伙伴有紧密的合作。
数据中心是为客户活着的，最重要的就是要帮客户创造价值，全程服务来源于世纪互联专业成功的重要经验理念，因此全程服务全面、专业、安全、可靠的服务，我们根本目标是帮助客户创造价值，致力于降低客户的运营成本提高它的服务质量。
全程服务，放心托付，是世纪互联数据中心有限公司在未来一段时间里面要集全公司之力做的事情，也希望在座的各位同仁给予我们更多的帮助支持，谢谢各位！
主持人：感谢雷总精彩发言，下面请出的是微软大中华区电信及媒体事业部总监Jim Butler先生，和微软大中华区托管业务发展经理许晓鲁先生，他们演讲的题目是软件加服务——微软的托管战略。
Jim Butler：大家下午好！我是微软大中华区电信及媒体事业部的高级总监Jim Butler，今天会介绍前一个部分，后面一个部分由我的同事许先生来介绍。
今天议程第一部分是全球托管市场的概况和机会，以及微软在托管行业的策略，以及为什么微软要和大家合作。通过市场调研的结果，我们预测2009年亚太托管服务商的支出将比2006年翻一番达到10亿人民币。75%用户现在正在购买或正在考虑购买托管应用服务。
在全球微软市场份额不断在增长，在中国我们现有的市场份额占80%的市场份额，而且每年还在不断的增长。为什么要和微软合作呢？首先微软是全球唯一一家拥有各类最终客户所需产品的公司，包括公众用户、开发人员、中小企业、分销商等，微软最近在托管方面有一个非常大的战略转变。我们不仅提供各种各样的服务和架构。
微软在软件和服务市场上有很多策略，一方面是怎么样增加运营的有效性，第二方面是怎么样占领更大的市场，我们在软件加服务的市场上怎么提供市场支持，我们从软件的许可方式，平台和工具，以及用户的体验和业务上的解决方案，以及社区等都提供一系列的服务支持。
我们强调一下三个重心，一个提高运营的效率，增加每用户的产值，扩大市场的份额。
许晓鲁：接下来由我介绍在解决方案以及市场的具体内容。微软作为一家软件厂商，来到服务托管行业其实不是很久，在这一块我们动作很快，因为在全球有一个服务托管的战略转变，在这一块提出一个战略转变之后，有一系列解决方案的支持和一系列市场上的支持，这张图其实给大家展示在托管服务上集成解决方案，这里面有几个部分组成。黄色部分是基础架构的组件，这一块主要提供给ISV，它们可以在基础架构上快速构建在线的服务应用。第二部分是托管服务组件，这也是给很多在行业里面做托管应用的，有行业解决方案经验的合作伙伴，可以更多聚焦在行业里面的经验，而不用考虑要构建一个在线服务的基础技术问题，我们通过托管服务组件来解决。消息协同托管组件是利用基础架构组件和托管服务组件，在这之上，整合现有的产品，有邮件，IM，内外网门户软件，集成这几个软件，利用现在托管服务架构利用在线应用的场景。提供给合作伙伴，构建他们在行业的应用。
我具体介绍两个方面的解决方案，一个是托管消息协同解决方案，这个方案刚才可以看到，由邮件、即时通讯，内外网门户构成的在线应用，这不是一个软件，而是直接通过IE浏览器，只要有网络连接就可以使用了，托管消息协同解决方案里面，提供一个邮件集成的内外网门户的简单OA，还有一个是即时通讯软件。在这里面我们更想向大家介绍的是非常重要的应用，就是手机邮件的收发，通过市场资料可以看到，全球手机邮箱是非常大的机会，增长非常迅速，五年内手机邮箱数量将翻三番，通过无线设备收发邮件将成为不久以后杀手级的应用。
在中小企业需求里面，通过调查，无线的收发邮件排到非常重要的地位，35%受访中小企业，把无线的收发邮件列为今后12到18月中消息类里首要做的部分。这里面价格是非常大的驱动因素，这是我们和大家合作非常大的优势。根据国外的调查，20美金以上，用手机接收度越来越高，到5美金的时候接受率达到70%。根据地域消费水平不同做一个简单的测算，如果美国跟我们消费水平大概有5-
6倍的比率，在国内中小企业接受无线收发邮件价格大概在20块人民币左右，可以达到比较大的接收度。手机上的接收邮件是托管的应用，可以达到比较高的应用度结合。
另外要介绍的就是基于Windows的应用托管方案，前面讲到基于微软应用产品，现在说的是微软不会提供一些应用的产品，而是会提供基础架构组件，现在的软件厂商，自己有行业内的软件，通过行业软件占领一定的市场，但是它们如果要把今后市场趋势，通过软件变成在线的服务趋势抓住，需要对软件进行改造，但是怎样从一个软件到一个在线的服务，这其实并不是那么简单的，他们要克服许多技术上的问题，微软在这方面提供了基于Windows应用托管方案，可以帮助ISV们非常迅速的在这基础之上构建在行业上具体应用。
我们在这方面一个是提供平台，再一个提供开发工具，提供基于这个平台，用我们开发工具做的成功案例。这样可以让大家迅速把一个软件应用做成一个在线服务提供出来。可以很容易的和基于Windows上的服务进行整合。我们主要面对独立软件开发商的几个挑战，怎么用这些指南和工具把服务变成应用，怎么样降低运营成本，怎样快速推向市场。
托管上面临的挑战，怎样取得更多的用户？怎样提高用户的忠诚度？怎样提高每用户的收入？微软提供一系列的支持，来赢得软件加服务的市场。
总结一下，在市场上托管用户已表现出对Windows的偏爱，微软将长期致力于托管解决方案，而且提供端到端的服务，不管是应用还是管理平台。我们将非常努力和大家一起构建在线托管的生态环境，帮助大家迅速提高每个用户的收入。我们可以进一步的联系来谈一下合作，我的演讲到此结束，谢谢！
主持人：感谢Jim Butler先生和许晓鲁先生的发言。下面将听到的演讲是触手可及的星盈服务器远程管理，有请蚬壳星盈科技有限公司IDC行业总监桂林先生。
桂林：非常高兴在这里可以见到很多老朋友，也非常高兴今天可以在这里和大家介绍一个很香的酒，但是在很深巷子里藏了很久的酒。我来自蚬壳星盈的桂林，我也代表中国网民感谢在座所有人，正因为你们，使中国网民在2006年成为美国时代周刊的封面人物，没有你们中国互联网不会有这么好的成绩。
因为今天本来要跟大家具体讲一下蚬壳星盈在服务器上如何给IT经营上降低成本的技术，我前面会讲一下星盈的历史，我们1998恩年在美国硅谷成立，曾设计了世界上第一台并行向量超级电脑，克雷机。2001年做超级刀片计算机，2002年星盈回到中国，到2004年完成第三代到第四代刀片的应用，蚬壳星盈过去的产品都应用在非常大的和非常尖端的计算系统，比如解决军军事医学院SARS病毒模型的研究，疫苗的研制，空军基地，香港机场调度中心等大型计算的集群系统。蚬壳星盈也是在香港上市的公司。
SMC成立比较早已经走过54年，我们做了非常多的中国第一，在那个年代的高科技产品，中国第一台微波炉，中国第一台DVD，以及中国第一台数码相机。星盈是拥有独立自主知识产权的公司。从1999年SMC集团在美国和中国投入很多高科技项目，世界首创超级刀片计算机，世界首创互联网自动转译软件，世界首创电子继承整流芯片，世界首创宽频芯片，企业软件及硬件集成商，北京中科红旗软件技术有限公司。
