地点:中国 北京
时间:2009年12月16日
IDC产业突破与互联网运维高峰论坛 --第四届中国IDC产业年度盛典
主持人: 尊敬的各位领导,各位来宾,现场及网上的朋友们,大家早上好!欢迎大家在百忙当中光临由中国IDC圈和赛迪顾问联合主办的第四届中国IDC产业年度大典暨IDC产业突破与互联网运维创新论坛。
本次大会得到了工信部电信管理局,中国电子信息产业发展研究院的大力支持,在此,我对大会的嘉宾,中国电子信息产业发展研究院党委副书记宫承和先生的到来表示深深的谢意。同时,我也对一直支持中国IDC圈发展的合作伙伴表示由衷的感谢。他们是:中国电信集团、中国联通集团、微软中国、傲盾软件、启明星辰、中创软件、世纪互联、万网、华为。在这里要感谢的还有很多合作伙伴和朋友,我们在接下来的会议当中会一一介绍给大家。
中国IDC年度大典自2006年开办以来,在国家电信主管部门和赛迪顾问的大力支持下,已经成功举办了三届,得到了国内外电信运营商、IDC服务商、互联网企业和IDC用户的高度认可,其规模和档次以成为中国IDC行业不可或缺的标志性的盛会。我相信第四届中国IDC产业年度大典将会给大家带来更多有价值的信息,更多的商业机会和更多的发展契机。
接下来,让我们隆重的请出中国电子信息产业发展研究院党委副书记宫承和先生为大家致开幕辞!
宫承和: 各位来宾,女士们,先生们,今天我很高兴能够参加在北京举办的第四届中国IDC产业年度大典。我谨代表中国电子信息产业发展研究院预祝此次大会圆满成功!
2009年在全球共同应对金融危机的背景下,互联网新经济,特别是网络业出现了逆势增长,带动了IDC产业的平稳较快的发展。随着深圳创业板的推出,IDC企业找到了融资绝佳的途径,为产业良性发展提供了良好保证,云计算等一系列新技术的应用也为服务水平提升提供了技术的保障。可以预见,伴随着3G、媒体、视频等多网络融合应用,电子商务以及企业信息化的应用,外包的发展,IDC企业发展重点将逐步转向增值服务,并向综合服务商转型。我们应当看到,受到全球资本追捧的中国互联网由于投资环境的紧缩,依赖风险投资的互联网企业将面临盈利能力有限,后继资金不足的不利局面。提高运维能力,开源节流,资源最大化利用成为互联网企业渡过经济危机的第一选择。
创新运维技术,向互联网企业提供更为优秀的服务成为IDC产业发展的重要突破方向。自互联网泡沫以来中国IDC产业先后经历了井喷发展,行业洗牌和产业升级几个阶段。全球经济危机加速了产业的升级进程。另一方面,IDC应用向各个行业不断扩充,政府、金融、物流、制造业等。信息化应用不断深入,IDC产业来到了一个新的发展期。聚焦IDC产业的突破和互联网运维的创新,相信本次大会将对IDC产业的发展给出真知灼见。
各位来宾,女士们,先生们,历史的经验告诉我们,在产业出现变革的同时,往往孕育着巨大的市场机遇,IDC产业更是充满着许多亮点和机会,让我们共同期待。
最后,再次祝此次盛会圆满成功,谢谢各位!
主持人: 大会将揭晓2009年度企业品牌奖和产品奖获得名单,首先揭晓的是2009中国IDC年度卓越贡献奖的企业:
北京万网志成科技有限公司
获奖理由:
中国万网是中国领先的互联网应用服务提供商,阿里巴巴以5.4亿元现金获得中国万网在中国营运的股权成为今年IDC产业的焦点,同时中国万网未来3年将至少投资3亿元为客户打造完善的互联网基础服务。 目前,中国万网已经成为在全国拥有15家分公司、近万家代理商的集团企业,业务遍布全国31个省市区和全球几十大国际城市,成为互联网应用服务行业名副其实的旗舰。
世纪互联数据中心有限公司
获奖理由:
世纪互联是中国最早的ISP、IDC服务商之一,是目前中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商。顺应全球环保、节能的趋势,在构筑以高品质著称的第三方绿色数据中心服务上成绩卓越。采用全球最高节能标准建立的M5机房,在制冷、风力控制、供电、安全等多方面采用先进的绿色节能技术与设备,为客户获得高标准承诺与高质量服务提供了可靠的保障。
上海网宿科技股份有限公司
获奖理由:
网宿科技是国内领先的互联网业务平台提供商,面向国内外用户提供包括网站内容及应用加速业务与数据中心业务。2009年10月30日网宿科技在深圳证券交易所挂牌上市,成为国内首家直接融入证券投资市场的互联网基础服务企业。网宿科技的成功上市,为IDC行业资本运作树立榜样,IDC行业的新一轮上市风潮即将开始。
有请获奖企业代表上台。
颁奖嘉宾:中国电子信息产业发展研究院党委副书记宫承和先生
2009IDC产业年度优质服务奖:
北京互联通网络科技有限公司:
获奖理由:
互联通历时十年的ISP、IDC运维经验,在多点多地范围内拥有多个自主管理、运营的IDC机房,并拥有独立的自治域AS号,可实现与多个电信运营商的带宽对接。互联通在各地的办事机构及港台和海外的合作伙伴,覆盖着国内与全球经济往来发达的地区,可为用户提供全球一站式服务。领先的网络速度优势和网络优化技术 ,利用集团优势,在多点多地与驻地网电信运营商紧密合作,能提供经过整合的“目的地访问最优化网络”。
上海帝联信息科技发展有限公司
获奖理由:
帝联秉承“科技成就未来,服务创造价值”的经营理念,将服务 过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立完整的测评考核体系。一站式服务结合注重细节的精神,成就完美的服务品质,有助于客户满意度的不断提升。
上海有孚计算机网络有限公司
获奖理由:
阳光互联是上海有孚计算机网络有限公司精心打造的互联网服务品牌,致力于为企业提供专业的互联网应用服务,其稳定实用的电子商务平台、拥有多项自主知识产权的软件系统及个性化高品质的互联网服务很快赢得了众多企业的推崇。
2009中国IDC年度技术创新奖:
世纪互联数据中心有限公司
获奖理由:
世纪互联凭借技术、服务、资源、运营的强大优势,推出“组件化”技术创新理念,通过细分模块,针对客户的不同需求灵活定制,形成个性化解决方案。世纪互联的BGP托管服务,具有国内唯一汇聚八大运营商网络资源的独特优势,拥有独立的自治域,并在全国拥有多个超级节点,与六大电信运营商建立BGP连接,同时与教育网和科技网建立光纤直联,其四层设计的网络构架,全冗余的网络,并针对DDOS网络攻击提供了专门的解决方案,是中国互联互通最好的网络平台。
广东群英网络有限公司
获奖理由:
群英网络是全国唯一一家同时获得电信、网通独自运营运维权的IDC企业,并顺利获得ISO9001认证。群英网络聚集了众多的思科、微软、甲骨文、UNIX、网安工程师等技术精英,并开发了大量顶级的行业应用软件,拥有数据中心完善的软、硬件放火墙系统、世界级的数据中心监控管理平台及BGP、双线互联等IDC解决方案。
2009中国IDC优秀虚拟主机奖:
北京万网志成科技有限公司
获奖理由:
中国万网针对中小企业需求,对满足中小企业的网站建站需求市场的虚拟主机产品进行大幅升级,构建了365天不间断的稳定运行保障体系,其服务器群分布在国内外10个顶尖IDC机房,全部机房均部署独立IP、光纤接入及线路冗余、INTEL多核服务器平台、DDT备份体系、电信级网络设备以及网络实时监控系统等,为客户提供高质量、高效率、高安全性的7x24小时专业运维保证。
北京万维通港科技有限公司
获奖理由:
你好万维网以高科技为起点、以技术为核心、以强大的技术队伍为支撑,致力于为政府、企业和家庭上网提供高技术含量的网络应用解决方案及增值服务。你好万维网虚拟主机以中国互联网主节点的畅通带宽服务为基础,重金打造跨网络数据中心,拥有中国网通及中国电信机房,为全国各地客户提供顶级品质的网络使用体验。
上海美橙科技信息发展有限公司
获奖理由:
美橙互联建立在上海、杭州双线的骨干级机房全部采用名牌服务器,机房配置千兆硬件防火墙。虚拟主机建立多个CDN节点,在同城和异地建立实时灾难恢复系统,进一步提高容灾能力。美橙互联对各项产品功能的升级及挖掘也非常关注,无论是主机脚本、数据库的版本升级、防木马功能等均体现出深耕细作。
2009IDC年度优秀企业邮箱奖:
上海有孚计算机网络有限公司
获奖理由:
阳光互联拥有国内顶级机房,彻底解决收发信速度和丢退信问题。超强智能反垃圾技术、实时杀毒,过滤率98%以上,专业企业邮箱运营经验,百万级企业用户的选择。
厦门东南融通在线科技有限公司
获奖理由:
融通在线旗下拥有“商务中国”和“融通互宇”两大品牌。作为纽约证券交易所上市的东南融通集团成员企业,致力于国际领先的SaaS的服务模式。目前已攻克了邮箱系统跨国收发,企业邮箱国内外接收不畅等问题,拥有功能全面的64位智能反病毒反垃圾企业邮箱和解决方案等综合产品,获得众多客户的好评与支持。
2009IDC年度优秀CDN平台奖:
上海帝联信息科技发展有限公司
获奖理由:
帝联科技通过自主研发的EasyCDN网络加速技术,实现在互联网动静态页面、文件传输过程中的上传下载与分发、流媒体视频点播与直播等应用方面的高品质访问,从而帮助客户改善最终用户的互联网访问体验。以全国分布式IDC资源为依托,一站式本地化服务为理念,服务帮助客户获取更适合自身业务发展的网络和硬件资源,降低网络资源获取和维护成本。
接下来我们热烈的掌声请出颁奖嘉宾:中国电子信息产业发展研究院党委副书记宫承和先生再次为获奖企业颁奖。再次请出获奖企业。
主持人: 互联网运维创新的推动力来自于IDC产业升级,互联网企业是运维创新的受益者。IDC产业突破与互联网运维创新论坛正是扮演了桥梁者的角色。下面进入第一个议程“经济回暖契机IDC产业突破之时”。分析人士指出中国经济有望在未来一段时间内重新恢复快节奏的发展步伐。IDC产业已经走向全面升级。下面有请世纪互联副总裁蒋建平为我们带来主题为“世纪互联:CloudEx开创IDC云时代”的演讲,掌声有请蒋建平先生!
蒋建平: 各位来宾上午好!今天演讲的题目是“CloudEx开创IDC云时代”
本次演讲分四个部分:
一、什么是云计算?
云计算是一个可以通过互联网供应,可通过任意终端随时访问的可定制IT资源与能力池,采用按需使用,按需付费的模式(IT资源包括网络,服务器,存储,应用,服务等等)。
云计算一般具有五个主要特征,三种交付模式和四个部署模式。
怎么判断是不是云计算,从五个特征可以判断:
1、按需自动供应、自服务
2、通过网络任意时间、任意地点,任意终端均可获得服务
3、绿色、安全的规模化数据中心提供的共享资源池与服务池
4、快速伸缩并且弹性易扩展
5、可控可计量,按使用量付费
三种交互方式是云计算软件即服务、云计算平台即服务、云基础设施即服务。从三层服务商的角度看,越往下越需要规模,越往上越需要多样化。
云计算的四种部署模式:公共云、私有云、混合云、“社区”云。
云计算是IT范畴的事情,从整个基础设施的层面,云计算目前更多是完成了集中化,标准化的程度,下一个云计算的角度是比较重要的定位。在不同的阶段有不同的主导方式。
从云计算做一个总结的话是可以用一个是首先看,云计算的产生,第二个是信息本身也发生了变革,云计算本身就是信息计算的制高点。
二、CloudEx——开启IaaS服务大门
目前做一个IT服务商来说,它面临的一些问题:
IDC市场方面同质化、低价、低水平竞争。
IDC业务结构比较单一、不利于商业模式的演进和新业务开始。
IDC业务增长主要由投资带动,缺少增值业务。
IDC资源布局松散,缺乏面向新业务的有效整合。
资源平均利用率低,建设成本和运营成本较高,ARPU持续降低。
作为CloudEx云平台来说,我们是把它定为IS解决方案的角度,从几个方面可以提高特殊回报率,可以极大的丰富IDC产品种类,开拓市场。提供更多的增值业务,增加收入平台。它可以最终使IDC从资源的单一模式发展成为提供服务,多样化服务模式。
CloudEx的中文名字叫做云快线是世纪互联基于自主研发的CloudEx云服务平台提供的云计算基础设施服务品牌。
CloudEx云平台是快速构建可对外运营服务的云计算服务中心解决方案的核心系统。它可以帮助运营商快速构建运营绩效服务中心,它通过对数据中心进行整合,在技术方面,主要采用了硬件虚拟化,可以实现跨资源中心的统一部署,统一分配,它可以帮助运营商快速的提供增值服务和云计算服务。从IDC平台来说可以帮助占领IDC的制高点。在CloudEx云平台之上可以构建面向互联网的服务,也可以面向传统的企业提供托管服务。
这是整个CloudEx的架构,这是一个软件架构,从最底下是从软件有关系的虚拟化管理层,还有考虑到数字中心,我们会有一个分布的资源管理层,最终是产品和服务的形式提供,对于管理者是至关重要的。作为管理系统,你的计费系统等等都是很重要的。
CloudEx云平台技术特点:
集中统一管理和整合各区域数据中心资源
内制GSLB,全局负载均衡和流量的高可控性
计算和存储资源的即时供应、按需扩展能力
针对视频等非结构化数据优化的海量存储能力
操作系统、节点机和应用的一键部署能力
高可用和自愈能力
面向应用的产品和服务整合能力
展开一下CloudEx价值方面的阐述:
它最重要的是实现跨区域的区域中心资源管理,可以让云计算通过一个管理监控所有区域内的IDC资源,统一控制、销售与运营。
在服务器这块,我们可以看到蓝线是传统的硬件采购,一般会出现超满情况,红线是实际的需求。云计算可以按照红线的需求不断按需提升你的计算能力。
机柜也是IDC产业一个很重要的成本,包括IDC带来的电力成本,空间成本。采用云计算,我们可以看到原来一个机房可能放十台服务器,现在可以由几台更高能力的服务器提供了。 CloudEx的成本从我们估算来说可以大概降低60%左右,这是20台服务器的成本变化。管理效率来说可以显著的提高,因为我们会给客户一个自助化的管理平台。
构建一个平台更多的是在于怎么提高收入,CloudEx可以帮助服务商提供更有价值的服务。我们可以提供云主机、云平台、云存储、自助CDN服务、云构建服务。增值服务与解决方案可以提供私有云托管服务、备份和容灾服务、网络游戏等行业解决方案、分布式部署、SaaS和PaaS运营支撑、分布式计算科学计算。
三、CloudEx的组成部分
软件有几个核心软件组成,一个是自身做的虚拟化的引擎。第二个是CloudEx集群虚拟化管理系统,上面是一个用来做支撑的Boss系统。还有一些增强模块,我们可以提供快速部署,可以提供云存储。
这是整个解决方案的集中模块,这个主要考虑是开元,统一它的性能。作为一个虚拟化管理系统,我们可以通过一个界面集中管理部署在各个业务当中的管理。你装操作系统,应用系统,买了服务器再装操作系统,而是可以直接在平时的选择当中几分钟就可以完成了。它最重要的是可以面向产品和服务进行整合。
这是我们的一些管理界面,这是后来的计算,这是生态系统,怎么把产品分配出来。
这是如何来实现跨区域中心的管理,无论是虚拟服务器还是物理服务器,还有一些镜像的管理。这是我们给客户提供的,客户可以拿到自主服务系统,这个系统可以让你跨越管理多个数据中心给你分配的资源,包括服务器,包括存储,包括网络。
这是我们的数据和备份功能,不仅仅是简单的备份,我们也提供,如果选择了我们的增值服务,可以恢复5分钟以前的数据,也可以提供跨区域中心的容灾功能。
左侧的图可以看到各种镜像,客户也可以制作自己的镜像,我们也可以提供很多的各种镜像,平台镜像,这是我们统一的管理,客户可以按需的安装,部署。
除了我们自己自主研发以外,我们集成了很多在相关领域里面核心的系统,包括网管平台。我们针对客户的体验问题,也有自己的研发的系统,可以从客户端对用户的体验进行有效的分析。
整个解决方案的模块,清单。
四、“云快线”——世纪互联的云计算
云快线是我们世纪互联的服务平台,简单讲一下世纪互联,我们是目前中国规模最大的电信中立数据中心专业服务提供商,引进海外著名风险投资及产业投资基金累计9600万美元。总部设在北京,员工人数超过600人,2000+优质客户。全国已经部署13个数据中心,09年启动5个新的数据中心投资建设。2009我们获得了国家发改委关于云存储服务平台高技术专项支持,2009年1月正式推出国内第一家商业化云计算服务品牌“云快线”。
云快线一个基本的定位是定位在IaaS服务层上。从我们公司定位来说,下面两层数据中心,网络和IaaS的服务。从我们的发展策略来说,我们希望打造合作供应的产业链,我们会专注在基础设施这个服务链。有上层做应用,做网络的人在上面进行开发。
云快线也有一个特征,我们在构建一个多级托管区域网络。第一层现有的骨干网络,它实现各大IaaS的汇聚,在各个互联网的主要区域进行核心部署。各大站点之间我们会有直接的站点连接和解决延迟的问题。在边缘结点会解决一些服务。希望有这样一个网络支持来充分满足客户对网络各种各样的需求。
云快线相关产品。最基础的一个产品叫做云主机,它和传统的主机租用相比,无论是在供应的时间上还是给客户的价格,安全可靠性方面都有明显的优势。在时间方面有几分钟可以供应。在扩展性方面,不管是一台还是一百台,我们可以保持1小时内及时供应。成本来说,我们接下来会推出按小时来付,也可以按天来付,这样可以充分满足你对技术支持的需求。对于AIP防范都是内置在里面的,我们都是高品牌的服务器,可以获得更高的利用率。
云存储,更多是存储的优化和分化的优化上。
云托管是我们在年底就要推出来的,这是一个平台上可以进行交换机,路由器,负载均衡器,路由器都不需要购买了。可以在这个平台上按需获得供应。
基于我们的云计算的服务的网络平台,我们有新一代的自主CDN和为了弥补CDN的不足,特别是3G上来以后,更多终端的时候,边缘计算比CDN显得更加重要。
云快线因为本身具有的特点,我们认为对于游戏这个层面来说会有一个更好的解决方案,可以让一个平台,我们所关心的投入问题,分布式部署问题和运营管理可以在一个平台上得到解决。
最后看一下云快线的愿景,我们提的VALUE,价值托管。我们希望能够持续客户的价值。
Virtualization Technology,全面虚拟化技术
Anywhere Deploy,任何时候都可以部署我们的服务,任何人都可以在网络上获得供应。
Long tail market,我们希望让所有的人不管是大企业还是小企业,都能用得起云计算。
Utility service model,希望提供一个按需付费的服务模式。
Experience oriented,我们企业在互联网上很重要,不仅是关心客户的体验,也关心客户自己用户的体验。
世纪互联将秉承自己的经营理念,成就所托,成功伙伴,一如既往的给客户提供更好的服务。
主持人: 互联网运维服务将成为产业突破的关键,接下来请我们倾听中国无万网CDO范春莹带来的“服务创新,提升用户体验”主题演讲。
范春莹: 各位领导,各位朋友,大家上午好!非常荣幸能有机会在这里和大家分享中国万网在IT运维方面的演讲。
众所周知2009是不平凡的一年,我们遭遇了百年不遇的金融危机,也经历了中国经济从低潮走向复苏的U型反转。我们看到了网速科技的上市。中国万网被阿里巴巴投资。我们总是同时面对残酷和机遇,如何能够变挑战为机遇?我想IDC创新是一个必由之路。而其中IT运维创新是其中重要的组成部分。
我的演讲分为以下几个部分:
1、万网IDC概况
2、什么成就的卓越的IDC服务?
