申请单位

中国移动通信集团甘肃有限公

申报云服务奖类型

企业移动化管理云服务

技术架构

（1）简介

西北政企云平台（www.xb-cloud.cn）是兰州市政府、中国移动甘肃公司、IBM三方共同投资，率先采用国际领先的云计算技术建设，面向西北乃至全国中小企业和政企客户提供IaaS、PaaS和SaaS云计算业务、应用、产品等的综合公共服务平台。

西北中小企业云平台自2013年4月28日正式上线以来，通过开发、引入合作等方式，承载了近70项云计算信息技术产品和行业应用，涵盖企业云资源、办公管理、生产管理、营销管理、人力资源管理等各种IT需求和服务领域，满足办公、管理、营销、通信等实际需求，面向政府、制造、交通、教育、金融、商贸、物流、医疗、旅游、农业、销售、餐饮娱乐等多个行业提供各类云计算行业应用，政企客户无需任何投资，通过以租代买的方式即可享受各类云计算服务，支持在线选购和加载，即开即通无需等待，同时还支持通过桌面电脑、手机、平板电脑等多种终端随时随地的自助享用服务，一站式解决政府和企业信息的各类信息化需求。西北中小企业云平台实现了健康快速的发展，截止目前已有14000家的政企单位通过平台应用实现了初步的信息化建设，平台使用用户数已超过60万人。

（2）平台架构

政企云平台以规范性、先进性、可靠性、扩展性、统一性、可操作性、应用移动性为原则利用云计算的理念和技术打造而成，以满足政企客户全方位需求及长期可持续发展。

政企云平台整体上分为基础设施平台(IaaS)、应用开发平台(PaaS)、应用层 (SaaS)和业务接入门户四部分。利用各个平台的开放性、插件式的服务能力，更快、更多的引入第三方云计算服务，通过数据接口与BOSS平台、网管进行对接实现灵活计费和实时网管。

政企云平台整体架构如下图。

（3）功能特点

1、一站式的开放平台

政企云平台是完全开放性的平台，提供"一站式"服务能力。

（1）整合IDC、计算存储、通信服务、运行环境等各类资源，提供IaaS、PaaS、SaaS等多种服务。政企云平台及软件应用集中建设，业务流程标准化、规范化，服务器、存储等资源池，以及操作系统、数据库、中间件等软件资源统一提供并充分共享，大幅节约建设成本和合作伙伴资源投入。

（2）平台开放标准各类API接口，支持各类应用开发商软件、IT类企业等客户接入，既保证了应用的丰富性和成熟度，又可弥补行业经验不足。

（3）平台通过互联网随时随地访问，支持PC、手机、平板等多种终端，形成"企业应用超市"，不仅满足政企客户办公管理、生产管理、市场营销和IT资源需求，而且提供农业、工业、服务、金融等行业服务

2、一站式孵化平台。政企云平台面向合作伙伴、IT类企业等客户提供开放、标准的开发环境、测试环境、业务运行环境以及各类外部接口，供企业客户和合作伙伴实现一站式的应用孵化，孵化出各类创新性足、发展前景好的企业产品和应用。

3、一站式应用平台。政企云平台提供云主机租赁、企业日常办公、营销服务、生产控制类以及针对不同行业的IaaS、SaaS类应用产品，政企客户"按需购买、即开即用"。客户可利用政企云平台提供的一站式应用服务能力，以租代建，自助开通和服务，无需要投入机房、网络、服务器、软件和人力成本，通过简单的 "体验"—"订购"—"开通"三步，即可实现"按需购买、即开即用"，自由灵活地使用满足企业实际和行业特性的应用和产品，大幅降低企业客户人力、物力、财力方面的投入和成本。

4、一站式服务平台。政企云平台提供硬件＋软件+网络+培训的一体化集中式服务，满足客户测试、部署、验证、运维、培训推广等需求。

5、丰富的SaaS产品及应用。政企云平台在对政企客户进行广泛的需求调研基础上，按照"整体设计、分步实施、适度先进、聚焦重点"的原则进行开发和建设，预计五年内接入产品及应用数量超过200个。