星盈在中国内容非常多，我们很早就购入位于美国硅谷的开发光纤公司，回到中国，这个公司目前在深圳，我们现在又增加2千万美元，建了厂房做全球比较大的光纤配镜。星盈也投资了中国房地产，以及一些城市广大地产项目都来自于我们投资，还有交通运输等方面。
我们在中国、美国拥有数十项服务器专利技术，获得高新技术企业的认证。这是星盈在全球服务器技术，在美国、日本、中国等地拥有一部分的技术专利，这里面很多专利应用在大家非常熟悉的国际大品牌服务器上面，这些专利的原创者和开发者都是星盈。这是我们的合作伙伴。
星盈公司从2002年回到国内以后，受到很多国家领导人以及各级领导的关怀支持。从江泽民先生到港督等都来过星盈。星盈从超级刀片顶尖市场也开始向企业级市场进入，全世界服务器产品已经全部发布完毕，并且也购入美国一个公司发布存储产品。大家现在看到一个举行的刀片组合，这是蚬壳星盈在前年花了上亿资金，在自己实验室搭建一个测试测频的环境，在全球超级计算排名全球第11，中国排名第4。
2006年在TOP100排名11，计算效率排名全球第一。我们超级刀片在香港电信盈科也用于IDC托管，香港电信盈科选用的就是蚬壳星盈的刀片。这是我们为解放军北京医科大学提供的1.5万亿次第三代实时协作式超级刀片计算机系统。
我们一直谈所有服务器需要7×24小时服务，服务器需要管理，这是整个IDC行业最大的成本支出，一套远程好的管理软件会大大帮助IDC企业减少这种投入和成本的支出。监控/远程操作在过去都比较困难，我们需要知道远程监控服务器的运行状况，在发生问题之后第一时间作出反映，服务器宕机怎么办？和机房管理员要搞好关系，有没有更好更简单的管理模式，星盈在这里开发出自己的一套系统。我们常用的管理模式，大家做IDC这么久，相信大家都知道远程管理的方法，在每台服务器安装一个代理软件，然后管理终端通过网络连接代理软件进行监控及执行管理命令。这中间可能会有一些，需要在每一台受管理的服务器上安装代理软件，所有数据通过以太网口，没有通过特定的管理通道和服务器连接，优点是便宜。受到多方面的影响，例如路由器事故，DDoS攻击，所有管理连接终止情况下是没有办法与服务器管理的，在操作系统出现问题是没有办法正常运作的，就把管理通道分开来避免网络的故障，还是不能应付操作系统和底层驱动出现的状况。后来出现另外一种OoB的管理模式，大家可以看到各种各样的卡，把管理网络和数据网络分开，避免数据网络问题影响对服务器管理。网络本身的故障和路由器导致网络瘫痪，管理功能还会丧失，还得派人去遥远的机房，去开启，安装做其他的工作让服务器可以恢复。这最常见的是IPMI协议，在每个服务器上加一个IPMI卡支出成本比较高，同时还有一个问题，IPMI管理前提条件下，要求所有被管理服务器平台硬件配置，无论主板，硬件、CPU最好一个配置，一个型号，IPMI才能发挥最好的管理功能，管理的兼容性比较差，相对来说成本比较高昂，同时IPMI安装、调试应用都是及其复杂的过程。
我们开发一个SMU，在蚬壳星盈未来发布所有企业级产品和提供IDC专用产品中，都会预先安装SMU卡，这会做服务器的标配，交给每一个蚬壳星盈的用户，主要是硬件模块加上专用的管理通道，远程监控采用Web界面，提供7×24小时的监控，对远程宕机采取必要的措施，即使很远程，服务让服务器硬启动硬关机，支持Windows操作系统和Linux操作系统。Smu双链路互联，这个电路可以通过互联网，也可以通过基础电话线模式都可以连街倒SMU上，只要任何一条链路是通的都可以对服务器操作。大家可以清楚看到整个服务器目前IP地址，运行的基本状况，关机、开机的基本因素，在远程都可以看得很清楚，而且操作起来在上面点右键就可以轻易看到每台服务器的基本操作。所有执行的操作非常简单。
SMU不会因为网络中断而影响管理，反应速度快，可以实时监控服务器CPU及内存负载，CPU温度，针对服务器异常现象，包括宕机，受到DDoS攻击，服务器系统故障等，集中式Web界面管理模式，一台管理主机可以管理128台服务器，被管理服务器可以安装任何操作系统，换装冗余线路，避免因为节点故障或者线路问题导致单点故障。提供API接口，用户可以使用自己开发的管理界面控制服务器，跨平台硬件管理，不需要用户硬件平台完全一致性，可以任何配置、任何组件的服务器平台混合管理。这样可以大大减少IDC运营商采购服务器，因为需要使用同一平台简化管理，所增加的支出成本。
SMU整个特点会让IDC人员运营和人员管理以及对服务器维护成本大大降低。
我的发言到这里结束，我相信蚬壳星盈在今年和IDC行业伙伴一起，一起为IDC做出应该做出的贡献，同时星盈致力于将我们技术运用到IDC常规的管理中，把你们需求告诉我们，让我们研发团队开发出符合你们需要的任何一样管理服务的软件，或者服务包，星盈和大家一起共同努力，我们非常希望大家了解星盈是一个什么样的公司，它会为IDC带来新的技术，新的服务，优质的性价比产品，谢谢。
主持人：感谢桂林先生的演讲。下面有请SWsoft软件北京有限公司CEO张自力先生，他演讲的题目是《虚拟化全面提升IDC盈利能力》。
张自力：非常高兴有这个机会，非常感谢中国计算机报和中国IT实验室提供这么好的让IDC行业共同在一起交流的机会。我今天演讲的题目是虚拟化如何全面提升IDC盈利能力。我们最关心的一个问题就是这个行业如何去发展，如何既增量又增收又增加我们利润，虚拟化可以帮助大家进一步做到这一点。
SWsoft公司是一个全球化的公司，它的总部位于美国华盛顿，在欧洲、亚洲很多国家都有分公司和办事处，SWsoft公司主要做两件事情，第一件事情是虚拟化，第二件事情是自动化。自动化指的是针对企业服务器提供全面的自动化管理软件和技术解决方案，在这个领域里面我们是全球无可置疑的领先者。我们在全球超过100多国家拥有超过1万家客户，包括全球TOP服务商里9家。我们软件帮助客户管理超过1千万Web站点，全球1亿站点有10%是SWsoft软件管理的。
SWsoft中国公司具有非常坚实的本土化背景，就是收购了原来中国虚拟主机，管理行业里面领导品牌的创值立信公司，因此我们对中国市场的客户需求有非常深入的了解。我们在过去一年取得非常好的成绩，也感谢新老用户，我们在2006年取得超过300%的增长。在市场占有率来讲，我们在中国比全球做得更好。
进入今天的主题，为什么需要虚拟化，虚拟化如何能帮助大家，这里有一个数字991，它是什么意思呢？90%的时间，90%的服务器，CPU占有率低于10%。我们可以看到权威的长期研究数字表明，服务器利用率处于非常低的水平，平均来说只有6%，在80%以上时间，负载可能会上升，大也只到18%而已，意味着资源占有率处于很低的水平，也就意味着资源有很大的浪费，在这种情况下IDC作为资源分配，资源销售和资源的管理者，如果资源处于严重浪费的情况下，自然出现很多客户不会选择IDC的服务，或者没有得到最优的性价比服务情况。