3、万网IDC运维创新
4、未来IDC愿景
万网在全国拥有10家IDC机房,在北京我们拥有4家机房,遍布网通、电信、铁通。而在大连网通,上海电信和广东电信分别有我们在华东、华北、华南地区核心的IDC结点。
在这些结点里我们选择的机房都是在骨干网络上评测网络健康状况和带宽速率以及机房的稳定性级别都是最优的机房。所有的机房都在AAAA级以上。
这里有机房的愿景、内部构造。
是什么成就了IDC的卓越?我们在这里把IDC的服务万网所做的努力浓缩为九点。
首先是要有顶级的IDC机房,基础设施的稳定和高效是最重要的。同时,我们又投入光纤接入,能够在出现任何灾难的时候有双线的付备。我们斥巨资拥有了大量的IP地址,我们大概有50万多的IP地址。这样就可以使每一台虚拟主机,每一个企业邮局独立的用户都拥有独立的IP地址。一方面可以使客户更方便的部署应用,也在出现供给不可抗力的时候,我们能够在网络的核心结点上让这种攻击,对客户,对万网的影响降到最低。
网络平台方面我们选择了电信级的网络设备,服务器应用的英特尔的多核服务器,并且把所有的服务器都配置了领先的备份体系。我们将备份分为三级。这样能够保证我们既有本地的备份,也有异地容灾的备份,能够保证用户的数据在任何情况下都能够不受损失。
技术服务方面,所有的技术团队都是在ISO9001规定的运维体系下进行的公众。同时我们拥有现场,在机房都可以得到快速的响应。我们拥有一套全国网络时时监控系统。
说到服务优势,我想任何一个IDC都在打造自己的优势。我们谈到优势往往会从几个方面来看:是否有高效的监控平台,是否能够提供领先的增值服务,是否有全方位的安全保障,是否有值得信赖的网络品质。
下面我们看一下万网的IDC运维创新几个层面。
在各种监控管理体系中万网自主研发了大量的体系,左边的是HMS,中国万网主机管理系统。右边是第三只眼,这两个系统配合在一起可以对服务器健康状况的服务。它是运行在服务器端,完整性是不是完好,同时能够看到各种服务是不是开启,所有的端口是不是正常。
接下来这两个一个是全国网络监控系统,这个系统在全国各个主要城市都部署了大量的结点,分公共结点和私有结点,这些结点每天都时时向网络监控中心的数据库发布数据。我们就可以知道每一测试结点的网络健康状况如何,可以做出是否要对网络进行调整的判断。
右边是我们经常使用的第三方工具来做的黑客监控。
下面这两个系统是对交换机流量和主机流量进行监控。万网的流量监控系统可以做到对每一台虚拟主机,每一台物理监控器进行监控。可以有效的实现对流量和带宽的控制。
这是主机管理系统的截图,在这个图里可以看到我们针对某一个主机看到它在线的天数,平均负载以及开放的端口,网卡的数量。监控系统,我们除了刚才说的网络监控之外,还有一个在线的内容监控系统。内容监控系统是我们收集了交换机的流量以后可以进行对关键词的分析以达到对内容的监控。
这里是我们刚才所说的全国网络监控体系。我们是通过检测、分析、决策、优化这样一个流程来进行的。当我们的私有客户端和公有客户端不断的发回数据,并且检测到某一网络的速率是否是正常还是延迟的时候,我们会形成对所有数据的优化整合,清晰,并且最后出现各种统计报表。目标是使用户能够在最适合自己的机房部署自己的应用。
在安全方面的运维创新,广义上的安全是分为网络安全和信息安全,细化为六个部分,网络安全、系统安全、系统安全、应用安全、内容安全和访问安全。在网络安全,我们投入了千兆的防火墙设备和各种千兆的防DDS攻击设备。我们可以抵御很大规模的分布式攻击。
系统安全方面一方面要防病毒,第二方面要通过远程扫描来捕获自己的服务器当前是否是安全的,包括入侵检测系统等等。
在内容安全方面,我们不仅做了内容监控,同时也有一些自主研发的程序可以时时排查虚拟主机的客户是不是被别人挂了木马。访问安全方面,我们采用了SL技术,对VIP客户能够点对点的传输,保证信息安全。
万网也在虚拟化领域不断的深入研究,并且给客户提供了很多虚拟化产品的选择,我们在08年就成为微软全球的合作伙伴。我们在虚拟化领域也研发了很多年,现在我们推出的卓越一型的主机可以实现所有资源的动态分配,并且实现在线的迁移和没有预期的故障迁移,也就是当某一个虚拟机发生故障的时候,只会短暂的停顿一分钟左右,会自动迁移。
虚拟化里面涉及到的都是IT应用所必须要经历的,而且这样虚拟化的平台我们可以实现管理的应用性还有对控制的简化。
最后给大家介绍一下IDC资源统一管理平台,这个管理平台是我们对IDC实现规模化,实现运维创新非常重要的一点。我们将全国,现在是中国,以后有可能变成地球,在中国地图上所有有自己机房的结点,我们都会把所有的数据录入进去,可以测试任何两个节点之间的速度。可以创造看到每一台服务器,每一个物理机和虚拟机的运行状况。可以看到当机的比例。还可以看到服务器的硬件信息、软件信息是否能够登录远程桌面,所有开启的服务器,并且下面可以看到对CPU、内存、网卡的情况。所有的服务器都可以管理起来。而且我们可以细化到每一个虚拟机。在一台物理机上如果有若干台虚拟机也可以同样的方式管理。这样就可以实现有效的物理资源和逻辑资源整合在一起。
最后,我这里做了一个对IDC未来蓝图的设想,我想未来的IDC将是一个逻辑化的IDC,它将完全的抛弃物理IDC的概念,我们会把所有的应用都隐藏在这个逻辑IDC框架里。用户不用再关心IDC的物理位置在哪里,他也不用想自己的应用是在一台物理服务器上还是若干的集群上。所有的这一切都实现了整合和BCP的持续运营计划。最后实现的是动态的布局。
金牌品质,百年万网。中国万网愿与各位IT同仁一道伴随着IDC运维创新揭开IDC行业和互联网经济新的篇章。谢谢大家!
主持人: IDC产业在不断壮大之时,不少企业遭遇到技术和资源的瓶颈,如何寻找新的定位?接下来有请傲盾副总经理诸葛永斌为我们带来“IDC行业困局与傲盾解决方案”。
诸葛永斌: 我们已经发现一个问题,今年在金融危机的前提下和背景下又出现了一些行业危机。在开始这个演讲之前我想大家跟我一起配合一件事情,给大家讲一下中医上的东西。中间这个地方叫膻中穴,按摩这个地方会感觉心情特别好。因为在金融危机环境下我们的生存都不太好。鼓掌是一个可以活跃细胞和增加伐喜功能的必要要素。第二点,另一个好处是我们需要一些互动,这个互动的环节里面,比如说我没说话的时候,我就希望大家用掌声提醒我一下。
我今天主要带来的是IDC产业困局与傲盾解决方案。
我先给大家提供一组图片。在这个图片的是一组新闻,我们通过这个新闻是近期相关新闻,这里面显示从06年开始,我国的政府已经非常重视互联网安全建设。在这个基础下面,我们已经出了今天关键词最多的就是视频、色情过量的问题。查找一下这个问题的本质,这个问题就出现在奠定信息安全的角度上。所以这也是为什么IBC业务两年没有继续开办的业务。
在这个基础上,我们要想未来的政策导向的时候,实际是在这个行业至关重要的环节。今天我演讲的话题主要是四个:
IDC公司的现状
我们最近调研了100家IDC代理公司,最后发现,只有7%的公司是最赚钱的。剩下93%的公司活得很累,因为它是以资源型主导的公司。这出现一个什么问题?你辛辛苦苦做资源,做服务,天天灌输我们的服务理念,一定要上一个台阶,其结果不一定是好的。因为注定了你在做资源。资源的时候,后面你会在发展当中遇到几个问题。
傲盾有一个好处,我们跟很多的IDC合作伙伴,现在合作了有100家,我们经常为很多IDC服务商提供无缝连接,我们有很多沟通,交流的渠道,但是从我们的角度,我们属于一个独特的视角来看待IDC行业当中发展的问题以及陷入了哪些困局。今天我只是提供一些建议,引发大家一些更深层次的思考。给大家提供一个建议而已。
IDC发展中遇到的问题
战略问题上我们也看到了很多,7%的公司不是我今天演讲的主题也不是我探讨话题的主要群体,我们探讨的是93%的公司。
其实一个公司分两种,一种是短视性为主,一种是发展性为主。93%的公司里出现了一个局面,就是把自己的价格当成了竞争的主体。竞争的主体下,我们就会用竞争优势抢占对手的空间。做得好的,扩张得非常快的,实际你的风险已经在慢慢积累当中了。整个大环境都好的时候就没有问题,因为大家都不出问题。但是当大环境出问题的时候,一次的问题可能就会对你的公司造成非常严重的后果。今年的非法信息,这些色情已经造成了很多客户大量的损失。
第二个问题就是政策的风险,政策风险里面,这些是更关键的因素。因为中国这个市场很多行业息息相关的都是政策市。如果我们不跟着国家的政策走,不基于国家的法律法规之前做事情,可能很多事情都会做得磕磕绊绊。在国家政策上,傲盾最早提出的是非法信息安全设备。这个时候特别有意思,原来傲盾在这个上面做的非法信息安全设备的时候也是基于傲盾成立了一个IDC市场部。这个市场部是我们原来就设想的,未来两年我们如何把握市场动态和产品和市场发展的趋势,当时我们不知道。我们想如果我们能成立一个IDC市场部来运营,是不是我们可以在一线了解最真实的客户需求和产品发展的思路?我们最终经过反复的调研,成立了IDC市场部。
第三个就是竞争对手,很多同行总是把竞争对手看得特别严重。其实回首看来,你有的时候觉得他真的是你的朋友,有的时候生意当中可能会有一些磕磕碰碰,但是都不重要。因为竞争环境里面,你如果把他当成一个老师更有意思。有时间你可以给他打电话,可以了解一下他的服务体系建成什么样了,他们的文档信息化做得有多好。这些都考虑完了以后他是不是变成你的老师了?他已经把公司里面能做不能做的经验免费赠送给你。所以我想竞争对手是一个好的合作伙伴,有机会的话多给竞争对手打的电话。
后面两个一个是管理混乱,一个是现金流。内部管理混乱是中小企业面临最大的障碍。我们可能感觉我经常腾不出身来。实际上忙就是因为管理混乱,如果不忙就证明管理效率上来了。 另外就是现金流,从资本运作来说很多人清楚不过了,中小企业这个问题更应该注意。一次现金流出现的危机可能导致你的公司破产。在这种风险管理下现金流一定要控制住,不要让它出现任何风险。
如果五项都做到位的话,这个公司已经变成了一个稳步发展的契机。一定会在问鼎中迅速得到成长。
93%的里面,我们总结出了4条,我们要提高自己产品质量定位:产品质量、核心资源、低廉的价格、优质的服务。这四个里面我们简单说一说。产品质量都是在一个企业里面产品的根本,如果把我们的根本不做细致华,不天天研究我们的产品,光去研究这个是没有意义的。因为你发现,你的客户一旦流失的时候,你投入的所有资金都是无效的。你投入了大量的资金用于推广和雇佣销售人员团队。你会发现你的资金全成了蝴蝶效应的负面效果了。这时候它会天天给你带来负的口碑,你的机房不稳定,网络速率什么的。所以我觉得刚才万网的朋友提到的维护的问题我觉得特别有用。在以后的机房里面,环境是最低保障。因为以后竞争的时候,你的产品已经变成同质化的产品,必须要超越他们。
核心资源里面,区域化和广域化。北京、上海、广州、深圳这些是一线城市,你在这里做的大多数客户一定是区域化的。你的价格主体虽然拿过来的高,但是卖的也高。但是广域化的时候做得并不怎么样,比如说在江苏二线城市做资源的时候,你发现如果定位高的话,客户资源基本上拿不到。一线的客户一定会找一线的资源,这时候你可能要把你的价格调整策略。我的目的就是要调整面对中小企业和用户。这两个群体一定关心的是价格。一定在性能比上进行择优录取。 低廉的价格就看自己了,自己发展的定位,短期内有资金压力的时候只能做低点的价格,后期可以做市场扩张。
第四个是优质的服务,我用一个例子来说明这个体系的搭建。以后结婚的时候你找一个媳妇,他不给你生孩子,你干不干?你说我干,我新新人类。她不给你做饭,你说我自己做。如果晚上上床还不跟你在一起行不行?你说也行。如果都做到的话,这也许是你的客户。为什么离婚率很高?就因为有市场规律。实际你们都是在市场经济环境下受到了价值规律的约束。所以会出现大家会认为很多不公平的事发生。你在谈客户的时候,你的价格,你的服务体系就建立在这个之上。他购买你的产品的时候,发现你应尽的义务和要解决的问题都没有做到,他一定会离你而去。
接下来我想讲一下傲盾这几年,我们公司发展的一个定位。傲盾是2007年以前一直是做安全产品软件的公司,但是从07年以后,前面说的,我们由于产品太单一,不能满足客户需求,我们决定成立了IDC市场部进行的深入的研究和跟踪。我们发现市场IDC里面需要的产品不仅仅是DDS防火墙那么简单。
下面这是我们把产品做了一个细分,大概是目前开发的指导思想。这四个分别是机房监控、机房安全、内部管理系统和业务操作平台。我们就来说说到底哪些产品傲盾在今年开发出来了。 第一项是帮助合作伙伴预防政策风险。最近最多的新闻就是色情,视频、非法信息、关闭机房,关闭网站,最多的就是这个。这套系统是我们在08年1月份的时候由IDC市场部提出来的。傲盾IDC市场部在一线作战的时候经常由于没法自己查询,也没法查询这些关键词,没法检测非法信息内容。导致网监部门屡屡对我们批评。我们不想让他总是批评,我们就决定一定要开发一套切实可以解决问题的安全产品,检测产品,以解决我们的需要。5个月的时间,傲盾开发了傲盾非法信息监控系统。自打使用了这个产品以来,网监再也没有给我们打过电话。
它是基于旁路的,我们搞防火墙DDS搞了将近十年,我们在核心层的时候,已经发现过滤任何一款数据在机口,或者是实际口出发的时候,基本上都是无效的,因为效率是跟不上的。所以只能基于旁路,不会影响骨干的架构。
最近最火的是移动,Web手机的监控。我们开发这个产品的时候跟很多的IDC商打一个赌,我说这个设备放到机房里,你的设备就干净了,我把这套设备免费送给你。结果没有一家机房是干净的。这种问题只能靠技术的革新来改变。
现在备案的时候我们都在官方网站,通信管理局的网站上寻找备案。这套系统插上以后设计都不用管,已经备案的和备案中的都帮你扫描出来。
这是部分的成功案例。
帮助合作伙伴构建安全机房,提高机房稳定性。傲盾以前一直开发的是抗拒绝服务系统,我们在这个领域研发的从98年开始已经11年了,在这个领域上,我们不敢说我们是最专,但是我们在这个行业里是做得非常精的。所以在这个基础上,我们后来又开发了针对比如说大型的网络架构的,比如说电信、联通运营商级别的时候,我们现在开发了异常流量清洗和异常流量探测。从以前的串联模式到旁路模式到非法信息和异常清洗和防火墙一起做到了集合。集合到一个平台上有一个好处,在非法信息上你想关掉某一个网站,防火墙就帮你关掉了。
傲盾已经整合了多年的开发经验,把一个原来从单一产品化的安全产品到现在改为了可以制作整个机房的整体解决方案的安全公司。
管理混乱的问题怎么解决?信息化搭建的潮流当中,你会发现用软件管理是效率最高的。针对IDC行业,可能7%的很赚钱的公司,他们都已经开发了自己完善的一套管理系统了。咱们自己93%的公司,要不然是找出去开发。但是硬件层你们怎么协助开发?你们要管你们的服务器,你们的服务器在机房里面要连通,这些运维,维护你们怎么设计?是不是有一些硬件厂商来帮助你们完成这个架构?傲盾做了这件事。
这套IDC集成管理器08年我们开始开发,08年我们参加这个大会的时候这个产品已经出炉了,但是功能还没有完善。今年一年我们已经把各种功能全部融合一体化的软件当中。
更欣慰的是我们做了一套激励措施。这套激励措施来源于客户的订单系统,每一个客户处理任何问题的时候,我们可以看到这上面有人名,每一个人名是技术工程师,他处理的结果在上面都有报表分析,就可以精确的做出激励的制度。你做好了激励,你就发现技术工程师的效率大大提高。以前不够详细,你不知道谁干得多,谁干得少。有了这一套你就全都知道了。
这是我们专为IDC行业开发的OA自动化产品。IDC集成管理系统和OA系统,傲盾合作伙伴我们都是免费送的。有了这套流程化管理系统的时候发现内部管理起来任何事情都是井然有序。傲盾帮助大家一起来做合作业务。成立IDC市场部之后,傲盾当时有两个原则,当时我们把参与竞争,第一个原则就是不和合作伙伴发生竞争关系,我们的价格主体一定是当地的IDC运营商高一些。第二个宗旨是我们永远只做合作伙伴代理商,我们完成你们的机房压力。最早的东莞一线的可能刚开始要自己承租很大的机房有很大的业务压力,傲盾开始帮他完成了30多个机柜。我们从一线做到了将近200个机柜。傲盾是可以当一个好的合作伙伴来看待。
现在我们每个月的销售,服务器大概有1300多台和10G左右的带宽。
这是在百度要搜的话,网络加速器傲盾是第一的。这款产品很多朋友问怎么总是免费的?实际上这是我们的策略,因为我们并没有想盈利。这个产品给我们带来了对于全国网络至关重要的检测机制。每天有16万人帮我们检测全国网络的架构,了解了我们现在系统的平台,每一个机房里面的结点故障率都是什么位置。用了这套系统,我们可以非常完善的看清这点。
另外一个好处可以帮助很多合作伙伴,因为我们互相采购,我们又采购了大量的IDC商的机房使用带宽或者是服务器。
我做一个话题的总结,今天的目的就是想跟大家聊聊傲盾从以前是安全产品的提供商,今天变了,它可以做整体机房的解决方案。我们公司的信条也很简单,“安全防护,傲盾先行”。合作的角度“互惠互利,结伴而行”。
主持人: 技术升级一直是大家长期关注的热点,作为行业巨头微软也一直是对于互联网基础服务的全面解决方案,接下来有请微软电信及媒体事业部的张乔与和辰信息副总裁钱蔚共同带来一场精彩的演讲,他们的主题是“开源节流 微软SPLA托管战略”。
张乔: 大家好!非常荣幸能在第四届中国IDC产业年度大典与大家见面。感谢主办方的邀请。在这里可以跟整个IDC行业来探讨IDC的发展,并在此预祝IDC大典圆满成功。我叫张乔,来自微软电信及媒体事业部SPLA托管部门。今天主要想跟大家讨论两件事,第一是跟微软合作的优势,以及与微软合作可以获得多少收益。
众所周知微软是全球最大的服务厂商,也是唯一能够满足各种商品的需求公司,包括工程用户、开发人员、集成商等等,我们提供了各种各样的服务和构架。作为一家平台性的厂商,数量庞大的产业链,生态系统。
在2009年10月,IDC出炉了一项对于中国IDC产业的调查结果里面,我想跟大家分享一些量化的数字。从中也可以了解到微软在中国IDC产业当中的发展作用。数字很多,主要是从两方面想跟大家分享,第一方面是2009年中国的IT支出是2940亿人民币,而在中国微软生态系统当中的合作伙伴获得将近2430亿人民币的收入。
第二点是在2009年在中国微软每创造1人民币的收入,其生态系统中的其他公司创造出合计16.45元人民币的收入。就是说微软在中国的收入扩大效应是16.45倍。这个数字远远高出微软在全球其他国家8.7倍的水平。
从以上刚才我们讲到的两个数据维度不难看出微软对中国IT的影响是巨大的,与微软合作的收益也是巨大的。
下面看一下微软在IDC领域当中的策略以及相关知识。
托管业正向满足云计算需求转变,微软致力于为其托管合作伙伴提供更多的支持以确保其在市场当中能够立于不败之地。微软的平台提供了诸多的选择,包括合作伙伴的托管模式以及微软的托管模式,使合作伙伴可以向其最终用户提供更有吸引力的最终解决方案和服务。微软在全球推出了2000家站点的服务模式。微观提供的很多服务策略,一方面是增加运维的有效性,一方面是扩大更大的市场。
我们软件家服务提供的以下支持,从软件的许可方式、平台、工具以及用户的体验及业务上的解决方案,在线社区都为我们的托管合作伙伴提供了一系列的支持。我们的软件家服务可以通过几个服务来体现我们的优势,一个是我们认为跨越多平台稳定的服务是客户需要的。再有是企业服务和在线服务之间的联盟使得新的业务形式成为可能。
针对IDC行业同仁,微软推出了针对IDC行业的许可证模式。SPLA这是微软对行业关注的体现。我们推出了关于SPLA托管服务提供商许可协议。这是一个使用量来获得授权许可的模式,而不是完全垄断的模式。这样可以帮助IDC同仁更快的开展业务,降低项目的启动风险,使得合作伙伴一起来发展的一种业务模式。
由微软在中国托管领域最大的联盟合作伙伴,也是微软SPLA授权模式的经销商为大家介绍一下他们在基于微软的平台上给中国市场提供的一些解决方案,谢谢大家!