（4）运维保障

甘肃移动向客户提供全年7*24小时不间断服务，在接到客户的故障申告后，10分钟内电话响应，30分钟登陆平台解决问题，涉及由于客户单位专线故障的，重大故障处理时限为2小时，其他故障处理时限为2小时，个别特殊情况（如光缆受损）最长不超过4小时。在故障处理过程中，将由受理故障申告的第一受理人负责及时向使用部门和故障申告者通报处理情况。由于甘肃移动原因造成的电路故障，我们将在处理时限内完成故障的处理并于3个工作日内向客户提交书面故障报告和处理结果。定期组织对客户进行走访，征求对甘肃移动通信服务的意见和建议，并及时改进。

申报的云服务奖案例（三个，评审委员会评议，共60分）

注：最多三个，可以少填；

第一个

协同办公应用：

西北师范大学为甘肃省人民政府和教育部共同建设的重点大学、国家重点支持的西部地区十四所大学之一。学校现有省级以上科研机构26个，教职工2584人，教授（含研究员）292人，副教授528人，479人具有博士学位，554人具有硕士学位。现有双聘院士4人，博士生导师121人，硕士生导师828人，国家级教学名师1人，"长江学者"特聘教授2人，国家级教学团队2个。学校自独立设置以来，已培养各类学生20余万人。学校面向全国31个省（市、自治区）招生，现有各类学生38426人。其中，研究生6383人，普通本科学生18963人，留学生280人，继续教育本、专科生12800人。

通过西北政企云协同办公产品实现全校700多名主要教职员工的无纸化办公，校内的新闻公告、公文流转、请假销假均从系统通过电子化实现，覆盖了办公室、人事处等27个管理部门及文学院、外国语学院等26个二级学院。同时，通过将协同办公系统延伸至手机，以客户端方式实现院校领导出差在外时依然可以通过4G、WIFI进行公文的审阅、签批，达到移动办公的目的。

第二个

外勤助手应用：

（1） 目标用户简介

兰州正大有限公司是泰国正大集团与甘肃省农牧厅合作兴办的大型现代化农牧企业。公司成立于1991年，先后建成了年产18万吨优质饲料的饲料厂、年产30万只青年鸡、年产1500吨鸡蛋的鸡场和年出栏5万头优质肉猪的标准化示范猪场，资产总额达1.2亿元人民币。目前在全省有200余名销售人员，而销售人员的管理自始至终是企业管理的一大痛点。而采用了外勤助手以来有效的解决了销售人员的管理难题。随时随地考勤、工作计划、日报、客户拜访、实时拍照上传、实时运行轨迹等一切工作一部智能手机完全搞定。

（2） 云服务实现的功能

外勤助手管理系统是一款将移动智能终端与定位系统、员工及客户管理软件相结合的移动应用。外勤助手管理系统通过手机GPS主动定位、被动定位、日报上传、照片回传等方式采集外勤人员工作信息，包括外勤人员的工作地点、出行轨迹、业务数据、现场照片等，从而掌握外勤人员工作状态和进展，实现准确的监控和科学的调度，达到提高外勤人员业绩，控制差旅费和营销费用的目的。

（3） 云服务所用资源、技术等

使用智能手机通过甘肃移动的无线网络访问外勤助手，企业管理者则可以在后台通过PC端访问外勤助手。甘肃移动业务支撑系统通过与外勤助手的接口实现外勤人员管理、内部工作管理等业务管理操作。终端管理平台框架的中间六层从下至上分别是：硬件网络层、操作系统层、数据库层、应用中间件层、业务应用层、综合移动平台。两边有系统安全保证和管理控制台,系统安全保证数据传输和存储的安全,管理控制台保证系统商务平台可以进行灵活的管理和配置。

申报总结

一段话自我推荐总结，最多300字

（一）西北中小企业云计算服务中心中心旨在积极地为本地乃至整个大西北地区的中小企业，提供一个云计算解决方案综合展示、最佳业务实践以及特定行业模版平台，同时源源不断地为之提供行业前沿的云计算技术及全面的应用与服务，从而拉动本地软件产业与云环境的建设，加速推动以甘肃省兰州市为代表的大西北地区信息化及"两化"融合的蓬勃发展。

（二）本着"政府引导，合作共赢"的合作遵旨，政府发挥在中小企业发展的政策引导、资金支持作用，甘肃移动整合自身在网络、技术、人才、资金、服务方面的优势，建设中小企业SaaS 服务平台，打造中小企业两化融合的落地平台、产业升级的发展平台、节能减排的示范平台，推动中小企业走上创新发展。