我们要进一步提升IDC的盈利能力，第一点要避免低水平同质化竞争，我们在不可避免的价值战过程中，既有价格下降，又要维持利润率，这就需要IDC充分利用先进的技术和软件来改善管理水平和盈利能力。在IDC不断发展到新规模的时候，会出现规模发展，但成本不断上升，对IDC来说管理成本是非常高昂的。我们也看到IDC也遇到发展的瓶颈，比如电力，机房的面积和带宽不可能随着你的规模快速的扩展。这些问题都说明IDC需要有新的手段，可以充分利用手段的资源把它变成更多的收入。
从这角度来讲虚拟化技术可能是唯一的市场机会，VIRTUOZZO是一个革命化的，高效的虚拟技术，可以把单个的Linux或Windows操作系统实例分割成成百上千个独立的虚拟环境，共享软硬件资源，又能得到类似独立服务器的使用体验。第一个特点是高效高密度的分区技术，在16路服务器上同时运行5000个虚拟环境，我们做到安全的隔离，可以做到可控动态资源分配，所有想给多少内存就多少内存，多少CPU就多少CPU，所有进程IP地址资源等可以随时分配，动态生效，不需要重启，可以具备了对计算资源强大而完整的控制能力。
VIRTUOZZO给大家带来是全新的管理体验，比如可以瞬间开通，比如用户自己可以通过管理界面，自己重启虚拟环境，可以在一台服务器需要做维护的时候，将一个运行中的虚拟环境从一台服务器迁到另外一台服务器，而不中断其中的服务运行，这通过传统物理手段做不到的，这也就是虚拟化技术的魅力所在。
虚拟化如何全面提升盈利能力呢？首先VPS是帮你挣钱的工具，帮你带来创新的业务模式，简单来讲是虚拟主机的成本提供类似于独立主机的服务，自然会受到用户的欢迎。在同样的机位，同样的电力资源单位面积产生更高的收益。从可控的资源分配来说，带来很多优势，通过分配最低保证的资源，可以保证你对用户的承诺，可以保证你的服务水平，通过资源限制最大值，可以保证一个客户不会占用整个服务器全部资源，也不会影响其他用户，从而保证其他用户的服务水平，当客户需要更多服务资源的时候，可以随时调整资源，甚至重新规划服务器，从以上所有特点来说都会带来很大的资源节约和成本节约。通过新的技术和新的服务模式，一方面从老客户中可以产生更多的收入和利润，另一方面可以吸引到新的客户。
这里面有一些典型的商业模式，第一个在一台服务器开50到几百个VPS，这是真正安全的虚拟主机。第二个是服务器分租，在一台服务器开10-20个VPS。第三种商业模式是动态独立主机，在一台服务器开一个VPS，好处是在管理上，以及用户可以不断升级最高的服务器上。
从目前发现VPS里跑的应用，Web应用，ASP应用，数据共享应用，在线游戏等，所有看到在互联网跑的服务都可以在VPS里跑。现在有很多全球的顶级运营商在提供VPS服务，VPS占收入比例已经占15-20%。现在每个月有5家以上服务提供商提供VPS服务，而且已经取得非常好的市场效果。
作为合作伙伴SWsoft是一个可以值得信赖的合作伙伴，我们可以和技术合作伙伴一起向大家提供全面的解决方案，而且在新的平台中，这个平台将是一个开放的平台，这个平台中也会整合您的智慧，您的研发力量，使你与众不同。SWsoft提供全面的市场支持，技术支持和开发者社区的支持，帮助服务商和最终用户用好这些产品。
在OpenPrima框架下在中国会和非常优秀的技术伙伴一起，包括功能主机，名典建站软件，等进行全面合作，为客户提供全面的解决方案。
SWsoft是一个专业的软件公司，专业的技术公司，我们永远不会进入服务行业，永远不会和自己客户竞争，因此我们是你最值得新乃的合作伙伴，在全球主机自动化和虚拟化解决方案是无可正义的领跑者，我们市场收入超过竞争者的两倍，我们在整个虚拟化行业里面针对IDC，虚拟化技术的布道者和领先者，我们会帮助所有人发现虚拟化的魅力，用虚拟化赚更多的钱。SWsoft是你非常好的合作伙伴，我们愿意倾听您的需求和建议，我们产品功能70%来自客户的建议，因此我们是一起打造一个更好的生态环境和更好的平台，谢谢大家！
主持人：感谢张总的发言，优秀IDC运营企业是IDC产业重要动力，下面请杭州世导科技有限公司首席运营官杨大跃先生介绍世导科技IDC卓越客户服务战略与发展路径。
杨大跃：尊敬的各位来宾，尊敬的朋友们下午好！我代表世导科技在这里向各位嘉宾做一个演讲，我发言的主题是世导科技IDC卓越客户服务战略与发展路径。
我们大家都知道中国在2001年加入WTO以后都在快速发展，全球都在瞩目着中国的发展，有人说中国是21世纪发展最快的国家之一，我们又看到一个现象，我们的服务，企业的战略在全球排名并不是很高，瑞士达沃斯的全球经济论坛，每年都做一个评估，我们国家竞争力连续三年在下降，其中最主要的因素之一，就是企业的战略运营。作为一个在IDC行业从事多年的企业，我们怎么样在客户服务方面如何从优秀走向卓越，这是我今天演讲的主要题目。
世导科技的使命是什么？世导科技用什么战略赢得客户，世导科技核心竞争力是什么？另外谈一下世导科技在IDC服务的资源和环境，以及世导科技服务的团队以及管理模式，最后谈一下世导科技IDC服务客户满意度怎么提高的，以及世导科技IDC服务未来发展方向。
世导科技成立于2000年，六年多的创业，目前有近500人的研发和运营团队，有近五分之一的通信专业的博士和硕士，除了IDC是最大一块，还有移动的增值服务以及IT服务，在国际上有很多合作伙伴，不仅香港、台湾在美国都有自己的托管中心。世导科技拥有国家通信管理部门颁发ISP经营资格许可整合信息安全一级资质。
世导科技使命/愿景通过创新、诚信、广纳人才、拥抱挑战成为中国市场一流的IDC服务商。世导科技领悟到创新是我们核心战略，在几年当中，我们运作的也是蓝海战略，我们体会到服务客户实际上是你企业对客户的承诺兑现过程，只有兑现自己的承诺，或是提供超出自己承诺的服务，谁就能在市场赢得客户，赢得竞争优势。
美国有一位客户服务杰出领先John Tschohl，企业通过服务可以取得卓越。在许多企业里，客户服务要比推广营销/广告/宣传更能增加企业的营业额和利润。
世导科技核心竞争力除了有非常宽大的机房环境，有很好的硬件设备，我们抓住培养各级人员的客户理念，客户至尊是我们服务核心。除了理念以外，我们强调SLA（服务承诺），把客户所有的问题分为一二三四类问题，一类问题两小时内得到解决，15分钟通知客户解决客户的情况，以及制定各种严格的指标。
世导科技的IDC服务环境，在华东地区可以说是最大的，目前将近有2千多平方米的机房环境，除了机房基础设施之外，网络的质量、服务质量是我们关注的焦点。在带宽方面，世导科技和中国电信，中国网通，中国移动等大运营商有着多方的合作，获得多家运营商带宽接入，大大提高客户访问速度。除了机房环境之外，整个IDC数据的网络安全是我们服务的焦点之一。7×24小时监控中心以及1+1服务模式是我们为客户提供一种个性化的服务。世导科技建立了IT平台和CRM建立了自己的CSC中心，确保客户的服务得到最快的响应。
我们主要通过对人的培养，团队建设和管理模式的创新，是世导科技发展方向之一。我们通过扁平化组织结构，建立具有快速响应的团队，确保各种客户的需求得到响应。我们建立三级告警机制，通过一线工程师，二线专家，三线管理体系确保客户需求得到响应。多年来通过IDC的运营，我们发现IT服务除了技术、流程、规范、人员、服务理念是核心，所以我们把服务增值理念放在中央。当然各种流程，各种规范是缺一不可的，我们通过建立有效的过程管理，确保了客户满意度的提高，世导科技IT服务原则是什么？简单性二八原理，实用性和渐进性。