钱蔚: 刚才张乔把微软在中国的托管业务做了一下介绍。IDC产业就像我来北京,北京的气候让我非常感冒。我感觉IDC产业和北京的天气比较像。外面已经是严寒,进来以后一片暖意。大致是这么一个感受。我想IDC也是。我刚才和媒体朋友聊的时候也谈到了危机并存的一个时代。
和辰信息作为微软在中国最早最大的合作伙伴,基本上是许可证和相关的解决方案我们做了很多的工作,也使得在中国很多的微软其他的合作伙伴从中受益。今天要谈到的有两个部分,一个是微软在中国的许可证模式,这个模式可以 使IT产业有一个合理的收益。第二个解决方案也是未来基于云计算的一个雏形。
SPLA是微软非常特殊的一个许可证模式。微软其实是卖纸的,那张纸印两个字,许可证,这是许可证的一种。以往的许可证模式不是做IDC的话怎么办?先把这个许可证买回家,你的业务模式怎么样微软就不关心了。这是以前的业务逻辑。后来微软发现说其实在托管行业里面,在服务提供商领域用这种模式是对的,我们应该和合作伙伴一起成长,所以说就制定出一个新的授权模式SPLA。SPLA这个许可证模式是唯一微软可使用于外部连接的服务。如果你今天买一个软件回家自己装,自己用,微软有很多的模式可以给到大家,你可以买一个盒子,可以买其他很多的。如果说你要把这个软件用外部服务,做虚拟主机,做游戏运营,做ERP,这个时候你的身份就转变了。你由一个软件提供商变成了服务提供商。你用这个软件从中获取利。那个时候SPLA是你唯一可使用的。只有这个授权是合法的。哪怕这个时候很多人说我买一台服务器说这里面有一个OEM的版本是我买戴尔的服务器或者是买其他的给我的。你拿来自己用可以,但是如果做运营要重新购买。所以你们不要重复投资。因为你买其他品牌的OEM也是要花钱的,不是免费送给你的。
这个模式有什么好处?它有很多的优势,它实际上是把微软的许可证的模式给到服务提供商,或者类似于万网,星网这些游戏提供商提供服务。然后向最终用户,比如说玩家,中小企业提供服务。这个时候,你使用的是许可证模式就是使用的通用的正版模式。你可以得到微软技术正版的软件,相关的技术服务的支持和其他的一些支持。很多的合作伙伴已经从中受益。比如说万网。我们和万网除了业务上的合作,我们也跟万网合作获得了很多的业务的发展。
我也知道中国这个市场大概是什么样的情况,你完全可以这样做,在座有很多我们已经有的合作伙伴,比如说万网,世纪互联。
区别是什么?内部和外部,如果你们要拿微软这个软件产品对外提供服务的话,SPLA是你们唯一可选择的授权模式。
我们针对哪些客户?在座有很多IDC行业在想这个事务第一个是说游戏提供商。在中国几乎所有的上市使用微软平台的游戏提供商所有的都有购买SPLA模式。第二是虚拟主机的提供商。还是以万网为例,中国TOP10的提供商都已经使用了。第三是应用程序服务提供商阿里。第四个是市场也作提供服务商。对于IT产业或者运营商有什么价值?当你们的客户对于技术需求达到一定层次的时候,他就需要他的服务商提供给他正版的软件。购买SPLA不论是从你们本身业务发展的角度,从你们的品牌形象的角度,和从你们的自身的发展价值的角度都是有比较好的可借鉴的地方。比如说我们现在IDC产业做服务器租用的服务,基本上我们租给客户的机器都是裸奔的机器,如果你们客户有正版需求的话,你们通过SPLA的模式可以转而为客户提供服务。一旦购买了SPLA,你就可以承诺你的客户你所使用的租用服务器和虚拟主机就是在正版软件平台上的,客户的后顾之忧可以得到改善。我相信你的产品在同行当中也有强大的竞争力。
SPLA有什么优势和特点?免费升级。所有的SPLA都是有升级保障。微软有一个新的版本的话,你都可以免费升级。第二个是降低成本。SPLA是一个按需购买,按月付费的模式。这个模式决定了你的现金流都是健康的。你从客户这边有30个授权,你就购买30个授权。如果下个月这个客户业务萎缩了,变成20个授权,你只要购买20个授权。如果业务发展变成200个授权,你可以根据业务的发展情况不断的做深入。 第三是财务便捷,你不收客户的钱就可以不给微软。所有的SPLA授权模式有两种授权,一种是PM,你是根据CPU的数量授权,第二种是SALE,根据你的连接数和分发量,完全是根据业务包装的模式。并且最终是与微软建立伙伴关系。大家不用在阴暗的角落里发展自己的业务,可以光明正大的说我们的服务就是基于微软的软件。如果你们有技术的问题就可以堂而皇之的打微软的电话寻求解决。他们有专门的团队解决技术型的问题。我相信很多伙伴已经从中受益了。
这是我们的一些典型用户,前面来领奖的大半都已经在这个名单上。
接下来谈谈云计算平台。云平算比较热,我和媒体交流的时候讲到了这个问题,现在动不动就把云计算拿出来。微软对于云计算有很多的定义,微软不仅在提供许可证方面的模式,同时也给大家带来了很多的基础的应用服务。我想说的是,其实IDC行业也有一些优势好处。在座很多都会有这样的感受是说,现在的IDC产品同质化非常严重。尽管它有很多的产业链,很多的合作伙伴都提供不同的服务。但是你们提供出来的服务是不是太雷同了?如果过于雷同的产品导致什么样的结果?基本上是一片红海,大家在价格上杀来杀去。前面几位老总的解决方案都是希望带来差异化,使你的产品和别人不一样。业务模式不一样,打包的模式不一样,我们可以帮助大家来做这个事情。
前面和媒体做专访的时候,媒体说你和竞争者。我说打住,今天没有竞争者,所有人都是我的合作伙伴。因为我做的事情跟你们不一样,我是做解决方案的。我一直讲一个故事是说,现在你要跑到客户那边去跟他说你每年多交给我100块钱,你会发现很困难,你没有理由。IT的产品一直都在跌价。你跟他说因为猪肉涨价了,因为工资涨了,如果不涨的话我也不能活了。今天说看到很多新面孔,很多老面孔也消失了。我相信我们要给客户在现有的客户上ARPU值要有很好的产品。
这是现在基于云计算平台上做出来的架构,所有的技术都是微软技术支撑的。底层的部分有三个平台。BSS是做业务支撑平台的,你们现在很多的IDC同行都有一种类似的平台。这个平台主要的功能是做产品打包和对帐的。第二个是EMS,是给你的业务和客户使用。第三个是服务接入平台。
我想跟大家做的合作,你有认为杀手级的服务的话,这个服务应该通过更多的渠道推广到市场,可以跟SCMT的频道对接,我们有比较开放的接口可以让你们对接。你们也会说这个不稀奇,你们有什么特色?我们不仅是服务接入打包,同时也接入和其他现有合作伙伴之间的服务,他们的关联和耦合的关系。我们会开放邮件服务。比如说你做CRM,你的通讯上可能不是很强,你需要短信服务,我就可以把其他的短信服务提供给你。
在应用管理平台,我们更多的介于互联网特性,所买即所得。客户根据他实际的应用情况,购买情况来管理他的相关服务。睿邮最新的是07版本,我们在明年尽快的发布2010的版本。睿通,微软的托管产品。这实际是RM的产品,它可以通过通讯工具进行整合,包括你的固定电话、IM、视频,有点像MSN,但是它是企业版的。第三个是睿享,这是在国外一个很强的产品,它在协同办公上有非常强的能力。但是在中国不是卖得非常好,我想可能是和我们IT水平还没有达到国外的情况。睿风是基于手机的用户。手机市场和移动运营市场是一个很重要的市场。基于睿风的产品可以推出现在大家都知道的黑莓,现在提供的服务可以和黑莓同样,服务更强,收费更低。 目前有很多合作伙伴已经推出了睿风的合作。
这是我们基于这个平台的介绍,今天时间有限,接下来还有很多的内容与大家分享。大家如果对这些事情感兴趣的话,对我们的许可证模式感兴趣的话,我们在门外有一个展位,大家有机会的话可以看一看。我也可以在那里和大家进行细致的交流。
再次感谢大会给我这样一个机会,抛砖引玉引来更多的关于云计算和托管的平台。
主持人: 中国IDC产业得到了诸多国际企业的关注,亚洲最大的独立电信运营商太平洋电信中国区CEO林逸平先生,日本TIS总经理丸井崇将与大家共同分享。
丸井崇: 很好,我们是来自日本的Tis,我是总经理丸井崇。请允许我们就Tis的有关情况向大家做一下介绍。
Tis在日本本身就是一直在做数据中心方面的服务,在日本,我们是有在日本规模最大的数据中心。在东京为主的首都圈大概是有6个据点,在包括大阪、名古屋和其他的地方一共有17个据点,9万平米左右的设施,全国大概有20个左右的布点。
我们本身是日本数据中心的服务,在中国也是和相关的合作伙伴一起合作。首先是在中国的天津作为第一个据点做这样一个数据中心的服务。
我们先对在中国怎么提供数据中心的服务做一下介绍。
一般来讲,在日本我们是主要经营三大领域方面的服务,在中国也准备以这样的模式继续下去。第一个大的领域是IDC和合作的各位能够有合作的机会。数据服务中心包括IT安全以及其他的一些托管、外包、主机的服务。在日本,Tis最大的客户也是我们最擅长的地方就是帮一些金融企业做数据的外包服务。在中国我们也是希望可以以这样一个EPU服务来为大家展开。在这一方面也是像图中展示的一些服务。
第三是可以看到的SAS包括PNAS方面的服务。在日本,我们已经有了包括像应用服务这样比较成熟的经验,我们也希望可以带到中国,为中国更加广阔的资源进行服务。
我们就日本提供以及今后可以在中国提供的数据服务做以简单的介绍。
第一方面是在IT的应用以及监视控制领域的服务。
在左上第一幅图我们可以看到基于日立方面的JP1应用层,我们在开发自己的,也是在使用当中的一个系统。这样一个系统主要可以及时的见到客户那方面是否有一些问题。我们可以做以及时的监控和控制方面的位移。
这边可以看到的是比如说客户那方面因为停电或者是一些自然方面的损害,或者是客户的机型搬家,移动方面的问题,我们可以进行监控以便做后面的对移。正如我们刚才所提到的,因为是在日本,尤其是对金融业,对安全信息要求比较高的领域有30年的服务经验,所以我们希望把这些经验带到中国来,可以为更多的企业进行服务。
后面介绍的是数据中心安全防护方面的一些内容。这些设施是大家的数据中心也会出现到的,是数据中心会用到的像松下的一些安全防护方面的设备。
右上这幅图当中可以看到我们根据不同的等级,根据客户的不同要求可以设定不同等级的安全防护,比如说有的地方是什么样人可以进,进行一些安全方面的设定,以这样来保证对数据进行最大的安全方面的防护。我们利用从日本借鉴这方面的经验,主要是在中国以天津为据点,目前向大家可以提供的是数据中心外包方面的服务。
现在因为天津的据点已经逐步的开始正式的进入轨道运作,也希望能够在今后的工作过程当中和大家一起有合作的机会。谢谢。
林逸平: 大家好!今天会尝试使用一种国际的电信公司怎么看中国大陆互联网公司的发展。
这些数字大家很熟悉,中国大陆现在是有最多的上网的人数,庞大的市场。今天这些公司都是非常有钱,都是做内容的公司。全世界各地都是满的很,所以很多厂家都建新一代的机房。和辰的公司前途我相信很好,国内很多的电信公司,海外的这些资源都在想着将来所有的东西都是通的。所以今天你才看见全世界的电信全部爆满。
视频的游戏,SMS都在大量的制造内容。十年前,我们看到一条光纤里面跑的只有1/8是跑数据的,今天已经小于8分点是跑语音,全部都是跑数据。而且这些数据的风暴越来越大。
我们跨地区经营,所以发现亚太区的经营速度要比美洲,欧洲要大。这里面有两个原因,一个是不同的内容从中国大陆跑出去,只要懂中文的朋友,很多时候都会用到QQ,PPlive,这些东西他们非常熟悉。2009年这一年有不少的内容公司,他们很有钱,他们没有满足中国大陆庞大的市场,已经跑到国外买很多的带宽。
PACNET是三家公司而并而成,去年我们改名为PACNET。服务的是中型到大型的企业。亚洲地区我们经营两个很庞大的海缆系统,两套海缆系统加起来占了亚洲海底电缆容量的61%,非常庞大。
除了亚洲地区,11月份我们完成了一条新的海缆从日本联网亚洲的。注意一点是Google,为什么内容公司会建海缆?前两周可以看到,Google也在建一条海缆到印度。从前都是电信公司和做海缆的带宽,一买就买十年时间的期权,用很低很低的价钱,保证电信公司跨地区可以有很低的成本。两年前开始有内容公司跟我们租十年的期权。到2009年又不同了,内容公司现在跟我们一起去建。更有一点要注意的是,当然经营IDC那么久,有自己的IP地址的举手?很少一部分。海外作为IDC经营者也好,或者是电信公司也好,自己有自己的IP地址,跟所有的基础运营商是对等互联的。内容公司自己都有IP地址,直接登录就可以互联。以前他是付钱给电信公司买单,09年已经开始不同,内容公司现在在基础运营商互联的时候要免费的。
我们想象,每一年发生什么事情都是内容公司会和电信基础运营商收带宽的钱。因为你的客户要到我的服务器访问我的内容。所以这是肯定会发生的。
电信公司的带宽都是承载内容的量,要有内容的量。因为靠近中心点的高了。它的内容就越丰富。几乎全部都是欧洲,美国的电信公司为中心的。亚洲的是黄色的圈,还没有靠近中心点。我相信整个会有中国大陆的内容在进步。中国大陆QQ,阿里巴巴,PPLive,他们的内容量加起来很庞大的,他们加起来就是一家电信公司。
中国大陆我们拿到了许可经营SP。这是我们布好的一写点,红的点我们还在做。到了每个地区我们都跟很多内容公司合作,跟IDC,承载内容的公司也有合作。
自己也有很多的宣传,网络的,我们有自己的一套技术。在天津我们有跟Tis合作。他的细节很细很细,每一个环节都可以写出一本书来。我们在中国大陆也在找伙伴共同的运营。
我们一直在强调五个很重要的内容,S—E—V—A—S。S服务器及数据交换,E节能效应,V虚拟化支持,A应用层服务广播,S大容量存储。
今天就分享到这里,谢谢。
主持人: 2009年的确给IDC产业带来了很多机遇和挑战,即将过去的一年也会给IDC产业带来很多的探索和思考。IDC产业未来如何?将会有哪些成长亮点?接下来赛迪顾问将和IDC圈共同发布《2009中国IDC产业调查报告》。
余周军: 各位下午好,跟09年的应对金融危机的形势不一样,09年中国IDC市戳规模还是一个快速发展的历程。
电信运营商对于这块的重视程度得到不断的提升,电信运营商持续不断的增大。对于一些IDC公司服务器的数量,是能够衡量一个IDC产业服务能力的指标。在2009年得到了快速的增长。
从市场结构来看,传统软件,互联网产业,作为IDC产业的构建仍然是最大的基础。这个增长的主要动力的话,还是网游业这块,占到了21.9%的市场份额。还有是综合信息的网站,视频和SNS这些社区网站增长的比较快。网络游戏之所以能够成为整个IT产业的关键,是因为网游产业经历了蓬勃的发展。Q3的时候达到了8000多万美元,金山也是有大量的上升,同比保持了快速的增长态势。网游业和近期发展的互联网仍然是IDC发展的重要支撑力量。
服务类型来看,基础服务仍然是占据主导因素。增值服务的种类也是不断增多的。IDC圈调查结果显示,收入贡献最大的是主机托管,虚拟主机和托管主机。增值服务目前集中在网络测试。我们看一下IDC的运营成本,目前IDC已经发展到一个比较稳定的阶段,前期投入是比较稳定的。但是它的维护成本得到了不断的扩大,未来服务将成为一个IDC市场竞争的主要因素,也是成本投入上的一个重要的考量环节。我们可以看到从08年到09年设备的投入上还是有很大的服务下降,但是维护上有很大的上升。
行业的情况,尽管互联网仍然是它的支撑环节,但是在一些传统产业,他们对网络的重视程度正在得到很快的提升,客户数量上在内,能源,制造业是重点的地方。客户购买服务器,租用的话,直接租用属于疏导的位置。
IDC客户的特征,与过往几年有一个比较大的不同在于说以前用户比较注重价格,09年的调查结果显示,用户对你的品牌和服务这两方面的重视程度正在得到了更大的提升。我们可以看到选择IDC的因素,最大的因素是品牌。对于品牌的偏好里面,会优先考虑到品牌,价格与服务才是最重要的,占到了第二位的份额。经过IDC并购与发展,用户选择IDC服务,并不单一是参照价格。
