申请单位

畅捷通信息技术股份有限公司

申报云服务奖类型

SaaS（共1个）：企业移动化管理云服务

技术架构

简介
工作圈采用四台rest服务器和八台server服务器，通过nginx与zookeeper，分别对http接口和socket接口进行负载均衡、动态监控。当server启动会向zookeeper节点注册server的ip和端口信息，rest去调用接口时通过zookeeper获取可用的服务器的列表；服务器宕机时zookeeper会通过心跳将可用列表修改。
Client去调用server端接口时会进行自动重试；当重试次数超过服务器个数时才返回失败，保证个别服务器异常时业务仍能正常运转。
支持所申报的云服务奖的技术特点、亮点、创新技术、技术优势等
1.2.1 采用分布式系统架构，模块化部署，支持高并发、易扩展;
1.2.2 利用redis缓存中间件减少对DB的压力并且提高读写速度；
1.2.3 分布式id生成系统，保证各模块入库时生成唯一主键；
1.2.4 前端采用NGINX+TOMCAT容易，web服务采用SpringMVC架构，http处理能力强大；
1.2.5 利用redis的单线程特性构造分布式锁，保证关键业务的多线程安全；
1.2.6 构建idlist系统，利用redis的sortedSet特性对列表智能排序、分页查询；
1.2.7 socket传输采用基于java NIO的thrift非阻塞式协议，支持高吞吐量请求处理；
运维保障能力
我们有完善的运维管理体系，为服务产品提供了强大的运维保障能力。管理制度及规范：涉及的方面包括安全管理、服务管理、运维人员管理、事件管理、用户管理。运维系统：涉及的方面有物理层性能状态监控、业务层性能状态监控、资源库存和资产管理、拓扑管理、工单系统、运维人员操作监控和管理、计费系统、用户管理、安全管理、容灾支持等等。
安全管理保障能力
公司制定了安全管理承诺以及安全管理组织目标，有周期性制度评审管理机制，针对重大变化的修订方针的机制，并严格执行国家有关知识产权方面的法律法规。
服务管理保障能力
公司服务的目标和方向清晰明确，保障了IT服务管理体系在适当范围内被充分理解和贯彻实施。IT服务管理机构职能分配清晰明朗。服务连续性管理程序防止了云计算服务的中断，保护关键服务过程免受重大失误或灾难的影响，并确保了其及时恢复。可用性管理程序保障了每项服务正常运作、约定的服务中断持续时间很小以及服务发生中断的概率非常低。系统容量管理机制保障了业务的持续发展。系统的升级时间管理，保障了服务无缝升级。
组织机制保障能力
在组织机制方面，对运维人员的管理有严格规范的机制。人员背景调查，人员职责分配，人员权限管理，保密协议，教育与培训等等都有相应的流程与制度。对于事件管理，采取的报告机制，事件处理流程，事故总结，保障了强大的运维能力。服务质量的相关制度，保障了用户的长期信任与合作。
自动化运维管理系统保障能力
自动化运维方面，我们有面向整个平台的性能状态监控，通过对计算机集群及服务器的工作状态等进行监控，保障了硬件平台的服务质量。业务层性能状态自动监控，通过对云主机、对象存储、云数据库、云引擎、云分发、云缓存、在线应用、负载均衡等业务层面的管理，保障提高云服务质量。资源管理平台，为业务打下了夯实的基础。工单系统，使得我们的运维有条不紊。运维人员操作监控和管理，保障了有依有据，有迹可查。运维角色及账号管理，保障了运维团队的分职分责共同有序地维护系统。安全管理自动化，对数据、账号等IT资源采取全面保护，使其免受犯罪分子和恶意程序的侵害，并保证了云基础设施及其提供的资源能被合法地访问和使用。容灾系统，保障了用户数据的安全可靠。

申报的云服务奖案例

第一个

目标用户简介
甘肃电保姆电力工程服务有限公司（以下简称“电保姆”）始建于2006年，是一家全心致力于中小企业解决各种用电问题，提供用电过程中电气设备安装、调试、试验、维修和设备托管的专业化公司。公司有50多名员工，为甘肃省200多家大型企业提供优质的电力工程服务。