世导科技业务流程是通过容量管理，服务持续性管理，配置管理，突发事件管理，问题管理，变更管理，版本管理，服务水平管理，可用管理。整个IDC服务通过IT平台能够快速跟踪事件、问题的整个过程。质量是我们一直专注的重点，通过连续质量的改进，使我们提高服务的质量。
提高服务质量的前提是什么？实际上是兑现对客户的承诺，确保实现SLA和KPI实现。目前我们客户有Google，About等著名国内外客户，也有广东发展银行等企业。
客户满意度提高是我们关注另外一个重点。2005年非常满意的客户占9%，满意客户是26%，基本满意是63%。到2006年非常满意的客户比例已经达到87%，满意达到11.4%，基本满意是1.3%。从这个数据看，非常满意客户提高率非常高的。
如何从优秀到卓越是企业管理者关注的重点，在电信行业有一个TL 9000全球质量改进标准，IS9000和ISO9000不是说落后，是一个非常基本的质量管理。2006年是中国电信业加入TL
9000行业明显的进入年，中国电信、中国移动是TL 9000国际质量标准的成员之一，我们如何面对大的客户，我们要在2007将继续实现TL
9000，使我们质量达到国际一流水平，同时也关注ISO14000和OHSAS18000，确保世导科技能够成为世界上乃至成为整个IDC行业成为新兴优秀的企业，
我的发言就到这里，谢谢大家！
主持人：感谢杨总，下一场报告有请北京万网志成科技有限公司客服总监宋瑛桥先生为我们阐述IDC产业的服务时代。
宋瑛桥：尊敬的各位来宾，各位行业朋友们大家下午好，很荣幸作为优秀IDC企业的代表和大家做分享，我和大家分享的题目是IDC产业的服务时代。IDC行业从最初基础电信的投入到谈服务，说明大家开始关心服务。
首先简单介绍一下我认为的IDC发展现状，第一个阶段属于IDC基础建设，包括电力供应、温度控制以及安全消防等。我感觉在1996、1997年做虚拟主机也需要做托管服务器，当时在北京很难找到一家正规的IDC，主要就是在中国电信，或者一些部委的机房。当时的电力和空调方面的措施以及感觉不错了，那时候温度还是很高，毕竟机器非常多，机架也是比较空旷裸露的状态，可能综合布线做得也不够，这样的状态主要把网络解决了，终于可以接入互联网。现在已经对基础状况加大力度投入，方方面面的IDC在向你展示IDC设施的时候，都自豪介绍电力供应，电池系统，机房空调多么高端，以及灭火等安全措施都会有。
第二个阶段就是基础运营达到一定程度基础上，可以感觉到很多IDC开始提供流量监控，72小时的服务可用性监控，服务器报警，可以为客户提供在线的网络服务支持，包括了解自己的带宽占用情况，服务器的运行情况等等。
第三个阶段就是客户的需求，在大家看到一个基础IDC建成以后，每个客户在使用过程中都会挖掘自己需求，这些需求促进IDC本身的发展，曾经有一度各个IDC都雨后春笋一般推出网络管理服务和增值服务，有流量监控，加速、备份CDN，还有安全顾问代维等。
IDC发展有两个主要的趋势，一个方面技术角度不断进步，另外一个就是服务。在技术角度一个是品质的追求，中国电信在拆分以后，网络品质大家有一定的感受，但是我相信所有的基础电信运营商包括现在几大运营商都在不断追求网络品质的提升，实现南北互联，实现更好的国际线路等都说明对更好网络品质的追求。另外IDC数据中心怎么做得更好，怎么把数据管理做得更好，也是技术发展的目标和趋势，所以在备份系统，专业先进的存储系统进入也提升了IDC的品质。由于网络普遍的扩展性，互联方面有一定问题，为了保证全球互联速度，开始出现CDN技术，从原来解决简单静态问题，现在已经逐步涉足到一些动态，网页收发以及数据库的更新都实现CDN技术。尤其一些大的门户网站，大的全球网站都通过CDN技术为全球提供访问最快的稳定网站。另外一方面就是在网络的安全监控方面，2006年，互联网的安全危机已经体现出来，不管是病毒还是大量的黑客攻击都已经为所有基础运营商或者网站造成了非常严重的威胁，在网络上可以看到很多运营商都受到影响。运营商怎么处理攻击，防止攻击都是重要的技术手段，这些方面还有一定的不足，但是相信围绕IDC的设备厂商都在做着共同的努力，希望为中国网络创造一个和平坚固的环境。这些是技术趋势的发展。
我说的主题是服务，当IDC上技术投入和硬件投入做到一定程度，更重要的是看软服务，也就是在服务方面给客户提供的价值，中国万网也是追求者之一。中国万网1996年成立，我们认为是基础服务运营商的定位，是中国最大的域名和虚拟主机服务商，中国虚拟主机技术的开创者，在1997年开始做虚拟主机，并且保持着领先的地位。中国首批经CANN认证的注册商之一，中国CNNIC优秀代理商排名首位。同行网站可以参考的排名以及互联网协会做的中国流量排名都是在同行业处于首位。2003年通过ISO9001国际质量体系认证的服务商，我们是业内第一家拥有可容纳100坐席7×24小时专业的呼叫中心，全国有十多个分支机构，400多位万网人服务着所有万网客户。
万网是一个网络基础服务商，下面主要有三块，一个是中国万网，是传统域名、虚拟主机的产品平台，第二个易域网，也是国际上排名注册会员最多的专业频道。2005年推出电子商务平台买麦网。我们提供的几个产品域名最常见的，网站也就是虚拟主机，还有企业邮箱，以及相关的网站制作和网站推广服务，可以看到我们的产品是为一个企业需要网站开始到最终把网站推出，把网站推向市场，获得更大网络营销的全套解决方案。我们把自己定位为企业上网基础网络运营商。
提到服务从万网服务体系来讲，万网很荣幸，万网提供的产品全部是电子化的，通过互联网销售，使用也是通过互联网销售，所以我们整个服务体系通过互联网，有一个很好的平台。从售前、售中、售后三方面。由于是跟网络相结合，我们除了呼叫中心电话服务，还提供在线指导和提供客户服务中心，提供事故跟踪系统，还有传真以及现场每年都会做的免费培训，同样一直提供7×24小时实时监控服务。
万网第一有全国免费800客服热线，现有70人专业客户服务团队，提供7×24小时专业呼叫中心，7×24小时在线技术支持平台，提供独立网站给客户提供服务，这些客户服务提供给全国几十万万网用户。简单来讲万网客服就是传统呼叫中心加现代化网络技术实现互联网时代的联络中心。
这是一份关于互联网产业报告里面对于服务万网的认知度，有19%选择了中国万网，另外来自IT行情对IT市场调查，用户虚拟主机17%，或企业首选虚拟主机服务商22%选择了万网，正是由于用户对万网的信任，感觉身上压力更重，希望在万网和在座各位同行努力下将中国IDC服务做得更好，使中国IDC产业更加健康蓬勃，谢谢各位！
主持人：感谢宋总的精彩发言，下面有请上海欧网网络科技发展有限公司（中国E动网）总经理陈明华先生带来信息安全与IDC企业的健康发展演讲。