在未来,随着传统行业对互联网的发展,传统行业对于安全性或者是服务的持续性考量的因素得到进一步的攀升。未来做品牌还是IDC企业做大做强的一个很重要的方向。
IDC对服务购买的不满意的主要因素还是安全性。防火墙,防病毒系统,入侵检测系统成为用户目前最感兴趣的产品。中国的IDC这块是它的政策势。目前在网络这块传统的来说,目前它的市场业绩是会比较强的。我们更看重传统行业的机遇。
我们重点调查了一下,在3G这块,2009年发了3G牌照。3G这块未来肯定是有移动互联网这块也是IDC发展的契机。随着3G业务正式的推广,已经改变了用户的期望。移动互联网领域的市场需求也在一个起步的阶段。
目前调查的结果显示,视频共享的网站还有网络游戏是IDC客户所看好的。调查结果,视频分享和点播网站有23.7%的选择程度,这块是对于IDC要求典型的高带宽,高带宽,高流量,高速度。对于IDC产业起到了现金流的作用。
还有一个值得注意的是网络游戏,还是延续了08、09的态势。发展仍然是一个比较好的方向。还有是SNS,目前网上SNS的社区,综合性发展这块也是一个很好的发展契机。
从技术角度来讲,云计算和绿色节能将赋予IDC产业更多的活力。刚才几位老总都介绍了云计算的一些理解,个人认为,在未来企业用户将逐步从注重带宽到网络租用,相应的服务器再到中间层的话,未来的情况可能是IDC厂商最希望看到的是直接用户,把很多的ERP,CRM,内部流程的东西都集中到IDC托管中心这块。但是最终的发展目标,中间肯定是要有一个铺垫的。初级阶段的云计算是一个比较好的发展阶段。
世纪互联的老总也讲了他们的一些应用,这块也代表了IDC企业发展的重要方向。还有是绿色节能,这点在国外得到了很大的发展,也是目前非常热点的阶段。绿色节能对于整个IT关注是越来越重要的。
对未来的发展趋势的判断,50%的调查者认为,经济大盘是影响IDC产业的主要因素。我们对未来的发展判断,我们认为未来企业通过互联网开展他的应用。外部展开一些营运的活动,内部一些流程的上网。不仅仅是传统的互联网,传统行业对于互联网的需求将一直推动整个IDC产业的发展。目前很多经济学家都提出中国是在2009年应对金融危机最好的一个国家,这个趋势我觉得是推动IDC产业发展的一个原动力。
可以跟大家共享的是未来几个行业对于信息化的需求发展会带来一个IDC产业发展,主要是能源、环保、电力、物流,这些都是在4万亿投资当中的重点。在这4万亿投资当中有相当大的一部分是用在IT部分。这方面赛迪顾问也与很多大型的IT厂商有相关的合作。
从IDC产业发展趋势来看,刚才很多老总都提到目前IDC发展陷入了一个困境,产品的同质化。产业的合作将逐步进入无序竞争。刚才调研的数据也可以显示出来,未来用户更加注重品牌和服务。我们认为有一个很好的案例是阿里与万网的合作。这是产业合作的典型代表。当然第一点还是IDC企业向大型化发展的方向。
第三点趋势是深入的产业合作,摆脱同质化的低价竞争,一些新的市场蓝海战略的开拓。一些新的产业应用将会被开拓出来。一些新兴行业的IDC用户能够从未来技术当中得到一些应用。 第四点是IDC产业服务商针对不同行业进行个性化的服务可以拓展产业布局,延伸服务内涵。中国很多IDC企业本身是有自己的各种各样的网络资源。未来我认为IDC企业可以发展的一个方向在于它从一个简单的IDC服务逐步的向综合的面向企业的综合信息提供商,未来会更多的发展。 在服务方面,以业务为中心的绿色IDC将受到用户越来越多的追捧,要提供标志性的业务将成为一个趋势。针对游戏数据中心,视频数据中心为特色服务。目前是一个行业的热点。
针对具体业务和增值服务将会拓展,人性化将会增多。
我们在了解到一些地方,比如说南金,无锡这些江苏的大城市正在做他们的智慧城市的一些方案。在这个上面,我们提出一个观点,未来IDC的发展应该是要做运营服务中心,这就是我们面向一个城市。南京的话,他提出的智慧城市有一个构想,基于南京市现有的信息中心要建智慧城市的运营中心,未来的城市交通、安保、医保、社保、城市的一些公共管理,应急响应,面向公众的服务肯定会产生大量的数据,需要一个专门的IDC厂商,一个厂商不仅仅是做托管,未来有很多的应用在这个上面。最后还有无线城市深入的捆绑。总体我认为IDC厂商目前产业发展是相应进入了瓶颈的阶段,但是未来打破瓶颈以后综合服务成为一个趋势。再次感谢大家!
主持人: 接下来是高峰对话环节,嘉宾是:
济南联通IDC运营副总经理孙海健
和辰信息副总裁钱蔚
PACNET解决方案CEO林逸平
世纪互联副总裁蒋建平
达晨创投总经理晏小平
中国万网副总裁范春莹
阳光互联副总裁李建宁
余周军: 刚才做了一个IDC产业的简单的总结,08、09年这场金融危机,中国的IT产业在推动下还是过得非常凄惨,请各位根据公司的发展情况做一下介绍。我想请教一下孙总,运营商在IDC业务发展,您认为它的发展态势会是什么样?3G以及移动互联网业务这块,运营商在IDC这块有哪些进程?
孙海健: 首先感谢主办方提供了这么一个机会来探讨一下接下来的发展方向。主持人提的这个问题,我作为济南公司包括联通、电信运营商的一个分公司,我想代表了这个行业的情况。宫书记提出了一个爆发式的增长。我们也有一个数字,济南IDC收入的增幅06—09年的增幅,300%、200%、130%,09年是30%。前几年是爆发式的增长,现在是降下来了。这背后的情况就是说前几年随着互联网用户数的增长,互联网应用的人也飞速增长,IDC机房需求增长也是非常快的。再加上缉拿作为北方核心,从联通China169扩充之后,它是作为原联通北方十省的大区核心得到的用户的认可。基本上现在国内排名前15位的互联网企业,除了Google,MSN,剩下的就是开心。其他的大企业在济南都把济南作为北方的核心。
但是也因为这个情况,他们过去也是增长非常快,09年因为金融危机,移动互联网用户数的增速也降下来了,他们的发展也降下来了。下一步怎么办?从我个人考虑,下一步一个是广度,一个是深度。大会的这个主题,产业突破。
为什么从广度说?刚才有一个宏观上的一个准确的描述。IDC从互联网上方面是比较窄,应该是依托全社会的信息化。不光是IDC,现在还要做GDC,政府的数据中心,EDC,企业的数据中心,是依托于全社会的信息化提供一个基础设施。我们也做了一些工作,也取得了有效的。比如说已经做的超市连锁的业务处理情况,保险行业协会的交强险,邮政期货的业务中心都放在了我们机房里。国家现在是整个服务外包和服务信息产业的发展。这个空间是非常广阔的。
其次是深入,所谓深入是世纪互联做的图非常形象,底层是一个数据中心的基础设施,带宽和机柜。现在基本上停留在这个水平上,低层次。
下一个是更进一步的增值服务也好,平台服务也好,用户不需要再买了带宽和机柜之后自己在服务器上部署。他可以要一下运算,要一下存储,部署一下业务就可以了。
广一点来说,云计算有一个比喻很形象,将来的信息这条应用是放在大的行业和IT行业,从我们基础行业,将来的软件系统商来讲。个人需要的,企业需要的,都是需要的。企业和用户要求不是要带宽和软件,他要的是一个功能和一些结果。只不过我们现在可以说所处的发展也还是非常初级的,应对这个复杂,有没有一个解决方案。在这个过程中像宫书记说的情况,运营商起了一个基础的作用,还需要在座的各个方面服务提供商与企业合作,大家一起进步。
3G从IDC的关系来讲,规模还比较小,山东省3G用户形成的带宽还不到1G,我们加了4G的带宽,短期来看达不到固定互联网的规模。现在的发展势头来看,很短的时间,如果从3年来看发展的速度是非常快的。
还有一个区别是,手机3G的互联网是实名的。服务的企业来讲一个是更容易开展业务。在对IDC品质要求上更高一些。
余周军: 刚才孙总也讲了未来IDC,GDC、EDC的概念。也提到了未来互联网有一个很好的发展前景。我想请教一下钱总,作为一个新兴的软件加服务的企业,您对于IDC企业目前从一些基础服务加一些增值服务到未来的软件,您提一些您的观点。
钱蔚: 我也算是IDC的早期从业者,尽管现在我们身处不同的领域,但是这个产业我很关注。也谈不上什么观点,我想作为一个老兵给在座所有的IDC产业的同仁们一些建议。我觉得IDC如果要找出路的话,你们应该是时候在这个产业当中继续的细分和重新组合定位的问题。不要再把定位放在低层次无序的体系当中去争夺你们非常有限的红海市场。把眼光放得再远一点。IDC产业最繁荣的时候的人今天已经看不到了。有些也在从业,但是没有能力到北京来逛一逛。每个IDC公司在IDC产业链当中处于不同的结点,你一定会找到提高成长的出路。
举个例子来说,其实在中国特定的网络环境和社会环境下,建机房,找带宽优化带宽是运营商的事。而且基本都是大运营商垄断的事情。如果你们还把眼光放在怎么把他们身上批发转零售的话,你们可以考虑换个方式。因为你找不出更多的竞争力。运营商很大的资源是大的概念。如果你想解决互联互通的问题,想做一个真正意义上的多线机房,或者有带宽的机房,学学世纪互联。人家有了大量的基础投资在这块。你们谁能拿出1亿的人民币做投资吗?如果不能的话就忘了这个生意,这个生意跟你们没有关系。每个IDC都号称我有机房,但是去看都是代理商的,拉了两个机器就做代理了。我见得太多了。 这个时代靠忽悠赚钱已经过去了。
如果你说这两点我做不到的,看看你的能力在哪里。如果你的能力在客户的话,你提出一个优化的方案说你这个思路放在哪儿,用哪几家客户的主机就可以解决了。如果还有能力做软件开发的话看看SaaS。不要再提一系列的服务。我看10个网站9个都是一样的,人人都是你抄我,我抄你,不觉得这个行业这样做下去比较可悲吗?
我真的为这个行业的发展痛心疾首。我很希望今天有这样一个交流能够让大家回到正轨上考虑问题的。当然每家公司都有不同的定位和方向,找准自己的定位,有自己的核心竞争力才是发展的长远之道。而不要在一个低层次上继续打拼,这种拼的结果除了让你们自己受伤之外,只能让市场非常不良性。联通的老总说,如果他们走到前面来了你们怎么办?他们要建立自己的销售渠道你们怎么办?你们想过没有?你们认为你们还能在这个行业当中生存下去吗?
为什么我从IDC行业到了云计算这样一个行业?可能现在没有什么市场,但是可以看到有没有机会做这样的事情,因为大家有不同擅长的地方,千万不要把眼光盯在有机房。我有最充分的机房资源。做二道贩子也要做一个优秀,成功的二道贩子。这就是我的观点。
余周军: 钱总的观点很尖锐,也很务实。下面我想请教一下林逸平。您的背景是一家有投资背景的公司,您从国际的角度来评价一下中国的IDC服务商应该怎么样发展,怎样才能更长远一些?您觉得他的发展模式有哪些建议?
林逸平: 最近两三天时间我都看到已经有一些大陆的基础运营商已经到台湾。很多大陆的运营公司也都跑出去。只要是电信到每个国家,要跟当地的运营商合作,我们也很喜欢跟他们合作。香港是非带宽。全亚洲大陆的带宽是最大。他们到外地的时候,台湾的时候,很多国际性的电信公司非常愿意跟他们合作减少自己的成本。
中小企业IDC公司我能够跟大家分享一点,台湾很多很成功的例子,我认识很多新加坡、香港、台湾的同仁。大量的中小型的IDC企业都是少量的,做基础运营商,然后把它虚拟化。10来个,20个人的公司很多,纯利润一年大概7、8百亿。我见过了太多了。中国大陆一方面做得是不专业,现在海外都在讲中小企业B2C要做得好一些。你们没办法搞海缆,怎么做一些基础的设施从运营商租过来。增值的东西要做好,专业。要做到好的要做到两套技术。美洲很多很成功,很好的公司,欧洲有很多,亚洲也有很多,他们当中也有一些公司有不多的公司,一两家。做得专家是很重要的。你们只要把管理平台做好,因为B2C是人家把基础的东西给你。你一定要把可视化的建议做得很好。不是给了以后,不要再担心,放心很重要。在澳大利亚,在日本随便看一下家中小企业已经是做得很好。
余周军: 如果是做不到很大的话应该是往增值服务的方向,专业化的方向发展。下面请教一下蒋建平总,世纪互联是一个很资深的运营商了,您觉得怎么样打破同质化竞争这么一个僵局。根据行业提供一个订单式服务。刚才您提到了云计算的平台,这个我认为是非常有意义的一件事情。我想请教您一下目前建设的情况以及您的未来发展规划。
蒋建平: 我们是用八个字总结IDC发展,我们现在可以看到区域都在建超大型的数据中心,这个需求是一个投资驱动的东西。西安开通一、二期机房差不多有2万平米。合作上我们也采取了合作的策略。更多我们也看到在超大型数据中心这块的机会,包括腾讯、百度,这些大型的互联网公司,他们的需求量增长是非常快的。我们现有的数据中心,很多都是存量的,在这个角度来说很难满足高速发展的需要。我们更针对他们进行量身定制。
同时,我们原来积累的网络优势也希望,我们原来在北方做得很好,也希望复制到全国去。EBG在国内做的时候也是一个很有挑战的事情,运营商的互联互通。我们想了各种各样的方式,也是十多年积累的经验。这是在数据中心和网络上的一个策略。
软件更体现我们云计算的策略,我们看云计算是两方面,一方面是挑战,我们认为云计算是未来IDC最终的服务模式。我觉得云计算最容易落地的地方就是IDC这个行业。为什么这么说?首先是客户的习惯已经租用的一个方式,从他很多企业特征来说有很多要考虑的问题。还有本身的是可能带来的好处也是很明显的。
机会我们看到的是发展的趋势,晚做不如自己早点做这个事情。早点做的话,我们也是从两年前,原来公司内部的一个策略,你怎么从硬的方面从软的方面靠。不是说一下做软件,做应用的方面,先是把基础设施软化。之前也看到虚拟化的技术确实是非常成熟了。你怎么把它用好在IDC行业里面。你的服务质量怎么保证?通过大规模运用的时候也是一个很好的计算系统。作为一个服务商来说,你为什么还要自己做开发?我们也是看到在国内外所有的我们都评估过。做这些事情的时候,实际上真的是没有适合运营商,适合IDC的解决方案。我们只能自力更生了。从我们未来的发展来说,也希望在这块跟业内,跟思科,跟微软也在谈合作,我们希望更专注把自己放在运营上,在运营上提供我们的服务,我们的软件优势。
今年1月份开始对云计算的服务,从定位上来说也是试探性的服务。平台本身也需要一个成熟的过程。服务本身,我们先推一些简单的,容易让大家理解的服务,接下来我们会推出更多的一些服务。这些服务会跟现在的一些托管服务比的话,我们如果建构在云计算平台上一些相对应的服务,不仅仅是价格优势,更重要的是在品质上。同等的价格品质会更好。您刚才讲的例子里也可以看到,现在很多客户是从关心价格开始关心品质。对我们来说这是一个很好的驱动力。运营商的情况来看,我们现在在上面跑的有1000个左右客户,小客户偏多一点。大客户考虑到我们平台本身的能力,这个能力不是在硬方面的能力,是一个软的管理方面的能力,今天的PPT里面我也谈到了云托管。今年年底或者明年初就会推出这个,这个是客户想要什么样的技术支持,不管是计算能力,存储能力,防火墙都可以在这个平台上按需获得供应。从我们运营的角度来说,可能要实施一些共享才能达到资源的利用。
钱蔚: 世纪互联在做SAIS,他们把自己最擅长的资源部分重新整合了进行软化。世纪互联也有很多其他的机会,但是他就找到了他自己切入最方便的地方。还是要想怎么做专业化,怎么做细分市场。
余周军: 下面想请教一下晏总,创业板开启以来,中国第一个以IDC上市的公司。台下有很多企业都想上市扩展自己的业务发展。请教您一下创业板对于像在座的台下的这些企业主,除了一些基本的运行规律。您对准备上市的企业能够透露一下怎么样可以比较顺利的上市?