云服务实现的功能
工作圈移动审批将在每个用户手机中只需安装工作圈APP应用，通过APP可以看到已经递交到自己账号下需要进行审批的待办文件，并可以打开单据查看相关详单，最终填写相关意见进行提交，单据提交后会根据流程更新单据状态以及系统消息及时提醒。
工作圈的的外勤签到，每一名一线人员每天都可以通过签到来向部门领导汇报或沟通工程进度及相关事宜的最新进展，这让公司公司领导实时掌握工程进度，更重要的是，客户满意度也随之有了实质性的改善。

云服务所用资源、技术等
审批：工作圈支持自由发起审批流程，也支持T+单据审批，工作圈与畅捷通云平台公用企业通讯录信息，用户发起请假时选择请假时间和审批人，服务端会给审批人推送审批请求，审批人手机会收到审批提示，从而达到手机快速发起流程，老板即时查看审批，解决了无管理、少流程、缺记录的问题
外勤签到：工作圈推出LBS轻应用外勤签到，通过NATIVE接口获取GPS信息，绑定高德地图API获取位置，用户签到时可拍照上传图片来验证，而且后续会对图片打上时间标签，防止作弊；同时web端提供签到统计，方便客户进行外勤人员的出行跟踪。
其他
电保姆副总经理石磊：电保姆利用工作圈移动办公平台在日常业务交流，任务指派、请示、请假，外请签到、移动审批等应用，对公司管理起到了非常大的帮助，尤其是与业务单据的对接非常实用，目前已经应用费用单据审批、采购订货、进货验收、付款单等单据的移动审批都在工作圈上完成。

第二个

目标用户简介
菏泽市欣欣商贸有限公司成立于2000年，目前在职员工300人以上，主要代理金锣、统一、伊利、汾州金核桃等知名品牌。是菏泽市唯一一家金锣总代理，主要负责金锣火腿肠所有系列产品、金锣冷鲜肉、金锣大豆油系列产品、统一方便面所有系列产品以及伊利低温奶、汾州金核桃核桃露产品的总代理，负责整个菏泽市以及牡丹区所有乡镇的配送，目前已经掌控了4000多家网点（包括大型商场：菏泽银座、巨野银座、单县银座、茂业百货等；终端所有便利店以及一些中小百货超市）。

云服务实现的功能
目前用工作圈的电话会议，随时可以发起，无需网络，不用刻意约时间，大大提升了管理的协调效率，并且节省了会议成本。
有事需要请假时，可以通过手机快速发起流程，老板即时查看审批，解决了无管理、少流程、缺记录的问题。
云服务所用资源、技术等
请假：工作圈与畅捷通云平台公用企业通讯录信息，用户发起请假时选择请假时间和审批人，服务端会给审批人推送审批请求，审批人手机会收到审批提示，从而达到手机快速发起流程，老板即时查看审批，解决了无管理、少流程、缺记录的问题
电话会议：畅捷通作为用友移动通信的股东，工作圈在移动通信方面获得用友移动通信的全力支持，凡新注册企业即赠送500分钟免费通话时长，不仅提升了管理的协调效率，而且节省了会议成本；
其他
工作圈使用，给我们省了一部分资金，其中的功能还挺好，比较实用，但是如果能集成邮件的功能，就更好了。