陈明华：各位来宾下午好，今天非常高兴站在这儿和大家共同交流IDC行业方面的话题，我自从6年以前踏入这个行业以来，我们从最简单的，很多是从草根阶层开始做起发展到现在，这个行业已经经历了从最基本到现在蓬勃的发展历程，这个行业到今天为止已经迎来行业里自己的年会，从这一点来说非常高兴，我一直觉得这个行业在原来5、6年发展当中，太缺少媒体的关注和社会的认同。
第二我今天有幸作为上海行业领域的厂商代表和大家交流感到非常开心。
第三中国E动网在2000年IDC行业评选中获得两项大奖。我今天交流的题目是信息安全与IDC企业的健康发展。前面的同行就服务方面的内容和大家做了交流，作为中国E动网我们有很多服务方面的东西和大家共享。
首先谈一下信息安全对IDC企业的影响，谈到信息安全，在座很多同行都对2003年和2005年国家有关扫黄打非和信产部网站备案记忆犹新，这时候开始中国政府对互联网监管进入全新的时代，对IDC行业发展规定了很多内容，对我们这个行业，要求从事IDC的企业约定了很多责任，从这一点来说，IDC行业从业者在法律上承担着责任。从IDC本身要求来说，赚钱无可厚非，但是社会责任感也是非常重要的，整个社会要创造一个和谐的社会，也需要创造一个和谐的互联网网络环境，从事IDC所有同仁来说对此都赋有义不容辞的责任。
下面交流一下目前信息安全管理的现状，第一个是规模性，现在在互联网上涌现出来的有害信息也是呈规模化的发展，大量有害信息从不同网站中涌现而出。
第二是隐蔽性，在2003年时候，大家对扫黄打非记得很清楚，什么网站不好一看很清楚。发展到现在已经不是这么简单了。
第三是专业性，现在很多有害信息的内容带有很强的专业性，比如现在诈骗的，比如很多模仿类型的网站，你没有专业的眼光是识别不了的，这是目前信息安全现状三方面的特点。
作为一个负责任的中国E动网，我们从人员和软硬件配备上，我们在日常管理做了大量的工作。我们在信息安全方面成立了专门信息安全部门，在人员配备上有8个人员，这8个人员是专门从事信息安全方面的工作，有日常性的工作有应急管理的工作。我们还有一个24小时监管队伍，这8个人当中有6个人24小时倒班，他们不间断的通过网络载体对有害信息进行监控。
我们目前网站除了信息产业部备案，还有公安部门的备案，通过备案系统可以让客户自动提交资料，然后统一、定期向各个部门提交。在硬件方面，我们架设了有害信息过滤设备，这套系统由我们自己负责，基本上通过这套系统进行全程监控。
就日常管理的落实，一个是事前的防范，我们在网站公开声明，对业务品种进行筛选，不是所有业务需求都可以满足，也有明确的合同约定。事中监督，业务发生时候对客户有一个身份确认。第二个在服务器或网站开通以后对网站内容做审查。第三个是网站备案，我们跟所有业务系统和空间管理系统结合起来，在一定的时间之内，不仅仅网站备案，不根据我们要求处理，都会进行相应的处理。最后一个是事后管理，我们根据相关部门做一个畅通的联系，在特殊时候有一个完整的处理方案，使有害信息及时清楚。我们建立有害信息数据库，凡是在系统里面发现过的，或者进入我们名单的，在以后想继续得到服务，我们会拒绝或特殊处理。
从事这么长时间的信息安全工作，有很多不足的方面，这需要社会和政府部门做出努力，一个是开放身份验证接口，并不仅仅针对信息安全，从事电子商务或者从事其他互联网业务都有这方面的需求，并不是要提供客户的详细资料，只是要辩证真伪。第二个细化当事各方职责，现在国家规定谁接入谁负责，在这一点上，总体感觉模棱两可，当发现问题的时候，责任追求有很多方面，在IDC行业处理日常事务时候也带来很多不便，希望法律上有一个可行的办法。第三个优化对问题网站的处理手段，2003年、2005年处理有害信息的时候，和公安局或通信管理局，要求关闭网站或关闭服务器，这一点从专业角度来讲不是很好的办法，因为本身有网站在，如果网站性质不是很好，一味采取这个办法不能有效转制网站的转移，因为在互联网上转移网站是非常简单的，在这一点上，建议可以更多依赖于域名注册商。
最后希望同行或相关行业软硬件供应商能够在信息安全方面群策群力，为行业健康发展起到更加有效的保证，谢谢！
主持人：感谢沈总，下面是今天下午最后一场演讲，有请厦门蓝芒科技有限公司副总经理詹金艳女士，她演讲的题目是携手中国IDC，为用户搭建多赢平台。
詹金艳：女士们、先生们大家下午好，我是昨天从西安飞到北京，下飞机以后看到很多老朋友特别开心，今天在现场又认识了很多的新朋友，不得不感谢中国IT实验室和中国计算机报社两个团队的辛勤工作才有我们今天的相聚。
我是来自厦门蓝芒科技，我今天演讲的主题是蓝芒科技携手中国IDC为用户搭建多赢的平台。我主要从五方面来阐述，第一方面简单介绍一下蓝芒是一个什么样的公司，第二方面会分析一下IDC产业所面临的机会是什么？接下来是我们所面临的挑战，以及我们的解决方案，之后是我们的价值。
蓝芒成立于1997年，总部位于厦门，在西安、汕头、上海、深圳、北京十几个城市有分公司和办事处，是一家ISP和ASP的供应商。
在座有很多朋友早年了解蓝芒是因为蓝芒的软件，蓝芒在1997、1998、1999推出蓝芒论坛， 那时候在技术非常领先，但是开发出的众多产品没有看到很好的商业模式。在2003年着手开发蓝芒域名虚拟主机管理系统，因为这个产品被很多电信运营商所认知。在2004年3月蓝芒主机管理系统获得国家版权证书，使我们有一批非常稳定，而且非常忠诚的客户。到了2006年蓝芒虚拟主机用户达到2千多家。我们涉足IDC是非常偶然的机会，我们一个客户提出一个大的需求，蓝芒在提供软件的同时，能不能提供最适合软件运行的硬件平台和带宽资源呢？这个问题引发我们很多的思考，我们在2004年9月正式涉足IDC运营的。在2005年8月推出CDN的服务，为客户解决互联互通问题。
我们业务包括ASP和ISP两部分，ASP由蓝芒域名虚拟主机管理系统，CDN-DNS加速系统，蓝芒IDC综合业务支撑系统。另外一块是ISP部分，主要有蓝芒服务器托管租用，网站CDN加速，以及互联网增值服务。
我们一直以来重点的业务是蓝芒IIS5.0的，是采用PHP语言编写的，可实现跨平台管理，是国内领先的互联网技术管理软件。我们改变了传统虚拟供应商的方式，我们可以帮助客户个性化要求二次开发和定制，帮助客户找到一条真正自动化跨平台的管理解决方案，在之前一个网关可以管理5台服务器，但是上了我们系统以后一个网关可以管理30台服务器。
这是我们IDC资源图，这是在全国电信、网通等的介绍，深圳电信、汕头电信、上海电信，陕西电信，南京电信、无锡电信等都有非常密切的合作。在网通上青岛网通、北京网通，厦门网通有密切的合作。
这是我们合作伙伴的介绍，我们跟中国电信、中国网通等有非常好的合作，在硬件提供商的平台上，跟超威，戴尔、宝德都有密切的合作。在游戏领域世嘉等都是我们客户，在系统有IT168等都是我们合作伙伴，包括今天来的一些嘉宾也都是我们一些非常重要的合作伙伴。
我们先看一下我们在互联网应用的分类，目前互联网分类是门户网站、搜索引擎、Web2.0，P2P，互联网视频等都是非常火的应用。这是我们IDC的业务结构，我们包括基础业务、增值业务和综合服务三个模块。