晏小平: 我来自达晨创投。达晨创投是一个本土的人民币基金,总部在深圳,目前我们有七支基金,头的企业有52家企业。网速科技是我个人主投的项目,我们先后参与两轮投资。07年5月份是第一轮4000万人民币,08年下半年也是4000万人民币投资。网速科技能够成功的IPO和我们付出的努力和资金的支持有很大的关系。
我们从投资人的角度来看IDC这个行业,世纪互联、南讯、快网、东方网信一大批公司都拿到了工资。大量的资本推动对于这个行业有非常好的帮助。因为这个行业是需要大量的资本做基础性投入的,而且在储备,研发,带宽的投入等等,我想这块是很需要钱的。但是我觉得刚才前面几位讲过,这个行业从投资的角度来看确实是有很困难的状态。创业板有两家报材料的,这个行业里面的竞争,我觉得还是低水平的竞争,非常分散。一些小的IDC公司都是一些代理商,经销商或者是分销商这样一个概念,没有提供有价值的服务,没有一个自己的研发能力和技术的创新能力,规模偏小。而且这个行业都是自己喜欢立山头。一个公司本来不是很大,这样到了一个恶性循环。我们觉得这个行业需要大家理性的,重新的定位,重新的整合,然后有一个适当的重组或者是集合的过程。
在研发方面的投入,转型方面,前面也提到了网速的例子。网速的时候IDC的投入是90%,之后是10%,报材料的时候,他的收入已经达到了45%。资金的快速切入和应用的加深,包括我们在研发的投入,大型的企业个性化的服务和专业的运维的支撑我们提供了一些非常好的解决方案。对于IDC企业说是一个比较好的解决方向。传统的IDC发展方向是非常狭窄的,投资人也不看好。
余周军: 感谢晏总的精彩发言。下面想请教一下中国万网的范总。大家都知道中国万网目前是网上曝光率最高的一个词。您对于与阿里的合资,对于整个IDC,市场运营这块有哪些启示性的作用?三年投3亿来打造个完善的互联网基础服务。资金的具体投向哪些领域?对于万网的品牌会不会有一些改变?
范春莹: 中国万网被阿里巴巴巨额注资的这个事情,IDC行业一直是属于互联网基础运营行业。万网有13年的历史,一直希望从互联网基础运营行业向互联网应用服务行业迈进。我们的口号也转变为互联网应用服务提供商。但是这个转变其实是挺艰难的。因为我们发现甘蔗是两头吃的,我们在底层作为中小企业不断希望介入中型企业,大型企业的应用。中高端的企业也在吃这个甘蔗,大家一定会在某一个位置交锋相遇。万网和阿里巴巴就是这样,万网不断向基础服务迈进,阿里巴巴也成为了注册运营商,也在组建自己的IDC机房网络,他也逐渐向基础领域迈进。他觉得自己的新商业文明必须建立在一套全体系下能够为中小企业从基础服务到应用服务,逐级实现信息化服务的链条上才能实现。
阿里巴巴有一个新商业文明的目标,就是希望为1千万家中小企业服务,并且提供1亿的就业机会,让10亿消费者从中受益。要实现这个目标万网如果能够加入阿里巴巴,对于目标的实现有非常大的支撑作用。
中国万网是金字塔当中的基石,很多的中小企业依赖于万网的贡献。再往上他们可以发展自己的会员,发展自己的核心会员,这些都依赖于扶持这些企业逐渐走向互联网应用的顶端。这样万网和阿里的联姻是最佳的选择。
第二个问题,有关3亿个投入,我觉得3亿有点说少了,现在的投入规模,3年计算下来也有3亿。所以未来的投入一定只大于3亿,不会少于3亿。这种投入我想我们会投入到最有潜力的领域。
今天早上我听到了一则消息,波音公司的787飞机已经试飞了。这个飞机的最大特点不是因为它比A380大,而是因为它采用了最新的材料,使机身降低了很多,可以用更低的油耗飞更多的公里数。福特,通用他们在比新车型的时候不是在比谁的车型设计好,都是在拼绿色、环保、节能这样的新概念。绿色IDC将是一个非常有潜力的行业和非常有潜力的概念。万网会把这3亿当中很大一部分投入到绿色IDC的建设。
跟今天最相关的是绿色IDC的投入,我们会分为三个领域进行投入。一个是虚拟化云计算这个层面,第二个层面是集中存储,第三个领域是自主研发的高密度低成本低功耗的服务器机群。有了这三件法宝,绿色IDC概念就能落到实处,并且能真正实现为我们的企业节约运营成本,给客户提供性价比更高的服务。绿色IDC可以实现运营商和客户之间双向受益,这才是真正经济效益和社会效益双丰收的局面。所以谢谢大家!
余周军: 台下有一个问题,美国的IDC产业链生态环境方面的一个话题,与中国的情况对比一下。不知道哪位想讲一讲自己的观点?
蒋建平: 我们会跟国外的一家上市公司去比较。我们在这个行业里面有一个数字,在数据中心这个服务里面,如果是在8000万美元年收入,应该是在一个比较低的收入。它的客户不是在多,在规模,一个是在数据中心这个层面。
网络,在美国刚才也提到了效率非常强,他的每个机房都是一级机房。我们在建云计算的时候,亚马逊现在的云计算在美国是两个数据中心,欧洲是一个数据中心。我们看国外谁在做云计算服务的厂商都不会超过三个。他的网络解决非常好。但是在国内来说,我们一上来做的时候发现3个,5个都是不行的。至少我们现在是8个,我们觉得这8个覆盖,8个里面还加上DGP,对于中国互联网的覆盖也是不行的。互联网是中国的互联网,30个省有3个运营商,90个网络,这是怎么解决的问题。
服务角度来说,美国上市公司一家是做管理服务做得很好,本质上也是主机租用,但是跟国内比的话差别已经比较大了。可能很多增值服务已经变成了一个基本服务,备份服务,全都是标准的服务。他已经把这些成本放在这里面了。国内来说,像管理服务这块是比较空缺的,产业链的角度来说是缺管理服务这块的,这是一个增值服务体现的地方。这跟中国的信息化,IT程度有很大的关联关系。从数据中心的规模角度来说,中国现在IDC,今年是50亿,这个数字跟美国比的话,就跟日本比,也没法比。日本一年大概是在小百亿美元的,第三方数据存储上面。如果是看三个阶段的话,中国现在是初级阶段,第一阶段,美国已经达到了第三阶段。包括IDC,EDC,企业用得更多的是EDC,互联网企业用的是IDC。
钱蔚: 我只能说我看到的情况,第一个,大家要放心,国内的IDC硬件环境在全球是一流的。不要看我们的机房,我看了以后瞠目结舌。我在德国参观过一个在欧洲数一数二的机房,一间很大的房子铁门锁住,里面有两台发电机,这是很牛的事情。我想我们哪一个机房没有发电机?硬环境中国绝对是可以的。缺的就是软环境。
还有一个特色是中国特色,在国外铺管子的人是不放水的。中国是铺管子的人顺便也放水,所以水的价格就比较可控。正是因为有这样的环境才有了世纪互联这么大的市场。在国外所有的运营,服务也好,游戏,国外魔兽没有这么多点的。我们在中国是分布式运营,你真的能解决互联互通能分布干什么?还不错,有中国特色的市场缔造了有中国特色的服务。给一大批解决这个事情的人带来了饭碗。
余周军: 第二个问题是请问孙总,山东联通封闭网络什么时候结束?
孙海健: 没有这个,现在打击非法信息的活动,国家非常非常的重视。可以说是空前的重视。我们也确实是关停了一些违法的接收商,包括提供第三方服务的上面有一些内容的接入,极少数的,不存在封网的问题。而且这也不是一个暂时的,从国家的考虑来讲,今后不会再允许不符合国家要求的内容会在我们这上面,至少在运营商里面是不可能放的。
我想补充一下刚才各位嘉宾的观点。关于整个产业的阶段。我是从96年开始一直做互联网,总结了一个经验是,你看这个行业如果用一年的时间看怎么办,但是三年的时间去看是无法想象的快。96年拨号的时候到99年,那时候很多人发财是倒Model。但是这些人不适应迅速变化,不转型很快就死掉了。有的开始做光纤的收发器又发财了。现在我觉得是一个非常非常初级的,刚刚开始增长的情况。在这个过程当中有无数的机会,就看大家怎么把握这种事情。
余周军: 请大家用1—2句话提一个观点,您认为IDC行业如何摆脱经济危机的困扰或者是同质化竞争的局面。
范春莹: 我的意见是全面推进绿色IT,绿色IDC的进程,实现企业与客户的共赢。
林逸平: 你做生意只要坚持没什么大不了,多合作,用心,真的是用心做得专业。
孙海健: 我们老总的一句话,办法总比困难多,这个行业是需要动脑子的。
蒋建平: 专注和创新,专注是专注自己的行业,创新是要分析行业找到更多的机会。
钱蔚: 大家有机会合作。
晏小平: 创新是希望公司找到自己的优势,合作是能够结合在一起变成更大的企业,得到更快的发展。
余周军: 感谢各位老总,高峰论坛结束,谢谢各位。
主持人: 感谢大家继续参与下面的会议,我们将进入第二部分的议程,主题为“互联网运维创新,推动商业变革”。接下来有请Avocent(中国)技术和服务部季晓文为我们带来“如何提高IT基础设施运营服务”的演讲!
季晓文: 大家好!今天荣幸能在这里,在IDC这个非常热门的话题下跟大家展开一些讨论。如果看过Avocent这样一个主题,大家可能会有一些疑惑。Avocent不是一个设备供应商。
回到原来我们所定义的客户来讲,IT架构是他们非常引以为骄傲的成果。跟IDC有什么关系?谈到了一个它的经历。它去IDC里面租用了资源,空间的资源,安全的资源,电的资源,机柜的资源,然后把自己的设备放进去。但是随着整个架构,IT的核心层面上讲,他将这部分的管理企图外包。这个时候他发现原来所找的IDC没有办法做这个。因为他们只是卖自己的资源而不是卖自己的服务,大多数的IDC是卖资源而不是卖服务的,卖管理服务的。那两家厂商来讲是全球最大的IT厂商,两家都提供了的服务给他的客户。他选择了另外一家。
在IDC这个市场上参与竞争的人不仅仅是电信运营商,我们的一些民营的运营商,其实来自于国外的很多很多的厂商,或者说来租用原来那些IDC参与者的资源,在上面构建自己的服务,形成一个包裹来提供给他的客户。甚至于他自己在中国大陆上构建自己的服务,呈现给他的客户群。所以说我们会看到在IDC这个市场上,可能服务已经分成了不同的等级。有些只能提供自己的资源服务或者是安全服务,有些能够提供管理服务在这上面。当你需要提供管理服务的时候问题就在这里面,你怎么展现自己的服务?
又回到我们所构建的这个客户,对于他来讲,他要求这个服务的供应商能够展现自己如何管理他的数据中心的,数据中心当然是构建在他系统里面的一个过程,细节。比如说讲到电,这是一个很高成本的问题。他需要非常详细的报表能够告诉他,到底他的服务器,每一台服务器是如何耗能的,有什么样的趋势,每个月都要有这样的报告。如果不能展现这个报告的话,原来他租用的资源供应商他只能放弃,因为他要看到他所购买的服务到底是什么样的内容,它是怎么组建起来的,怎么运行的。当然大家会说,其实你看到的无非是报表,无非是报告,你不知道报告的内容是否属实。当然这是运营商的诚信在里面,超越了我们的范围。
如果要上升到IDC这样一种运营服务的供应商角度来说,你必须有能力展现这个方面。当然首先你要有能力提供这个服务。在这样一个背景下,我们会发现对于Avocent这样一个只是在企业用户级层面上的供应商来讲,我们会发现在IDC里面我们有非常大的伸展自己手脚的机会和市场。所以今天我非常荣幸的参与到今天这样一个大会里面去谈我们能够来做什么。
其实如果看到这一块来讲,我们会发现,对于一般意义上,我们如果把数据中心按照技术的架构展开来,剖析开来,最上面是数据和业务。所以数据中心本身是数据的集合,这是跟业务相关的。下面是IT架构,这里特意分成了逻辑架构。如果我们看一些IT的这样一个将来发展的展望来讲,其实我们将来所看到是一个IT架构是一个逻辑的概念,或者说它是一个虚拟的概念,它是运行在物理基础设施上面的。所以说到了将来那一天来讲,IT架构的调整是可以根据模型来驱动,或者可以根据需求直接驱动的。这是将来的事情。下面是IT基础设施,一台一台的服务器,一台一台的存储设备,网络设备,这是硬的,是一台一台的设备。如果我们把绿色这个概念拿进来,会经常发现这样的趋势。原来我们把IT架构和IT基础设施统称为IT架构交给系统管理员,交给网络管理员,他既管里面的系统,又管里面的硬件。
我们看到了一个趋势,硬件越来越和软件结合在一起管理。其实系统,逻辑的系统,操作的系统可以游离在硬件之上,可以牵引。所以已经没有必要把操作系统的管理和网络操作系统的管和你的硬件死绑在一起,而可以采取一种资源友好的方式进行大的管理。大的客户群在它的数据中心有一个特定的管理小团队,叫做设备与环境。其实就是这样的,他将设备结合在一起进行管理。这些团队管理硬件,管理机架,管理布线。 如果把它整合在一起会看到管理的任务在哪里。第一就是配置管理,对于任何一个IT来讲,配置是无所不在的,无论是软件还是硬件,无论是系统还是网络,配置是无所不在的。当然这个配置大家觉得太简单了,无非是把设备上架,其实这就是配置。无非是跳线从这个口到那个口。但是你如果面对的是几百个机柜场所来讲的话,这些配置所产生的数据量已经非常非常的大。它不再是那么简单的可以用一张Excel表就可以理清的。
如果再讲一个实际的案例,我们帮客户做配置管理系统的时候发现一点。在上这套系统之前他采用了大概6—8张的表在管理自己所有的配置。但是很大一个问题在于数据的不一致性。因为维护这6—8张表的并不是一个人,而是一个Team,甚至是跨越几个Team的,很多人都在往这个表里写配置数据。问题是如何相互之间达成沟通维护这个数据。如果一致性丧失的话,你知道哪个拷贝,或者哪一条数据是真实的?你没有办法判断它。所以说这个时候,原先那种管理模式,当你的规模上升到一定程度的时候必须发生变化了。为什么要引入到原来只是跳几根线的管理。 监控包括动力监控、环境监控,这是这个里面非常重要的一点。当然配置和监控这两者之间是不可分的。原因是为什么?配置告诉你的是你的现场应该是怎么样的。而监控告诉你的是你的现场实际是怎么样。如果你只知道自己的现场实际是怎么样的话,其实你并不知道现在这个现场是安全的还是有风险的,还是已经存在威胁的,你必须和自己的配置相比较才能得出这个结论。当然有的人说看温度表就知道温度是高过还是过热,其实你的大脑里面有一个配置,是供应商给地的配置。
对于目前来讲,所有的系统管理员都不能完全依赖于自动化的管理来对自己的系统进行配置,所以系统配置里面必定要引入很多人工的东西,当系统配置需要人工参与的时候,最需要的一点,也是最基本的一点就是接入。怎么保证系统管理员或者是网络管理员,对于这台设备的介入和控制,这是一条链路。当然多人说系统本身是提供链路的。系统提供的很多链路来讲在网络层是一个服务,这个服务的依赖性依赖于系统的正常,包括操作系统内核的起来。所有的系统管理员都会依赖于一些最忽视的,但是最实际的端口。其实这是最实际的。但是当你把硬件和系统管理员剥离开来的话,你需要展现给系统管理员,使得分成管理没有对他的管理任务的实现。
对于IDC运营商来讲需要监控和配置。对于接口这块来讲,设备在你的场景里面。你需要将这些配置和控制接入的端口能够提供给你的客户。他只能到现场来做,影响他的效率。如果你用一种实际的方式帮他解决的话,这是一种非常好的方案。
这几方面在构建IDC的运营的时候都可以包含在这里面。成本如何核算是一个商务性的问题。 讲到配置,我们可以看一下,在这个层面上的配置是异常简单的。说老实话可能只是一些简单的加减法。但是问题是加减法的对象是由于规模的庞大而变得庞大。这个时候来讲,我们所说的一个问题在于模型。通过一个模型将所有的配置数据都关联在一起,这就是配置系统的核心。我相信有一点大家非常明确知道的一点,对于所有管理人员来讲他要的不是数据,要得是信息。你给他一张Excle表只是数据,不是信息。张三写的表交给李四,李四不一定看得懂。但是对于一个模型来讲,它应该有能力展现的是直接的信息,而不是简单的数据。他应该将数据展现成信息,信息再往上是知识。这是另外一个超越的智能系统在这上面。
信息最简单的是图形化的展示方式。对于这个层面的管理业务来讲,图形化的展示是非常容易理解的。这是一个机房的平面,是非常容易理解的事情。这是一个机柜的信息,这些都是信息,这不是简单的数据。每个人都能看懂。这是这个设备上所查的卡。这是设备与设备之间的连线,你的网络到你的服务器的连线,都非常清晰的展现在这个里面。在这个配置系统里面不是讲这一幅一幅的图记录在这个上面。这就失去了它的意义。它保存的是一个一个的数据,只是它在展现的时候用大家都能理解的方式展现出来。这个时候大家会问,如果这些信息和实际情况是完全属实的话,这就意味着我对管理人员来说很多的工作可以依赖这个模型来做,我的设计,我的调整,我的变更,都可以依赖这个模型来做。但是实际和这个之间如何保持一致,可以有人工的。这里会包含很多新的技术。
绿色的,红色的,黄色的都代表什么?容量。当我们把IT基础设施,IT硬件设备整合在一起的根本原因在于数据中心其实对于IT来讲是一个容器。它承载了所有的IT硬件,因为IT硬件有自重,有体积,有散热,有耗能。所有的这一切都依赖于数据中心来包裹它,承揽它。所谓的配置就是在于使得你的IT设备进入到这个机房之后消耗最合理的配置,消耗最合理的资源。或者说你的一组IT设备,我们可以这样讲,这个容器是多个维度的。刚才提到的四个维度,承重、散热、空间和耗电。这四个维度任何一个维度被耗尽的情况下这个数据中心就要改建,扩建。当然最理想的情况下,这四个维度都很平均的被耗用。如何做到很平均的耗用?当然我们可以回顾想一个数据中心设计的问题。当我们建设一个数据中心的时候首先看到的是我们会预见将来5年里面我们所采用的IT技术是什么样的技术,是多核技术,刀片技术还是虚拟技术,这些都会决定我们在这四个方面所要承载的负载。所以说我们会根据这些参量建设数据中心。