第三个

目标用户简介
南京樱桃鸭业有限公司自成立以来，一直以弘扬中国传统美食文化为己任，在传承和创新中不断快速发展，目标只为演绎出食尚和经典的金陵鸭韵，做最具南京—“中国鸭都”形象的一张城市名片，成为南京美食的延续者，让它去务实的触摸老百姓的生活，显示一个真实的南京、回味隽秀的南京、魂牵梦绕的南京。经过10年的卓越努力公司取得长足的发展，目前南京樱桃鸭业有限公司已是：南京鸭业协会副会长单位、南京市著名商标、江苏消费者信得过3A级品牌企业、南京市农业龙头产业化企业、2011年南京市肉制品技能大赛综合一等奖和创新菜第一名等。
公司通过开展体验式、口碑式和互动式营销，使消费者能直接感受到樱桃鸭业的“鸭”文化并体验到公司优质的产品和服务。南京樱桃鸭业公司的发展目标是：“鸭业专家、连锁全国”，公司将严格遵循顾客第一的原则，以创新的方法去挖掘中国传统美食文化精髓，不断创造优质的新产品，以满足顾客目前和未来的需求，从而打造成南京最美的一张城市名片。
云服务实现的功能
自从用了工作圈后，企业通讯录里有公司各个部门、人员信息，查找非常方便，即使是第一天入职的同事也能找到想要找的人。工作圈的圈子交流，可以第一时间内展现店内的实际情况，销售总部每天发布各个店面的应收情况，对于好的方法可以在圈子分享，不但增加了相互沟通，也带动了相互的学习和进步。
工作圈的公告管理可以将公司的放假通知、人事任免信息、促销方案等重要内容直接推送给全体人员手机客户端，即使不在公司也不会错过任何重要信息。
云服务所用资源、技术等
通讯录： 工作圈与畅捷通云平台公用企业通讯录信息，工作圈支持企业通讯录的导入、增加、修改、管理员设置等通讯录管理操作，并与云平台进行实时同步；客户端通过增量接口获取通讯录的变化状态，从而保证用户在客户端操作时既快速获取通讯录信息又减少流量消耗；通讯录可方便检索员工职位信息、联系方式等。

圈子：用户登录工作圈后可自由创建圈子，并通过短信、邮件、系统消息等方式邀请同事加入；圈子系统支持审批权限设置、移交圈主、解散圈子等功能，而且发帖后可@需要关注的人，保证了信息的沉淀和便于关注；圈子系统在对圈子成员对应关系上，单独拆分出一个relation系统，为了方便快速查找用户的圈子和圈子里的用户，系统建立两个idlist进行分别存储，极大提高了处理速度；
电话会议：畅捷通作为用友移动通信的股东，工作圈在移动通信方面获得用友移动通信的全力支持，凡新注册企业即赠送500分钟免费通话时长，不仅提升了管理的协调效率，而且节省了会议成本；
请假：工作圈与畅捷通云平台公用企业通讯录信息，用户发起请假时选择请假时间和审批人，服务端会给审批人推送审批请求，审批人手机会收到审批提示，从而达到手机快速发起流程，老板即时查看审批，解决了无管理、少流程、缺记录的问题
其他介绍
南京樱桃鸭业总经理晏南飞：互联网+时代下，工作有了飞起来的感觉，工作也不在需要坐在办公室里处理了。
工作圈解决了企业一直存在的内部沟通及员工工作效率问题，两者的完美结合让我们的企业在互联网+的大环境中竞争力大大的提高，运营和管理成本下降明显。
1、圈子的建立让总部、门店及生产部门成为了一个整体，部门与部门间的沟通和协作让整体运营和管理能力提高明显
2、再穹顶之下、节能减排、保护环境的大环境下，弃用了从公司成立沿用至今的各个门店的纸质签到表及外出登记表和请假单，改为工作圈外勤签到，请假也只需在工作圈里请假填写信息后提交领导审核通过即时生效，也不用再来公司办理请假手续，仅此项改变不但降低了打印纸的使用，更避免了以前出现的代签和外勤管理的难题。这项改变完全可以计入公司发展史。
3、以往每周一的门店店长需要集中到公司来开会，随着门店的不断增加和扩大，公司的会议室规模不断扩大，用了工作圈的电话会议功能，将原来的周一早上例会，改为周一晚上8点，仅这一项改变，就给公司节约了非常可观的交通费用支出。

申报总结

一段话自我推荐总结，最多300字

工作圈是一款免费的企业移动办公平台，提供企业通讯录、审批、报销、借款、请假、任务、外勤签到、工作报告、电话会议等企业互联网应用，通过独有的圈子模式帮助小微企业简化工作流程、提高沟通协作效率。
价值：
工作更轻松
工作圈提供了丰富的办公轻应用，满足多样的工作协同需求，通过与第三方开发者合作，未来将会提供更多的应用与服务。
协作更高效
工作圈提供了强大的群组沟通服务，聊天记录多端同步，永不删除。
管理更简单
工作圈独有的圈子功能，提供给员工更方便的交流、学习、互动平台，公司组织扁平化，人人都是主人翁。