在过去两、三年大家都是基础业务为主，增值业务在未来会占主导方向，随着IDC数据量不断剧增，数据存储网络安全在未来也会成为重点。这是IDC产业，每一家主要的资源图。
因为有机遇就会面临挑战，在2006年，中国IDC总收入不到30亿，其中300多家IDC运营商运作，增长率近30%，IDC基础业务占88.4%，增值业务没有明显增长。同时面临一个挑战，电信运营商向中端靠拢，以及IBM等向中端服务市场渗透国外公司进驻中国市场，给我们带来非常严峻的考研。过去IDC运营商，在一片红海里面自杀。IDC的出路以及蓝海在哪里？
这是我列出来的，看价格、服务、资源上都面临很多的压制，这是我们面临的风险，这是客户的需求的过程，会通过IDC的渠道也会跟电信运营商来做寻价，最后结果是把价格压非常低，作为用户来说做到成本下降，对我们来讲我们利润下降，最终导致我们服务也下降了。
看一下影响产品价格的因素，这边有分析IDC价格现状，IDC运营商价格竞争力差，价格体系混乱，地区间价格差异大，缺乏价格协调机制，内部竞争无序化，电信运营商价格管理主体缺位，定价基础不一致。我们提出这么多问题，解决方案是什么？对于目前的问题我们必须要细分市场，提到细分市场，在互联网的权威理论，以及引发更多更广的思路，随着互联网边际成本递减，细分市场都会形成一定的规模经济，我们必须要挖掘行业的深入应用，最优化整合资源，规范市场，打造企业的核心竞争力。这说起来容易，实现过程可能任重道远。
中国电信对价格体系有一个规范和报价流程。对任何一个产业来讲发展无非是几个导向，技术导向、产品导向和服务导向。我们要做技术导向和产品导向不可能的，在技术层面和产品层面有很多需要加强的，加强互联网应用层和骨干层的应用创新，加强规范技术支撑的流程，提高新业务技术支撑的能力，提高增值业务含金量。在产品层面开发更新更完整的产品线，开发用户最急需解决的产品，开发符合未来业务发展趋势的产品，为产品制定规范的价格体系。目前从客户的层面，最及时改善还是客户服务。我们必须要建立一个完整的服务标准流程，通过细节服务打造品牌，通过个性化服务培养重视客户，通过主动服务反馈客户和市场的真实需求。
最后讲一下我们的价值，作为电信的IDC运营商，当我们技术创新完善之后，用户获得的是来自于技术的改进和稳步的创新，随着我们核心竞争力优势提高，给用户带来的是企业生产力的改善和提高，我们产品品质不断改善和提高，可以给用户提供一个最佳的产品。而且可以提供产品的可靠性，给用户带来可靠，可信任的权威产品和技术，最后通过打造服务品牌，给用户带来具有人情味，真正以用户为中心的服务。
通过以上的提议，希望我们运营商，IDC运营商以及用户携起手来，共创2007年的辉煌，谢谢大家！
主持人：感谢詹总精彩发言，创新与发展是我们不变的主旋律，下面时间是IDC产业高峰对话，对话主题是创新与发展——构建和谐IDC产业环境。
主持人：艾瑞咨询集团总经理 杨伟庆
主持人：非常高兴第一次参加IDC方面的会，虽然艾瑞是研究互联网的，但是我们在IDC领域研究并不太多，我作为一个学习者。下面有请本场的嘉宾上场。
杨大跃：Justin先生出生美国旧金山，在90年代初来到中国，对中国有非常深的了解，他是我们新引进的CEO，他的到来为我们公司在IDC管理特别是国际相近管理方面带来很多新的理念和好的方法，
主持人：之前听了很多IDC公司的演讲，下面这个环节谈一些刚才大家谈的不太多的问题，希望每位嘉宾给一些独特的观点和实在的内容。讲讲行业有什么问题，讲讲IDC当前有什么值得给大家敲敲警钟的问题。每位嘉宾简单说一下IDC产业的问题是什么？
向伟：非常高兴今天有这样一个机会，和IDC圈内的人士做近距离的交流，这两天感触非常深，因为这两天听了很多故事，在这些故事里面有一些是特别传奇，有一些是特别艰辛，通过这两天的交流。我是来自中国网通第二长途枢纽，长途机房。通过这两天交流，有两个体会比较深，我觉得这个圈子更像一个江湖，因为各色各样的精英都集中在这里面，而且这个江湖非常有意思，事情特别多，在这个江湖里面规则谁来定，游戏规则谁来定？所以通过刚才在那听了几个嘉宾的演讲，我觉得这样的机会非常好，下一步能不能做得更深，能不能有一些这样的协会，给我们整个产业提供一个参照和标杆，大家都能按照同样的游戏规则，共同把这个产业做大。
第二个感想运营商可能是大家的众矢之的，今后运营商有什么样的责任，第一我们要运用手里面的资源把网络维护更好，让高速公路更通畅，让所有人在这个路上跑得快，跑得顺，我们在转型，也希望今后和各位同仁一起成长，共同有一个美好的明天，谢谢。
Justin：很荣幸参加这样一个会议，刚才杨总给大家介绍了，我来到中国有10多年，我们世导产业2000年成立的。既然这是一个江湖，江湖都是在竞争的，IDC市场的确是比较新的，2000年成立外面是没有IDC，电信对于IDC的概念不深，有一个机房让你放东西就可以，服务谈不上。经过一段时间整个IDC行业，整个IDC产业经过了比较良好的发展，现在比较成熟，但是我们还是在行业发展的早期，目前在国内很多IDC提供的服务几乎都是差不多的，我们世导选择服务和多线为主，这还是一个早期的，我的概念和看法，在Web2.0来的时候，IDC行业还是要细分下去，某一些IDC可能适合这些行业，某一些IDC可能适合那些行业。对IDC带宽要求高是电信运营商，对世导适合中小企业用户，要求服务比较高的。等于说在IDC行业发展过程中，先是属于早期、中期但不是最终的发展方向，后面接下来我认为IDC市场会自然开始划分成行业，或者每一个IDC会划分出自己的优点。
许广彬：我是蓝芒的许广彬，蓝芒早期是一个软件开发的团队，我们在1994年有一些互联网应用的软件，包括引擎和论坛等，我们在2003年有一个偶然机会涉足了IDC行业，有用户需要我们给他们一些服务器和IDC方面的建议，那时候看重这个商机做这一块，我们在IDC来讲是一个后来者，更多是学习。现在在跟国内很多IDC厂商合作，大家把IDC看成一个竞争的圈子，其实没必要，没有任何一个IDC供应商可以在中国垄断，每个都有一个自己的区域。现在南电信，北网通，带宽互联互通都有问题，包括本地化的服务。现在经常互联网上有一些帖子，我在哪里注册服务器被骗了，半夜三更宕机了没人服务。所以更多可以把这个圈子做大，共同联其手来做这个事业。
胡忠文：我是上海网域胡忠文，我从事互联网行业11年了，从事IDC行业有7年的历史。今天在座的嘉宾，可能我们是一个真正意义上单纯的IDC，我们自己业务都是集中在IDC。网域一步一步走过来，我们昨天过来，花很多时间跟很多同行沟通，大家一个共同特点，如果IDC还定位在传统IDC三块主营业务的时候，就是虚拟主机，主机托管，我们这个行业还是搬砖头，我们服务器越来越多。我们这样一个很单纯的IDC，预算时都知道我们利润寨什么水平？10-30%之间。我们IDC大会谁是有钱人，是我旁边的人。为什么我们中流的IDC都可以做呢？这是我们这个市场面临很严酷的现实。