但是数据中心一旦被建立的话,会影响你未来1年,2年,乃至于未来生命周期你所放进来的IT设备。今天我们看很多企业的数据中心,机柜里面的设备密度是很低的,一般只有一半左右,可能是电不够了,热太多了等等的一些问题导致我们的机柜密度是偏低的。
很多方法去解决,其实合理的配置管理是其中可以选择的一种方法,在这个里面。所以说容量的管理是直接跟配置管理相关的。配置管理的角度来讲可以是配置和变更。任何一个配置都会是调整,即使是你管理硬件,随着新业务的上线,旧业务的下线。你的数据中心不停的变化。这当中所发生的也是配置的变更。对于配置变更来讲,变更是一个流程,这里面有很多的阶段,变更的设计,变更的审核,变更的批准,变更的实施,变更的审计等等的阶段都是要在变更这个里面把它纳入起来的。
当然对于Avocent来讲,我们在自己的解决方案,这个配置系统来讲,它本身不是一个流程控制的系统,但是它是一个实现各个阶段,各个步骤的一个很好的体系。如果你将它和一个自动的流程控制系统衔接起来的话地它会变成一个自动化的配置流程。你把这个系统和你的管理章程结合在一起的话,它是一个人工驱动的,规章驱动的变革的过程。
资产其实也是非常重要的一部分。所有的地方都是资产。在这个系统来讲,我不把它定成资产管理系统,它更大的作用是在于配置这一方面。当然资产也是必不可少的,因为资产是配置的一部分,很多是这么讲的。讲到资产的话,Avocent有一套完整的资产生命周期管理,从资产的申报一直到资产的报废,处理,这个生命周期都在这个里面。数据中心里面其实是整个生命周期里面的一个阶段,生产阶段。在生产这个阶段里面,资产的情况到底怎么样?可以从这个配置系统里面拿到非常详细的数据。所以说很多时候我们会说你有很多很多的方式去做资产管理,当然我们往往讨论的可能是通过基于IT的发现资产。但是很多资产可能是IT发现不了的,特别是那些连网线都没有接上去的资产,PDU的资产,这些都需要管理。
基于配置管理系统之后产生报表,对于IDC来说,对于所有人讲,客户看的是报表。报表反映的是过程。报表这块,包括的报表是依赖于数据所产生的,把里面的数据变成了统计的信息展现在面前,这也是这个系统当中非常重要的一个接口。它会给到你或者说你的客户一个非常清晰的,对于某一个特定的周期或者对于某一个类型,某一种配置非常详细的统计的信息。非常重要的一点是统计的信息。
所以说Avocent提供的叫做AMIE,这是一个非常适用于在数据中心里面,对于物理这个层面进行管理。IDC提供的很多服务都是在物理层面上。有了它之后,其实可以这样讲,原来我们说管理有粗放的管理到细致的管理,其实依赖于配置管理是进入到精细管理的阶段。对于IT来讲,我们同样经历所有管理都到发生变更的阶段。
监控这块可能不用提太多,环境监控,时时的数据在这个里面。我希望大家能够看到的一点在于对于监控的数据,其实不要太把自己的注意力放在时时的数据。时时数据可能是底层那些运维人员非常关注的一点,他要捕捉异常。但是非常重要的一点是,有没有你们关注过长期的数据?一个阶段性的数据,一个对于监控数据的统计的结果。其实它能够告诉你运行的整体状态到底是怎么样的。
非常简单提一个问题,如果你只告诉你的客户今天机房是什么温度,你根本没有办法证明明天这个机房还是这个温度。你只能告诉他6个月的温度,1年的温度都是这样的,才会让客户相信明天的温度才会是这样。所以说对于监控来讲,时时的数据非常简单,但是对于数据的整合,统计来讲是监控里面往往被忽视的,它能够展现服务的质量。
对于连接来讲,这是Avocent的强项,可以说是Avocent的传统。因为我们跟IDC的运营商都有很长期的服务。在这个里面,大家听说过KEM连接,这是一个非常简单理解的连接方式。但是我想告诉大家的是,对于这种连接控制来讲,其实单个链的连接没有什么神秘的,甚至所有的服务器厂商都可以做到把芯片放到主板上。这里面的技术是来自于Avocent。
KVOIP这样的设备,如果你购买了IBM的服务器,戴尔的服务器,所有的服务器厂商都有这样的技术,这些技术都在他的主板里面,或者是在他的PCI卡上,都不需要再买,没有必要了。因为这些技术都已经被商品化了。关键是在于怎么把这些连接整合起来,控制起来,分配给你的用户,分配给上面的系统管理员,或者是IDC的用户,这是你的问题。因为接口的形式随着它被芯片化,被每个厂商所拥有,它的接口会多种多样的方式。对你来讲,你不能说用户你用这个,你用那个。你说我给你我的界面,这个时候你需要把它整合在一起。这就是Avocent一直说我们在这个地方领先的在于DSView3。可以把所有的平台结合在这上面,然后打一个包,将它分配给不同的人。 我还要提一点,有一个域的管理概念。对于IDC可能有的时候你并不想太参与用户的管理细节。对于这一条条连接来讲,并不是你在使用,只是你的用户在使用。如果你不想参与太多细节的链路的构线,你可以划分一个域,把这个域整体的扔给你的客户,让他建立在他的域里面一条一条链路怎么是认证的,怎么授权的,审计信息都由他自己管理。这就是我们在IDC里面非常成功的一点。如果所有东西都在你下面的话,你就得担任具体分配管理每条链路的非常细节的东西。 所以说这就是第三个层面,连接的层面。
最后我想说的一点是,对于Avocent来讲,我们是关注在IT基础设施管理这个层面。但是在这个基础上,我们也看到用户有这样一种需求,也就是说用户期望能够将整个IT作为一个整体去看待。虽然说前面分层了,基础设施,基础架构。但是很多用户来讲我还是想把它贯穿起来。在每个层面上都有非常全面的解决方案。Avocent就是在下面这个层面非常专业的解决方案。管理服务的相互调用,管理数据的相互转换或者说相互的交换在这个层面上。所以说对于这点来讲就意味着每一个管理层面管理的平台或者管理的工具来讲不能太闭塞,不能太封闭。它应该有这样或者那样的接口,或者是基于ISOA架构的理念在这里面。能够比如说基于其他的方式,非常标准的数据转换的格式在这个方面。Avocent的架构是搭建在AMP的平台上,所有的解决方案的基础架构,它是基于ESB重新。它可以管理数据的交换,可以讲自己的管理服务展现。
我们刚才所谈到的监控、配置管理以及连接管理这三个是三个完全不同的应用,因为它是解决这个层面上完全不同的管理任务。但是这三个层面之间是可以彼此调用的,就是通过数据的交换,配置数据的相互统一以及服务,管理服务的相互调用来实现的。你可以在Avocent一个界面里面享用三种服务,所有的都是都可以在这个界面来完成,这就是开放的。
Avocent希望给大家带来一个开放的,标准的,能够在IT基础设施层面上给大家带来较为完整的解决方案。
主持人: 谢谢季先生的演讲。下面请启明星辰吴海民先生,他带给我们的主题是“打造安全IDC,迎接产业新变革”。
吴海民: 我今天想谈关于打造安全IDC,迎接产业新变革。
我上来不想谈IDC,想谈谈大家都关心的房地产。改革开放三十年以来,我们的居住环境到底发生了什么样的变化?这也许是我们曾经看到过熟悉的城市面貌。再看看现在我们也看到类似这样一个小区的规划,或者是实景。这是当前居住环境的状况。这三十年来发展的状况代表了房地产行业发展的历程。我想从这个历程当中看到一些什么。
房地产商有一个营销理念的发展阶段,有一个黄金时代。他的黄金时代出现的时候是非常幸运,那个时候,他可以只凭借一张规划图,很多人就会买他的房。因为他那个时候大家看的实景以后觉得对美好房子的憧憬,尽管是期房也有不少人买,不过买了到这个时候也升值不少了。
但是后来我发现房地产商就进入了白银时代,光有规划图是不行的,国家政府也做了一些调控,要求你的房子必须期房是不能再销售,必须要有实际的规划,实际的立项以后才能销售。这时候房地产商开始要展示给他的客户必须是实景展现的成熟社区。最好卖的是二期,三期的房子。
再往后房地产进入了青铜时代,规划图也有,成熟社区也展现了。但是为了进一步在房地产行业当中突出他的品牌优势,他展现的是日趋完善的硬件配套设施,比如说监控的内部的安全防护措施,或者是小区有什么配套的学校。我想现在房地产里面很多家长是为了孩子买房促进了房地产的交易量。他的生意没有以前那么好作了。
可是在这个过程当中我们也看到了这个行业发展当中带来了很多的负面新闻,内忧。内忧实际上来源于业主,很多业主找房地产退房,再狠一点会出现打架冲突。这对于一个房地产商的品牌影响也是比较大的。
我们再来看房地产行业的负面新闻,外患。什么是外患?大家对这个图片应该很熟悉,楼倒倒,上海的房子,由于它的地基不牢造成了整体坍塌。房子的整体质量还是不错的,但是地基不牢。
这个楼已经非常漂亮了,但是是一个违章建筑,政府说拆它,它就必须被拆掉。
刚才看到的房地产问题祸源在什么方面?安全问题和不配套服务。虽然有很好的安保,但是小偷仍然一夜可以偷5、6家。小区里面受国家体育局拨的健身器材,但是它们最后的结果是什么?这个安全还包括监管层面,微观层面的问题。这些问题怎么看?房地产本身也在想未来到底怎么办?未来会有一个新的畅想,智能安全社区。其中提到了各种安保、服务,软的,硬的,这些东西都可以上来。
从房地产的角度来看,它的发展也会随着规划图到社区到硬件设施,注重到安全,注重到配套的服务,这样一个发展历程。因此也就诞生了大家熟知的大的房地产商,万科、华润。我们看这些注重品牌的房地产商也在不断的推进他自己的产品和服务的进一步的推进。
我想谈了房地产这个部分,大家不要以为我来是推销房子的。我只是从房地产过程中看一个感觉。我想房地产跟IT之间做一个类比。
这幅图是房地产的楼盘,这边是IDC的机房,看上去非常想象。只不过差距是什么?一个是楼盘,一个是机柜而已。所以在我眼中看来IDC其实就是网络虚拟社会的房地产商。站长,也就是各个网站的站长实际上是网络的业主。和房地产一样,我们的房地产从它的基础硬件部分。上午钱蔚提到中国的硬件设施非常不错。我们在解决了基本的入住条件以后,我想问一下IDC下一步到底该怎么发展?
既然IDC要怎么发展,取决于站长要求什么样的IDC。业主在你这儿入住以后,他的网站或者是他的业务,比如说游戏业务,他的资源接入以后一系列的安全问题,他要求能够有效的解决,从而保障业务的连续性的运营。这是业主的自然的要求。
第二个要求是什么?IDC要符合国家相应的监管政策的要求。为什么?在IDC过程中发生过很多我是一个很合法运营的人,但是由于我这里面存在着其他的非法运营的人导致我整个机房被关,也就是说城门失火殃及池鱼。IDC对于优质客户不要造成伤害。
我这么理解,自己写了两句话,在以前叫做做楼盘,拼价格,传统IDC日子不好过。今天提到了同质化的方式太明显。如果是为业主建好社区的话,安全IDC会迎接新的变革。
IDC面临的安全风险有三个层面:
业务层面:互联网经济经历过好几次高峰波谷的状况,08年大家认为的金融危机,经济危机反而为互联网经济带来了很好的发展契机。互联网经济在蓬勃发展,作为互联网经济圈里面的IDC来讲自己是需要新的业务增长点来做大做强的。
第二个是同质化竞争可能会缺乏有效应对措施导致价格大战。
技术层面:挂马等地下产业导致一种新形式的拒绝服务。由于挂马造成很大的拒绝服务不知道大家想过没有?搜索引擎首先会将你的网络屏蔽掉。每个人的使用习惯,比如说要找世纪互联,不一定会记住世纪互联的名字,会在百度,Google搜索一下。如果Google告诉我某一个网站有恶意的代码,我一定不会上。
现在有很多的终端软件可能有上千万,上亿的用户,一旦它知道这个网站被挂马以后也会屏蔽。以前我们经常讨论的拒绝服务是十几个G,几十个G的拒绝服务,那个拒绝服务可能是短暂的。如果有上千万,上亿的网民不访问你这个网站的话,这个网站存在没有任何意义了。
还有一个层面是黑客的入侵导致机密数据的丢失。有些通过Web的方式攻击进来以后,企业的信息会被公布出去。IDC也会带来责任的纠纷。我曾经就碰到过这种案例,这个问题到底在哪儿?有些服务条款上已经写了这条,怎么界定?我在你这儿放着,你没有给我提供安全措施,到底要不要找你?
政策层面:对于IDC监管力度势必是越来越强,对于违规行为的处罚也是日渐严厉。有可能会出现国家像煤矿一样的关停并转都是有可能的。
所以我觉得解决之道是我们要打造一个安全IDC来解决安全风险。安全IDC组成要素有几块,我们如果用一个语言来表示的话,安全IDC要有三个要素,检测、防护、响应。以前我们很多时候只做了一小块,只有防护,或者只有响应,或者只有检测。三个层面其实是缺一不可的。有检测你知道问题在哪儿,有防护,根据检测的结果知道防护哪里要加强。有检测,有防护还要有响应的组织。有组织的保证才能保证安全,长久。
我们再来看一下安全IDC,我说了这样一个方式,解决之道,你一定会面临挑战。挑战来自什么地方?安全IDC会不会只是一些口号?我相信从三个层面看,IDC角度来说,决策层的领导会考虑。打造安全IDC是否需要更大的人力,物力的投入?领导会有这样的想法是很正常的事情。这种情况下,我刚刚从金融危机当中走过来你就要我花钱总要给我一个理由吧?
监管层面,安全IDC能不能将监管政策落实到位?能够保证它的万无一失吗?客户也在问,我在你这儿租了你的房子,或者买了你的房子,你的安全是IDC的基础保障吗?他会有这个疑问。我如果要为此安全买单的话,我怎么评价你给我提供的安全服务?或者是安全的产品,我的效果怎么体现?我相信面临这些挑战我们要去寻找它的答案。所以我们来看一下安全IDC的运营模式。
我认为安全IDC的业务模式就是上午大家都提到的SaaS模式,只不过我对它有两个理解,第一,软件是服务。软件是服务是我是软件厂商的角度,我做的软件是为IDC服务,IDC把它变成服务。第二,安全即是服务,享受安全保障的客户其实并不需要购买实际的软硬件的安全产品,因为确实比较贵。但是要有分摊的意思。你只要做一个分摊的话,我想是需要这个安全的。
怎么定义SaaS模式下的安全IDC?我认为是对托管,租用在IDC机房的客户提供周期性安全检查,实时的安全防护和应急响应的服务。它是包含了三块内容,它是一个服务。第二个是对于安全IDC提供的服务产品,你最关键的点在什么地方?是在于让站长,让客户能够安全看得见。使用范围包含所有IDC独立主机,VPS、虚拟主机,和其他业务主机。它的对象就是企事业单位、政府机关、广大站长群。
在安全IDC中核心的软件和安全服务是什么?比如说检测这个层面,我会更关注网站的Web漏洞,更关注网站是否被挂马。防护的层面来看,我会提供基于Web网站的防护。其他的一些应急响应还有基于业务层面的安全审计,保证它的合规。整个理想是站在360度的视角来考虑安全措施。但是注意,刚才这三个部分只是三个环节,这三个环节怎么变成动态的?它需要一种安全监理的模式,这样构成一个循环,PDR的过程也是一个持续不断发展的过程。
在这种情况下,我们跟一些电信的运营商IDC也谈过,我们也做了一些可参考的细分的服务模式。比如说检查可以分为基础和增强,防护可以分为基础和增强。不同资产规模的客户可以设计出不同的产品服务模式,他可以根据自己的情况进行灵活的选用。
检测角度来看首先是全方位网站安全监查。左边的我认为是安全的部分需求,传统的技术安全,挂马监测、篡改监测、WEB漏洞检测。右面是站在监管角度的,比如说备案的监管,非法网站的发现,网页内容不良信息检查。把这六块做到了可以做到的一个方式是既在技术层面做监测,又在内部层面做好检查。有了这个报告网站的安全性可以做到初步的了解。
部署的结构可以通过构建这样一个系统,它对IDC所有的带宽网络对它的网站,业务系统进行监测。
第二个层面是深层防御,精确阻断入侵攻击。我在不同的增值业务区部署不同的带宽,处理能力的防御产品,使得不同人享受到防护措施。
第三个,我们有很多游戏厂商,很多大客户,他们可能安全自己做,但是把设备放在那儿需要一种审计,这个时候要对运维进行精细的审计,给他提供一个防止内部违规操作的记录。
安全监理,包括SOC和源代码审查。安全管理主要是重大时期应急响应保障,我们在奥运会,世博会期间都在做这种分析。统一的安全日志分析和策略调整。
源代码代码审查服务,逻辑层面的漏洞必须要读它的源代码方式才能知道它的方式。这样可以是对持续运营的关注。
最后我想谈一下启明星辰到底能做什么。启明星辰拥有自己的攻防技术团队,在产品、方案、服务三个方面都做。员工有800名,在群众都有分支机构。这是我们公司自己设计的大楼,各位朋友有时间可以到启明星辰看一看。
启明星辰的现有安全架构包括解决方案、平台、服务、产品,产品包括网关、评估工具、威胁管理、应用监管。服务也是各种各样的服务。方案是针对不同行业都有相应的安全解决方案,比如说IDC有IDC专门的解决方案。
应用角度来说,启明星辰原来并不是做IDC,它从政府、金融、电信、企业都是我们的客户对象。只不过我们认为IDC的春天也快来了,所以我们认为IDC的方向加上我们自己的技术积累,也会为IDC客户提供更好的保障。
在奥运会期间,我们也经历了安保的经验,这些经验使得在接下来中国的很多大型赛事启明星辰在这个过程当中都会有相应的参与。这种大型赛事为我们的安全、产品和服务提供了非常好的校验的场所。
启明星辰能做什么?既然大家都来到这个会场,不妨让大家开心一下。我们看看平常喜欢玩的这个游戏,我理解的概念,更安全,更有价值。希望大家的菜都要被别人偷了。谢谢大家!
主持人: 保障互联网安全有哪些有效的手段?又将带来怎样出色的效果?接下来有请中创软件商用中间件公司产品线技术总监王进为大家进行演讲。
王进: 尊敬的各位来宾大家下午好!我与大家分享的题目是“IDC安全增值运营平台建设方案”。前面已经有我们的老师已经对IDC的安全运营提供了一些建议。在这里我要把我们的解决方案进一步阐述。
安全运营,安全增值运营解决方案,这里面有两个关键词,安全和增值。下面就要对这两点着重阐述。
我分四部分来讲:
1、IDC业务发展现状
2、IDC业务安全需求
3、安全增值运营平台
4、前景展望
一、IDC业务发展现状
国内IDC业务的发展形势可以用两个词来形容“迅猛增长”,“竞争激烈”。IDC行业在目前互联网形势发展趋势越来越快以及移动互联网的兴起,还有游戏,网游等行业的迅速扩展,这些都将给IDC行业带来丰收的利润。
另一方面,电信运营商对IDC行业的重视日益加深,加速了IDC产业的升级步伐,也加剧了IDC企业的优胜劣汰。
IDC传统业务特点是投入大,市场增长点主要由投资带动。相比之下,增值业务的特点是针对性强,创新性,高附加值。增值业务在提升企业竞争力的同时形成更有力的市场增长点。
二、IDC业务安全需求
IDC作为信息最集中的一个地方,不可避免会滋生一些违法信息。国家公安部、共信部、中宣部以及各公安监察机构都对互联网信息的管理制定了明确具体的法规和要求。比如公安部842号令明确指出开办门户网站,新闻网站,电子商务网站能够防范网站,网页篡改,被篡改后能够恢复。IDC企业的设备大部分都连结在互联网上,必然会存在一个对运营的安全需要。同时在违法信息专项整治活动中主张谁运营,谁负责。这样IDC企业必然需要避免在自己的网络范围内出现违法信息。
IDC用户的安全需求,IDC用户要考虑自己的网站是否安全,应用是否会受到攻击以及数据的安全性,网页篡改等等,会存在这样一些原始需求。
IDC业务的安全现状。IDC业务的安全问题主要包括四个层面:网络、系统、应用、数据。在网络层和系统层,目前已经有大量投入,网络层有网络防火墙,病毒防火墙,入侵检测,防DOS攻击。在系统层也有漏洞监测等等。在数据层和应用层目前没有相应的成熟设施来保障这种安全性。
在应用层存在的安全问题包括跨站攻击,关键信息泄漏以及缓冲区溢出攻击。数据层存在数据库安全,网页篡改等等安全问题。
基于这些安全问题,我们提出安全增值运营平台建设方案。
三、安全增值运营平台
平台建设的必要性。首先是国家政策的要求,这点在今天的大会当中也被各位老总多次提到。其次是IDC企业面对激烈的竞争和市场发展的机遇必然会有增强安全运营的一种需求。IDC用户必然也会要求自己的应用能够被安全保护,数据不被破坏,这样一种需求。
安全增值运营平台的可行性包括两个方面。技术可行性和运行可行性。安全防护技术应用防护,数据库审计,网页防篡改等等安全防护技术已经成熟。GMS等信息共享技术的应用越来越广泛,以及中间件技术,数据挖掘技术都已经成熟。运行的可行性,基于目前IDC企业的基础设施依赖业界成熟的产品,业内的人才队伍以及日趋成熟的管理体系。安全增值运营平台的运行可行性已经满足。基于以上这些,我们可以认定安全增值运营平台的建设已经可行。
建设思路:
针对IDC企业和IDC用户所共同关心的应用安全和数据安全,建立IDC安全运营,安全增值运营平台,基于平台辐射出多种安全服务,并把这些服务以增值业务的形式推出。在满足IDC用户对应用和数据保护的同时达到提高IDC企业安全运营的能力,同时实现最终的增值目标可谓双赢。
安全增值运营平台的建设原则,这里列出四条。强调两点。第二条,突出特色,什么特色?两个特色,安全、增值。第4条,持续发展,持续发展的目标就是在国内IDC行业安全增值运营尚未发展成熟之际把握先机,占领市场。
安全增值运营平台的建设目标,近期规划,基于现有的设施建立安全增值运营平台。长期的规划:不断的强化运维平台监管、分析能力,形成规模化、专业化的安全运营服务。
安全增值运营平台的建设内容四个方面:平台、服务、人才、管理。这里面要强调一下人才队伍的建设。因为人才的技能直接反映出服务的整体质量。
四、前景展望
IDC企业正在从以产品为中心转向以服务为中心,服务质量的提升必将会产生新的业务增长。依据安全增值运营平台不断的完善安全运营的能力从而不断的完善安全服务体系,必将在未来产生新的业务增长。
这是我介绍的主要内容,谢谢大家!
主持人: 在技术不断进步之时,企业的创新更成为推动产业不断发展的关键,下面有请广东群英网络副总裁苏锋为我们带来“提升服务,创新运维”的主题演讲!
苏锋:
各位来宾,下午好!在这里很高兴有机会跟大家一起分享第四届中国IDC产业年度大典。
上午有很多同仁已经在新技术,新产品这块做了很多的简述。我想在另外的角度跟大家做一些分享。
我想跟大家主要讲四个方面,一个是两个观点,我们对于目前国内IDC的特点。接下来在IDC方面发展的方向。
我们清楚现在国内的IDC竞争是越来越大,上午有行业的同仁讲到差异化,我非常认可这个观点。我们清楚,饼就那么大,很多人都在抢这个饼,我们怎么办?我们有一个观点是这样。中国IDC市场已经进入了增量和存量并重的经营时代,甚至在某种意义上,存量经营新的更加重要。为什么这么说?也就是说,我们可以看到去年在互联网比较冬天的时候,很多公司可能已经倒闭了,或者消失了。在这种情况下,我们更应该把握原来所拓展的一些客户。我们基于一些数据的参考,国内目前IDC服务商数量已经超过了1500家,竞争程度加剧。
这里为什么会提到存量经营是关键?如何保障前期拓展的一些客户能更好的,更持续的跟我们一同发展,这个我会在后面重点做一些讲述。
另一个方面是降低运营成本,今天上午有很多同仁已经讲过,我们在新技术创新,在产品这块如何创造。在这里 比如说新技术在云计算这块,是一个比较热的话题,大家都比较关注这个方面。
两个方向,第一个方向是提升用户满意度,保障存量经营。
我们来看一张图表。新老用户收入贡献比例,09年以前发展用户在09年收入的贡献前几家公司60%左右,占当年收入的60%左右。而40%左右才是09年发展新用户的一些收入贡献。所以我们可以从这个图表当中清楚的看到一个东西,我们对于用户的保有量是确保我们收入的根本。
新老用户都有一个共同的特点,他在选择跟你合作的时候,他凭什么选择跟你合作?我们简单讲的一个是用户选择你的理由。这张图在IDC官方网站上已经有这样的图。我们可以看到,如果用百分之百的满意度来简述的话可以看到55.4%的客户对网络稳定性的要求,重点是看的这个方面。22%是针对企业的品牌知名度。对于一个公司的服务品质应该是占到17%左右。剩下的就是价格竞争因素。价格竞争因素基本上占到5.6%。所以现在在这个行业里面,我们已经突破了早先的一些低价竞争的时代。在这个过程中,我们也可以看到在国内做得比较好的几家企业,比如说世纪互联或者是网速,或者是帝联,群英,我们做得最强的是技术运维服务。我们已经突破了早先一些简单的价格竞争的方式。一个公司的服务对于客户选择你的意向是非常重要的。
服务方面,客户对用户故障的分析。比如说用户为什么会不满意。不满意的主要因素有哪些?第一个是网络终端,客户是最不能忍受这种情况的,大概是占30%左右。网络攻击大概占15%。重装系统占10%,响应时间占8%,资费产品占8%左右,更换硬件的响应时间占到6恩%,更换IP的时间占5%,密码恢复,有些客户可能忘记密码或者是因为什么其他原因密码丢失,也占到4%左右,其他的一些因素,比如说掉线什么的因素会占到8%左右。根据以上的数据分析可以看到相关的网络分析,从而找到提升用户满意度的突进。
第二个方面是提升技术优势,创新运维服务。
有很多同仁已经在新技术,新产品这块讲得非常好。这块不太多的重复。在刚刚提到的一个东西是产品差异化。在国内IDC企业里面前几强,比如说世纪互联在国内BGP这块没有哪家可以和他竞争。CDN加速这块,网速做得非常好,我们也没有办法和他们竞争。我们可以提到另外一个特点,比如说群英网络怎么跟大家竞争这块?我讲一个东西大家应该不会有意见,目前群英网络在安全防护领域没有哪家公司可以和群英网络相抗衡的。我们重点会在安全防护,在这些方面会做一些重点的发展。
云计算属于一种新的技术,对于互联网行业将会是一场新的革命。广义的云计算概念是指可以自我维护和管理的虚拟计算资源,通常为一些大型服务器集群,包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等等。云计算将所有的计算资源集中起来,并由软件实现自动管理,有利于创新和降低IDC运营商的运营成本。
云计算有几个比较强的特点:
1、硬件设置灵活,集群式的超级计算机和超级存储;
2、企业用户可以轻松实现内部云和公共云的系统转换;
3、高度自动化的管理,严格保证数据信息通道安全和通畅;
4、享有很强的价格优势,可提供高质量的通用、商用软件的运作服务;目前国内很多服务器实际应用率不到60%,所以我们可以把更多的空余的资源整合在一起,通过云计算的技术让服务器可以达到80%—90%的利用率。
5、可根据不同客户的需求及时对提供的应用服务进行更新或扩展,对终端客户提供全方位的应用服务;我今天上午也有跟同行一位老总沟通过,虽然国内云计算这块目前还处于发展或者是起步的阶段,但是对于国外很多云计算的概念和实际的应用已经做得非常强了。相信在国内再发展一两年,在这个方面一定会有比较长足的发展。
群英网愿与中国IDC服务商携手共创美好未来!预祝第四届中国IDC产业年度大典圆满成功。
主持人: 谢谢苏总的介绍。下面请优酷运营商合作总监赵辉为我们解读3G手机视频时代。
赵辉: 各位来宾,大家下午好!刚才有很多IDC行业的老师,包括一些专家都讲了很多技术层面的一些想法。我今天也非常高兴,IDC圈能提供这样一个机会让我和在座的很多新老朋友再次相聚。今天有很多很熟识的老朋友,也有很多还未曾谋面的新朋友,大家能一起共同探讨IDC行业的新发展,我觉得是非常荣幸的。
我今天讲的是3G手机视频时代。有可能有很多人会觉得说今天是IDC方面的会跟3G到底有什么关系?刚才我也听了前面几位的演讲,大家都提到一个非常新的观念。IDC这个行业新的增长点在哪里。今天我手里拿了一个大家都知道的Iphone。我每天早上从家里出来到公司的路上有可能用它看新闻,用它看股票,当然了我也可以用它看视频。所以简单看来好象说3G和IDC之间没有太大的关系,但是事实上深入的想一想,3G的到来让更宽的网络,更好的网络通过移动互联网实现的话,它是给整个IDC行业是有一个新的增长点。
我简单讲一下优酷在整个IDC方面的工作和3G方面的一些规划。2006年是整个互联网视频的元年,优酷6月21日公测,12月21日正式上线。07年到08年,优酷网主要是苦练内功的阶段,提出了“快者为王”的概念,也提出了拍客文化和民间绝活的牛人文化。随着09年的到来,我们也提出了具有优酷特色的一些3G的战略。
2007年开始,我们在开始做优酷的时候,经过公司内部的一些讨论,大家形成了一个共识,因为视频是一个全新的行业,它的应用有可能跟传统的图文网站是完全不一样的。从网站建设开始,我们就坚持了自建CDN的内容分发系统。通过两年多的积累,现在我们全国的带宽拥有总量大概有400G左右,分布在全国20多个城市。这样的一个自建的CDN网络能够保证优酷上最新最全的视频能在同一个时间让全国各地的网民看到。
通过这几年的努力也正是我们在技术上做了一些探索和创新。可以看一下09年和07年一些数据的对比。07年12月份的时候,我们的单日UV在1200万左右,09年12月单日UV达到了3000万。UV这个概念是独立的访问用户这个概念。单日VV在07年是有一个1亿,09年12月已经到了1.7亿的数量级。1.7级VV的含义是说每天有1.7亿个视频在优酷网站上被播放。单日的总播放时长已经突破了2300万小时。每个用户到优酷来的话,平均会看40—50分钟时间。
PV现在每一天都在2亿以上。但是PV这个指标对于视频网站来讲不是我们那么看重的一个指标。所以我就没有特别重要的在提。现在我们单日浏览时长在整个视频行业是第一的,是第二名两倍以上的状况。同行业的市场占有率,按照艾瑞最新的数据是59.3%。
如果从3G的方面来讲,我们其实从网站开始建的时候就提出了这个概念。那时候我们提的概念叫做三网合一。我们公司的名称是不叫优酷的,我们叫合一信息技术北京有限公司。合一其中一个含义就是三网合一。所以从网站开始建设的时候,我们就提出了手机、无线,未来是我们发展的方向。所以06、07年我们主要是苦练内功,搭建自己技术平台的一个阶段。
第二个阶段是07年到08年,这个时候由于3G网络有了一个概念,还没有真正投入到商用的时候。我们跟一些大的厂商,包括英特尔,其他的做手持MID终端的厂商跟他们也有一些API开放方面的合作。他们负责开发一些合作,我们提供一些接口供他们开发能够应用在移动终端上的程序。
第三个阶段是08—09年3G正式商用以后,我们也一直贯彻了优酷这种平台化的合作模式和手机视频的拍照合作方、手机运营厂商、媒体共同建立了3G的产业平台。
当3G来临的时候我们考虑一个最重要的问题是当优酷成为一个视频品牌的时候,我们怎么把这个品牌顺利的延伸到移动互联网上。我们的优势一个是视频的品牌,另外一个是拥有的海量的内容。
我们现在有一个手机的3G版是3G.YOUKU.COM,电信日那天正式推出贝塔版以后,基本上实现了和网站内电内容的基本同步,设置了资讯、原创等12个频道,主要还是体现原创、拍客、搞笑视频、影视剧方面的内容。为什么大家可以看到提到的视频内容都是短小的视频为主。我们也是通过对于用户的研究,有可能用户主要是用手机看一些在碎片时间的短小视频。刚开始我们是以5—15分钟之内的短小视频为主。另外,我们也和手机终端厂商,包括诺基亚、索爱这样的国际领先的终端厂商有一些深度的合作。我们也自主研发了一些基于Windows Mobile的平台,我们跟中国移动、中国电信也有一些合作,推出了3G时代下的视频产品。相信大家在今年年底都会看到有中国优酷特色的视频产品的上线。
我大概给大家介绍一下优酷的无线产品。首先是我们自己的FREE WAP的网站。通过半年多我们自己的经营,而且一些用户的反馈。现在这个FREE WAP基本上是有12个频道。频道的内容是涵盖了跟网站上的热点是能够同步的。除了用户能够看到视频的信息,时长和播放数以外,用户除了观看这个基本功能以外,我们还给用户提供了包括简单的评论,也就是“顶”和“踩”的功能。这个“顶”“踩”也是可以直接反映到视频的热度上。会有一些相关的推荐视频,比如说最近最火的是看到李宇春有可能下面会有其他一些超女的推荐。
除了被动的观看以外,我们也提供的搜索的功能,也可以主动的找到一些自己想看到的内容。
除了WAP形式以外,我们在客户端的投入和研发也已经做了很长时间的储备。通过我们的调查,我们认为在PC上有可能用户是非常讨厌装客户端的。他觉得我想看一个视频打开浏览器能够观看就可以了。但是我们通过调查以后发现由于终端的限制,由于手机操作平台的复杂性,在浏览器里面要实现很多功能是很复杂,甚至根本实现不了的。比如说上传的功能,有可能通过手机的浏览器是基本不能实现的。我们认为客户端是最好的产品。现在已经有成型产品的客户端有Iphone ,Windows Iphone的客户端。
我就以IPHONE客户端简单给大家看一下。这个客户端打开以后也是精彩推荐的界面。这个精彩推荐的内容事实上是我们跟网站同步的。每一天在我们的首页上被电极最多,用户最关注的视频。让用户能够手机同步能够看到他们想看到的资讯。我们还提供了分类,分类视频里面,现在的频道除了资讯、原创、音乐以外还有一些影视剧的内容也在分类的频道下面,用户可以在频道里面直接找到他们喜欢的内容。
搜索可以在无线的数据库里面找到他们想看的内容,同时我们也会有搜索的历史和最近网站上或者是手机上被搜索最多的一些热点的内容让他能够搜到他想看的内容。最后是分享与收藏。 这是我们跟诺基亚合作的,有可能大家在电视上看到这样的广告,或者在路边看到我们的这个WIDGET客户端,这个是在N97,5800I上都有安装。这是我们跟索爱合作开发的客户端,索爱从今年第四季度开始所有上市3G手机里面都会预装和优酷深度合作的客户端。现在有很多网站都在做自己的客户端。如果你仅仅是靠自己力量来做的话,有很多功能是没有办法实现的。
我举一个上传的例子,你通过手机拍一段视频上传到网站上的话,如果没有手机厂商的参与,你要先保存,找到这个文件夹点上传,有可能需要7—8部的操作才能完成。我们跟索爱的客户端拍完一段以后点选项直接就有上传到优酷,这个大大简化了用户使用的流程,也为客户带来了非常便捷的用户体验。这样的合作明年我们会和更多的厂商一块儿在这个领域有更多的探索。
总结:
优酷进军手机电视领域的三大优势:
内容为王:海量的内容:
技术平台:非常完善的技术平台。除了中国电信和中国联通有完善的网络以外,今年和中国移动也有合作。