我们上面有一些垄断的资源供应商，他们卡死我们，运营商会动脑子，会把主机托管拿走，这意味着IDC有很大的死亡率，一方面有低的利润率，另外我们运营商也会走移动SP的这条路。再一个我们每天面临利润率现在，说IDC行业乱，它的准入门槛很低，我们这些公司如何和他们竞争。
主持人：您的建议和认为出路是什么？您自己有什么杀手级的应用？是跟运营商合作？还是怎样？
胡忠文：接下来我们这个行业如何发展，我相信从2007年开始有一个整合，其实这样的情况，在美国市场2002、2003年发生过的，当时很低的门槛，谁都可以进来。后来经过去年大量的并购，这个行业开始有资金的进入，把中小型的IDC要么死掉，要么并购掉，经过这样的整合，市场秩序相对会有序一些。在中国市场大家都知道，如果按照销售量排名，中国IDC产业，前几大年终产值在1亿左右的规模，到了10名之后是没有多大区别的，年收入大概都是千万级数量级，其实是很小的，跟整个IDC产业总规模来说是很小的，所以这个市场面临着一个巨型的变迁和并购。现在有一批各个国家进来的投资商已经开始关注，并且已经做了。这些资金一进来会把一个中小型的IDC全部并购，这些大型的公司增加资金可以建立自己的机房。另外信息产业部开始发现这个问题，IDC产业已经乱了，南北不能沟通问题很大，出了一个为接下来商业数据中心做准备的。
主持人：你们是怎么准备的？
胡忠文：网域现在做了一系列中小型收购。
主持人：张自力您公司卖了多少钱，之后赚了多少钱？
张自力：实际上单纯从金钱的角度来说，那绝对不是一个划算的生意，但是我看到的是SWsoft作为行业领导者技术提供商的角色，而且在所有国家地区都是这样的地位，我看好的是它的将来，实际上我是把自己的过去卖给将来。
刚才各位嘉宾的发言，我都很赞同，从我的角度来说，我从1996、1997年开始从事这个行业，从事技术的研发，我本人不是一个很好的商业人员，是一个工程师的角色。我一直在思考，为什么中国IDC产业，发展如此之慢，这两天数据又出来了，无论网民增长速度，IP地址增长速度，域名增长速度都超过预期。作为一个IT产业细分行业来讲，这个增长率太低了，更不要说大家做得很辛苦，利润都不高。我觉得我们作为行业的从业者来说，尤其是SWsoft比较独立第三方，我们生存和发展都是依赖于在座各位的生存发展，如果你们行业整体增长率30%，我自然也就有30%，如果你们有100%，我自然也有100%，我们这样的厂商，包括服务器的厂商，操作系统的厂商也好，都要想办法帮助大家解决这些问题，去让这个产业发展更快，发展更大。现在阻碍这个行业发展，整体饼扩大因素很多，其中一个重要的就是网络环境问题，互通的问题，如果互通问题不能得到良好的解决，中国互联网将会变成很可怕的事情，没有人可以获益，最后会慢慢死掉。我也呼吁大家一起努力想办法尽快解决这样一个问题，让中国互联网行业能够健康快速发展。
从SWsoft角度来讲，我们作为一个单纯的软件提供商，而且有全球化背景，我们希望把全球先进的软件技术，行业知识，国外是怎么发展，它们如何成长到拥有1千多万域名，一个公司比中国整个总量还要多4-5倍，他们怎么成长的，他们经验是什么？他们怎么利用第三方的技术做到的，我们希望把这些经验和技术带过来，帮助不管是中国电信级的运营商，还是中小规模起步型的，我们都希望为他们贡献我们的价值。
从我看到，大家需要的产品来说，可能目前我们所有这行业服务型公司里面只能做到的是提供产品，软件产品，合同化产品，这和IDC合作伙伴来说需要还是有一定差距，所有服务商不管大小都要有自己的特色，竞争优势，要有差异化。如果说SWsoft不能在这一点上有所突破，现在SWsoft很重要的是在下一步的平台，这个平台可以帮助所有运营商，用你们聪明才智打造完全不同的东西。可以让所有应用的厂商运用这个平台，这就是我的梦想。
耿志军：刚才大家已经提到当前IDC行业是一个服务问题，互联网发展现在网民数量越来越多，现在很多在一些专业知识，以及自己技术能力是不够的，IDC产业还停留在低层次，一个是资源竞争，一个是价格竞争，这两个层次竞争我觉得比较低级的，如果往高发展，大家都提到是服务，我们建立一个很大的呼叫中心，用户来了解决问题，我们不能停留到这个层面，应该给用户提供一个一体化的解决方案，通过这个一体化的服务，用户找到你以后，所有的东西，包括带宽、域名、主机、管理方面，甚至应用软件的服务都整合到一块以后，我相信会有更多的用户，用户是集中精力发展内容，如果把前期的问题解决掉，我相信肯定能摆脱低层次的服务，赚取更高的利润。
我们提供的是应用软件，用通俗话来讲，我们大家都是卖铁锹的，做互联网应用，他们是淘金的。我们如何把铁锹卖好，给他提供一个更好的工具，这是我们当前发展很关键的问题，谁能抓住这个契机，更早把自己提升到更高的层次，谁就在后面的起跑线上领先。
主持人：我注意到Discuz最近有一些新的举措，以前你们是提供软件，卖软件，现在也提供空间，供学生站长来使用，你们会不会进入这个市场？
耿志军：我们不会进入IDC市场，我们推出一个平台，是自助建立论坛的平台，很多学生，刚开始入门这个行业的用户，资金有限，最大的困扰是资金，他们想先入门，我们提供一个平台，他可以从零开始进入这个平台。这样进入这个领域以后，实际上做的也是一个基础工作，我们在培育市场。
主持人：今天是IDC行业难得的行业聚会，我们希望大家能够碰撞出一些智慧的火花。有一个问题问网通的嘉宾，在IDC产业当中，进入终端服务，你们会进入什么样的角色？
向伟：如果直接针对终端客户，这一块的问题也是涵盖在服务的话题里面，现在我们想更多的是，运营商的责任还是在行业的规则，制定大的方向。更多服务客户还是行业性的，对网络品质、速度等各方面要求比较高的客户是首选。针对其他的终端用户，按照集团公司的规划会有一系列宽带应用的品牌推出，我们会有一揽子的解决方案，包括有一些用户升级优化软件包上想办法。当然我们产业范围很大，一定不会抢到大家的生意。
主持人：前一段时间，有一个著名的事件，台湾地震造成断网，作为一个企业来说，有很多服务，有很多国外的客户，断网了，国外客户不能访问网站，这种情况理论上是谁的责任，是IDC责任，电信责任还是地震的责任？
向伟：随着技术越来越发展，网民对网民依赖程度越来越高，对网络的定性，以及未来技术空间要求越来越高，运营商肯定承担了更多的责任。看网上相关报告，以及网通集团表态可以看出来，各大运营商，都有责任，有义务尽量把未来有可能的风险降到最低，现在可能要重新铺设一条海缆。对于各个本地运营商来讲，更多是可以做到，将来为用户签订一些服务的承诺，使大家共同形成一个利益共同体，这会在集团公司，包括下一步服务升级方案里面考虑到。
主持人：关于数据中心管理接下来怎么做？
Justin：我们跟网通的同事比较相识，我们有自己的IDC，我们IDC建设好了，从第一天就是传输服务和管理这一块东西，软件提供商都提供方便的管理工具，从IDC整体情况来讲，必须关心几个点，一个是网络资源这一块，刚才提到海缆断裂的，也可以说是地震的责任，另外也可以说没有备份。
现在我们也谈一些比较大的客户，他们过来了，第一步问你带宽是多少，第二也不问你机房多大，第一问题你有多少电，你的电满不满足我们的需求，可能需要5千千瓦的电，当时IDC整个区才8千千瓦，你怎么给它。资源网络要管理好，环境要管理好，再下去是服务这一块，软件提供商会提供，再一个是安全。剩下的24×7是服务这一块，所以管理机房不是管一块、二块、三块，而是把整个环境管理起来。我们从第一天成立的时候，要把管理的重要性灌输到每个服务人员。这是必须做为一个根本，所有的人员每个人负责哪一块要知道，这一块不行要带来什么麻烦，需要怎么解决，所以管理是一个相对的需求。
主持人：接下来问一下许广彬，有人问一个技术的问题，现在IDC行业频频遭受各种各样的国内攻击，怎么去引对？未来来讲有没有更好的解决问题的方法，未来是通过立法，还是买安全软件以及什么方法？
许广彬：这个问题应该是电信运营商来做这件事，我们之前遇到类似的问题，现在我把处理方法和大家分享一下。是Discuz这边，在上个星期遭受了一个大规模的攻击，流量有2G的攻击，现在我们机房都采用防火墙，但是一旦流量大以后，防火墙不一定可以抵得住，我们临时调2G带宽。这种方法现在有攻击你的时候，你都查不到，就算查要调度很多的资源，比如要跟踪路由，查从哪个省发过来的，在这一块可以请网通来介绍一下，有什么方法帮助IDC运营商做的事情。
向伟：我在参加这个论坛特紧张，电信运营商看来是众矢之的。网络安全这一块，有一句话，魔高一尺、道高一丈，技术的发展肯定是互相促进互相融合的过程在IDC市场份额里面，电信运营商占份额更大，客户更多，对这个问题要花更大的力气想办法怎么解决，一个是硬件上采用设备提高网络防护能力，另外在技术上有更新的发展，我们有义务跟踪新技术，加强和合作伙伴的沟通交流，更好的让网络处于安全的阶段。最后想提一点，君子取财、取之有道，攻击和被攻击是孪生兄弟，有可能就是左右手互搏。
主持人：刚才有人问张总一个问题，SWsoft是世界级软件公司，也是世界级产品价格，什么时候产品价格才能中国化，本土化？
张自力：其实我们软件价格并不贵，相对于它所能提供的价值来讲一点都不贵。如果没有这样的软件，VPS利用是不可能的，如果采用其他虚拟化实现VPS业务不是不可以，但是成本要高出2-5倍之多。相对整个运营商的服务成本来说，其实它们付给软件供应商部分是非常少，尤其比对中国地区和其他世界各个地区，这个比例更小，其实我在中国地区的价格折扣是全球所有地区里面最低的。从目前来说，我们已经在自己能力许可范围之内，为中国市场的需求尽了最大的努力，把价格降到大家基本上可以接受的水平。不可能说一个软件所有人都可以接受这个价格。我们在软件价格之外，我们提供给用户的价值，不仅仅是产品还有我们的服务，以及我们带来的整体其他方面的价值。这么多年以来我跟客户群之间大家形成非常好的朋友关系，有时候他们买我的软件，他明白告诉我是因为我这个人，反过来我在也在客户群中学到很多怎么做生意，以及怎么发展的知识。所以这种良性的互动，远远超过价格标签的价值。
主持人：大家比较看好行业里面哪几家公司有更大的发展，因为这么一个产业里面没有真正的上市企业，也没有一个说得出来特别的明星企业，从你们来讲佩服哪个领导管理哪个企业，会有优先的上市机会，以及更大的发展机会。
张自力：我很看好胡总，他很多行业整合的理念我是很认同的，他很多行业的看法我都很认同，在我客户群里面，我接触比较多的，其实各个地区都有我很欣赏的合作伙伴，包括现在规模最大的，万网，新华互联，它们都有各自的杀手锏，否则他们不会有这么高的江湖地位。他们都有很不错的竞争力，这几年出现的，比如上海地区的E动，网域都是很优秀的，广东地区太阳网等有很多，如果说谁最好，只能用时间去说话。
胡忠文：一开始张总说很看好我，我很感谢他，我想说的观点是，从我在IDC行业做了这么久来说，觉得有点失落，确切来说，我不看好任何一个目前以这种模式运行的IDC企业，反而我会看好实际上他做IDC，但是他做成IDC增值服务的企业，独立出去把这样一个增值服务做大做强的，就完全可以带领一个产业前进。现在IDC就在一个转型，看你向哪个方向转张总是从服务，他也是从IDC出来的，快速转型到为IDC产业做增值服务。比如有的专做VPN等方面，如果IDC有成功转型的企业，我们才可以说我们有更好企业的时候。
主持人：你把这个产业看成一个产业链，谁可以把握住不同的机会友好的发展机会。
胡忠文：现在产业都在转型之间，现在大家交流的时候都有一个共识。
主持人：有人问您做虚拟软件做很长时间，虚拟主机软件有什么发展趋势？如何看待未来的发展？
许广彬：其实现在做虚拟主机这一块，真正大的用户是抓在中小型企业手里。从我们本身来说，主要是服务于中小型网络公司，因为做虚拟主机和做IDC都有很多类似之处，门槛很低，所以现在有很多IDC公司，也面临着很多的问题，有了这些问题以后，我们就有了很多的机会。现在中小型网络公司有很多新的不成气侯，一个服务跟不上，可能就是在家里有两、三台电脑，就几个人，这服务肯定跟不上去的。之前几年，大的企业发展了大的代理商，这些代理商慢慢愿意出来做，因为给别人做代理是很痛苦的事情，受价格以及各方面的约束，跳出来自己做就需要这样一个平台来实现。
IDC现在讲到看好与不看好，现在IDC一些运营商都没有太多性技术东西，都是倒买倒卖电信或准电信的资源，拿过来卖给用户，现在IDC行业没有几家真正说做得很好。造成了现在的竞争局面，一方面IDC几个人做出来的，没有自己的技术，造成很多增值的东西没人做，做增值这个利润要远远大于传统的倒买倒卖。我们是不是还可以做一些灾备等方面的增值服务，我们现在探讨这方面的一些技术和服务。包括跟国内一些运营商在探讨这方面的合作。
主持人：本场论坛到此结束，谢谢各位嘉宾！
主持人：感谢杨伟庆先生以及所有演讲嘉宾。接下来进入颁奖环节，首先颁发最佳产业贡献奖，获奖企业广东省电信有限公司、世纪互联数据中心有限公司、中国万网。
获得最佳技术创新奖帝联科技、新网互联，杭州世导科技有限公司。
获得最佳优质服务奖的企业是世纪互联数据中心有限公司、太阳网、阳光互联。
有请获奖企业上台领奖。
接下来颁发的奖项是最佳用户满意奖获奖企业是网宿科技发展有限公司、上海欧网网络科技发展有限公司、帝联科技。
获得最佳性能奖，世纪互联数据中心有限公司，企商在线、中人新电信，
获得最佳渠道拓展奖的是中国万网、蓝芒。
最佳行业新锐奖，快网、阳光互联。
最佳虚拟化技术奖 SWsoft。
最具行业领先技术奖 星盈科技。
最佳安全防护产品奖 金盾防火墙。
获得虚拟主机综合优胜奖，你好万维网、阳光互联、上海微多斯数码科技有限公司。
企业邮箱推荐品牌，新网互联、太阳网。
CDN技术先锋奖，帝联科技、网宿科技发展有限公司、杭州世导科技有限公司。
域名注册明星机构，北京新网数码信息技术有限公司、三维互联、商务中国。
优秀网站建设提供商，Comsenz、天正电商、宽盈软件。
2006中国IDC产业年度大典到此结束,祝大家有一个美好的未来.
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