运营经验:视频方面我们有非常丰富的互动娱乐和运营的经验,这方面也是我们能够跟各个平台合作的根本。
我还是说一下三网合一。现在互联网用户有3.2亿,优酷月度覆盖的用户是1.7亿,也就是互联网用户我们还没有做到百分之百的互联网用户全部被我们覆盖。而手机用户已经超过的6亿。所以我们想一想,在这个阶梯面前还有多少上升的空间。不管是视频行业还是任何其他的互联网行业,面对着这样的用户,我相信他们都会对用自己最大的能力获取这些用户,同时相信,我们的共同努力也会更加快速的推动IDC产业的发展,谢谢大家。
主持人: 谢谢赵总的演讲。下面要进行的是更加轻松愉快的抽奖环节。本次将抽取6名三等奖,奖品为全自动咖啡机,有请IDC圈总裁钟志祥。
钟志祥: 我要邀请跟我一起颁奖的嘉宾,来自华为的龚先生。
(抽奖环节)
主持人: 再一次恭喜幸运的中奖人。第四届中国IDC产业年度大典精彩继续。
作为高新技术和新经济代表的互联网行业,在摆脱经济危机的阴霾后走向了齐头并进的竞争格局,视频、网游均出现可喜的回暖现象。第一阶段的高峰对话是主题是“运维决定品质,创新体现价值”,对话主持人,中国IDC圈总裁钟志祥。
对话嘉宾:
酷6网技术部运维副总裁吴亚洲
乐视网CTO杨永强
帝联科技北京分公司总经理翟紫心
经纬创投投资合伙人万浩基
钟志祥: 首先我们想讨论一下运维服务最为关键的因素是什么?比如说我们对视频网站更宽的带宽的利用能带来更突出的客户体验吗?就像我们现在很多名牌店在很多热闹场区建立很多的体验店。对于IDC服务商提供不同行业的细分服务能成为新的竞争点吗?请三位从不同的方面给大家一个答案。
翟紫心: 我从第一届参加到第四届有很多老朋友,今天也认识了很多新朋友。目前IDC怎么才能网游,游戏,视频这些终端用户的感受会更好一些?是否带宽充足是唯一的条件?我想从我的感受来说一下。
科技成就未来,服务创造价值一直是帝联长期以来秉承的运营理念,也是我们孜孜不倦追求的工作重点。我们从IDC,从科技创造未来这方面来说,我们非常重视我们的科技创新这方面。我们给客户提供非常完备的整套的服务解决方案,包括从硬件设备选项到基础IDC构建,再到分步式IDC构建,再到上层的网站加速,创造用户的行业体验。
服务这块我们是建立了全国的统一一站式的客户服务中心,开通了400的客户热线,从客户受理到今后的合作都可以提供非常好的合作。这方面,我们给终端用户可以说提供了一个非常完善的解决方案。
在带宽,我们一致建议用户能够满足客户基本要求就可以了。如果说带宽越多效果越好的话,网游和视频游戏的客户成本就会特别高,我相信他的前景会很难维持。但是目前来说刚才包括优酷,他们的运维非常好,他是自己构建IDC和CDN,成本也控制非常好,保证了终端用户的基本要求。这样的话对于整个行业发展来说是更加有利和持续的。
吴亚洲: 酷6网成立于2007年7月份左右,这几年其实面临互联网的金融危机,发展的在这种行业形势下力争做一个打不死的小强,我觉得谈的比较实际一点,我们把成本和节奏控制得非常好,我们用最低的成本做到了今天的市场规模,我觉得这是谋略得成功。今天有一个新的发展。我本人原来在腾讯工作,也很高兴见到从腾讯出来的朋友。现在在酷6网服务,我姓,吴,吴亚洲。说到这里给大家鞠一个躬,要说一下为什么。因为花钱的并不总是甲方。为我们提供服务器和带宽的各位朋友,大家很多都在台下坐,应该感谢大家为我们提供了这种基础的服务。这句话虽然是这句漂亮话,但是不说就是我的人品问题了,所以还是要说一下。
回到钟总提到的问题。我得运维方面最核心的问题还是团队。我非常崇尚和强调问题驱动,一个团队能不能非常敏捷的发现问题。能不能自省和认识到自己存在的诸多不足,并且非常非常崇尚互联网敏捷的速度去改进是非常重要的。这样一个时代很多年都是快鱼吃慢鱼的时代了,所以这一点是非常重要的。带宽品质非常重要,也很感谢大家提供的服务。但是它终究取决于我们怎么用它。你可以用这个铁矿铸造出一个很好的利剑,但是也可以把它铸造成一个不太怎么样的兵器。所以在这方面我仍然要说,我们的团队建设是放在第一位的,而且首先是人。
杨永强: 我是来自北京乐视网的杨永强,今天很高兴认识各位。我们也是做视频网站的。乐视网成立于04年的视频网站,实际上是非常早的。从成立之初就坚持以正版影视剧为内容的基础。在技术方面打造基于P2C的技术平台为依托,在这上面开发,现在做一个视频应用。刚才优酷的朋友也聊到了3G的发展。乐视网成立之初也非常注重手机方面的一些业务发展,包括从中国联通的第一个手机电视的平台,也是乐视参与建设的。现在联通的沃的手机平台电视上有若干的内容提供商,我们是民营的之一。这是乐视的一些简单介绍。
回到主持人的话题,IDC对视频网站的影响。我首先是认为,视频和传统的图文类的内容是比较大的差异。它对于IDC的要求,对持续性的质量要求是要求更高一些。视频要流畅的,一个用户看一个电视剧或者一个电影可能是几个小时在那儿看,要求IDC的服务品质到用户的最后一公里是持续稳定,这是非常重要的环节。当然我们在技术手段上也采取了很多的手段。比如说融入了P2P的技术避免现在单一C丁,一个单点连到服务器上这种稳定性是不能得以完全的保障。这是为什么,也是因为现在的IDC整个国内的环境还是非常复杂的,还有很多站在用户基础上希望更大的改善,这样有助于整个行业的健康发展。
钟志祥: 据了解最近的政策对乐视非常有利。
杨永强: 我们主要是做正版的,我们最近的流量也是有比较大幅的提升。这可能也是由于最近盗版的网站受到影响一些。
钟志祥: 3G方面的布局乐视网有什么举措?
杨永强: 乐视网从一开始就有很大的力度投入到3G领域。乐视早在一年多疑前就推出了3G乐视网,这和目前的乐视网内容是完全一致的。我也留意到了目前其他家暂时还没有把电视电影的全片放到首页观看。乐视是所有内容都是手机和互联网同步的。
钟志祥: 在资本市场上早就听说帝联在与A股的蓬勃做一些合作。今后的一些打算会不会像网速那样独立上市,上创业板还是说并到蓬勃里头?
翟紫心: 我相信这个问题也是今天在座所有媒体朋友和广大客户关心帝联科的一个问题。今天上午提到很多次的公司是网速公司。我想说一下,帝联科技目前还没有明确得上是计划和相关动作但是我相信大家也知道,要想独立拆分上市是需要天时地利人和的。我也相信帝联科技只有不断的坚持技术创新,服务创新,做好所有的给客户的服务工作,相信在一定的时候,我们一定会赢得我们的客户,我们的同行,各界朋友和投资商的认可。到时候,我们独立拆分上市一定是水到渠成的事,谢谢你们的关注与厚爱。
钟志祥: 看来大家有机会可以投资帝联了。我想问一下帝联业务当中有很多大量的网络视频的行业用户,从IDC的运营角度来说,这些互联网重要客户的服务如何做到更完善?这次政策来之后有很多的网游,很多的视频受到了冲击,你们是怎么做的?
翟紫心: 刚才我也提了一下,在服务这块,我们的宗旨是科技成就未来,服务创造价值。我们给网游和视频行业,坦白的说帝联科技在IDC行业不是最早成立的,但是可以很自豪的说,帝联在IDC还是CDN行业我们是发展最快的,我们积累了丰富的专业的视频和网络游戏的运维经验,我们给我们的网络游戏和视频用户可以提供非常完善的综合解决方案。包括从基础硬件购施,CDN网络分发系统。可以使我们的网络游戏和视频用户得到非常好的体验。在服务过程中,我们也是深切的感受到网络游戏和视频游戏对于市场终端用户访问体验是非常关注的。所以我们也在不断的优化我们的CDN网络,让我们的CDN网络更加优化,更加完善。今后我们也不断会加大我们的CDN研发力度,加大稳定性。
钟志祥: 你们在安全增值服务方面有哪些举措?如何为客户考虑的?
翟紫心: 安全增值这块我们做了很多的工作,因为以前客户对CDN要求并不是很高,对IDC要求也不是很高。CDN仅仅是网站加速,但是现在的要求都非常高。现在行业内也是有越来越多的第三方监控,它随时会监控我们的服务是否安全,是否稳定。我们除了自身要提高CDN稳定性,我们的自己研发能力更加加强之外。我们也引用和购买了第三方服务,能够保证用户在出现问题的时候我们能够及时的发现,及时的处理。我们基于联通和电信运营商存在的公司,我们做网络服务业不可能不出现问题,只能说我们使问题的严重性更小,频率更小。在出现问题的时候良好的处理。包括第三方监控都是我们在做的,今后我们在对网络规划这块也会更加优化一些。
钟志祥: 谢谢翟女士精彩的回答。大家知道在这个圈里面,腾讯挖了很多华为的人,现在很多圈里的人又挖了很多腾讯的人,所以小马哥比较头疼。我想问酷6的吴总。酷6网在与盛大股权之后整个团队变化很大,发展方向上是否会转型?融入盛大的娱乐帝国之后酷6是否会投入更多的运营成本来提升客户的体验?
吴亚洲: 最近大家应该比较关注酷6和盛大的合并。就跟我们老板说的一样,其实就是融资怎么融法的问题。关于合并本没有太多可以说的。但是主持人问的问题很好,关于今后的发展方向上。昨天我们公司在上海举行了一个非常盛大的发布会。老板在会议上提出了三个一个亿计划。这个数字是经过我们仔细测算的,所以应当是非常的贴近现实的。
其中一个亿用来做正版内容,我们可以很理直气壮的说我们在正版内容上一定是行业的领头羊。
第二是花费一个亿在新媒体内容整合上,大家明年一定可以看到我们在这方面有你非常非常关注,最最具有价值的资源在上面体现出来。这个大家可以拭目以待。
第三个是IDC圈以及钟总很愿意听到的消息,我们愿意花一亿增购带宽,希望大家与我们合作。
钟志祥: 上午嘉宾也谈了阿里巴巴与万网合作,我们现在也可能了盛大与酷6的合作。视频网站跟网页游戏的联合运营也是视频网站提供的一些便利。这种方式可能节省了开发的成本,让网站更容易接触到游戏运营尚未尝试的项目。无论是商业化的发展还是其他方面,我想吴总您认为这方面的市场空间有多大?是否带来一些新的行业趋势?
吴亚洲: 我认为一定会的。我在腾讯也有差不多6年的工作经验,那时候给我一个非常深刻的教育。早期我们可以不断的发展新业务为用户提供服务,扩展收入。但是我们其实知道深入挖掘以及不同业务之间带来的差距是非常大的。腾讯做得非常好的一点是他面临收入压力,增长的压力指标情况下做了很多内部挖掘交叉营销的事情。酷6内部本来就做了很多大量的工作,跟盛大融合之后,这种用户的不同种类用户,不同方面的用户融合一定会带来非常大的契机。所以我认为这方面一定是没有问题的,关键是我们能不能做得透,能不能深入挖掘进去。既然互联网行业既然能把一些图片都卖出一个月十块钱来,这些内容不可能不会有价值。
钟志祥: 乐视一直坚持收费的视频服务方式,最近的运营情况你都说了非常好,你如何区分收费和免费的服务?用什么方式?
杨永强: 乐视一直坚持付费加免费的方式。付费和免费主要体现在差异化上。我们的一些付费内容主要是清晰度非常高,我们在免费上面的清晰度可能是VCD的质量,付费上能够达到高清的一些效果。
内容的上线时间上可能略有差异,特别新的内容优先在付费的频道上播出,之后可能经历过一段时间之后才会放到免费的平台上去。主要是这两个方面。时间差和给用户的体验上的差异。
钟志祥: 现在你们的内容跟哪些提供商签订了合约?
杨永强: 这非常多了,包括《三枪》,我们也拿到了网络独家播映权的。
钟志祥: 这段的环节结束语,三位能不能用一句话来阐述一下关于运维决定品质,创新体现价值,如何用一句话来诠释?从你们公司的角度来看待这个问题。
吴亚洲: 换位思考一下,让用户从酷6享受到快乐,让我们的合作伙伴从酷6体会到价值,让为我们提供基础服务,带宽服务器的合作伙伴能够跟酷6网一起成长,这三点都是我们的荣幸,谢谢。
翟紫心: 帝联科技秉承并坚持科技成就未来,服务创造价值的经营理念,我们相信只有我们用心,我们才能做得更好,更专业,谢谢大家!
杨永强: 乐视秉承的是我的快乐,我的世界,希望乐视能给大家带来快乐,当然基础是广大的CDN服务商和IDC服务商。
钟志祥: 谢谢各位嘉宾。
在进行下午的第二轮高峰对话之前继续幸运抽奖环节,接下来要抽取的是本次活动的二等奖三名,奖品为多媒体数码相框,依然有请中国IDC圈总裁钟志祥先生主持抽奖。
请太阳网的林总和我一起抽奖。
主持人: 感谢颁奖嘉宾。
互联网运维持作为推动整个互联网的根基一直为各大企业所重视,第二轮高峰对话的主题为“运维推动力,商业新动力”。
主持人商界传媒集团运营总监周心杰
嘉宾:
金山CEO王全国
游刃互动CEO李维
51wan游戏游戏副总裁张小蝶
启明星辰产品管理中心总工程师万卿
联动天下CEO饶华明
傲盾软件副总经理诸葛永斌
周心杰: 这次对话的主题是运维成为商业推动力,各位网游公司的老总是否有所感触,请各位老总结合贵公司的实际经验,分享贵公司技术创新与运维创新给市场和商业模式带来的革命和突破。
傲盾软件的诸葛永斌先生,傲盾在互联网信息监控方面走在了前列,近期更多的需求主要来自于哪些行业,是网游,视频,还是其他类型的网站?
诸葛永斌: 以前一些小网游的定位非常低端,在这个非法信息上,出现的信息内容里面,最薄弱的一环实际上就是现在的色情,随着以后色情的大范围的关闭,以后互联网的环境可能会越来越好。
周心杰: 我们第二个问题希望问一下金山CIO王全国先生,王总是IDC年度大典的老朋友了。过去一年中,金山在网游行业的于是速度令人侧目,11款网游抗起了全国网络游戏的大旗这么快的速度,你们在运维体系是怎样做到基础服务商的万无一失的?目前国内流行的公司分拆上市,金山旗下的游戏部门有没有分拆上市的计划?
王全国: 听上去大家可能有点不理解,我为什么会是IDC大典的常客。大家印象当中我们是做软件的,软件和互联网还是有一些距离的。在座的各位厂商,用户媒体对金山也是或多或少有一些了解,金山也是历史比较长的公司。除了技术运营商,媒体之外,历史有超过金山这20多年的恐怕也不多。我想简单谈一下这个问题。在4、5年前,我们基本上逐步把过去传统的软件业务转换到了互联网的平台上。因为我们确实发现互联网给整个IT行业带来了非常非常大的变化。如果你不适应这个变化肯定会被淘汰,经过这几年的努力,我们去年的对外公开的财报来看,我们大概有2/3的业务来自于网络游戏,另外1/3弱一点的业务来自于互联网安全,还有其他的比较传统的业务,像大家熟悉的辞典翻译,办公软件。所以我说我们现在来讲,虽然名称还是金山软件,实际上是一家不说百分之百,起码是97%的互联网公司。我想今天也感谢主办方,IDC圈,赛迪顾问:给我们这样一个机会跟大家有一个交流互动的机会。
回到主持人问到的两个问题。第一个问题是关于我们的网络游戏在去年一年抗大旗的问题,确确实实金山这二十年差不多一直在抗旗,从最早的办公软件开始到现在将近二十年的时间跟国外厂商竞争当中还是一直做得非常优秀,用户也非常认可。再一个抗大旗的事是自主研发。我们从最早创始的时间,我们的创始人就是从软件程序员出身,一直延续到现在,我们的研发队伍在我们公司的将近2500多人当中有70%都是在研发这个岗位。所以我们在研发方面应该,知识产权这方面也确实是能够抗大旗的。
还有一个是关于网络游戏,坦率的讲,我们虽然跟业界的其他的先锋相比,我们可能还没有他们那么走在前面,但实际上在游戏这个行业,金山应该说是在国内差不多算是最早的,我们的第一款PC上的游戏在95上开始办了,确实是网络游戏晚了一步。09年,即将过去的这一年,我们在游戏的自主研发,游戏现在也不仅仅是一个技术性的产品,很大程度上是一个文化产品。从这个角度来讲,金山确确实实也是在抗大旗。
坦率的讲,我们在网络游戏方面应该来说还是非常有启发,非常有收获的。在09年我们确实发布了比较多的产品,也确实在公司业务上有一个很好的增长。谈到拆分的想法,确实现在我们也看到有些公司这样做非常成功。不光是我们,其他家肯定也有所考虑,我们确实有这方面的考虑,但是具体的计划在这个场合,在这个时间还不方便具体透露。
周心杰: 第三个问题问一下游刃互动CEO李维。与传统的网络游戏相比较,网页游戏的优势在哪一块?游刃互动是否会赞同这一点?切入网页游戏市场,您认为带来的机遇和挑战哪个更多一些?
李维: 我叫李维,我们公司是苏州游刃科技包括北京游刃互动是两家兄弟公司,我们是专门做网络游戏的运营平台公司。这个公司算是现在共信部拿的一个企业奖一样,我是一个新军。我们谈谈对网络游戏的一些感受。刚才您提到的第一个问题,网络游戏这两年非常热,对于很多中小企业来说,游戏可以赚钱,但是客户端网游投入太大,风险太大,页面游戏不失为一个很的起点。它同客户端网游不同的一点是具有双重体验性质的游戏模式。用户玩的或者又像是在浏览网站,又像在玩游戏。它可以快速的推广,又能够像游戏一样直接向用户收费,这是网页游戏和客户端游戏最大的区别。
市场空间的问题,这个问题很多人问过我们,包括很多VC跟我们都做过交流,网页游戏目前来看增长速度毋庸置疑了,它未来的增长空间是非常大的。一些页面游戏的产品品质已经越来越向2.5D和客户端网游进展。页面游戏本身自己现在和手机平台有一些很好的结合处,在3G整个大背景下,3G游戏会有比较大的发展机会。
现在越来越多的厂商加入网页游戏的领域共同来拓展市场,也是不断烘托整个市场总体的市场规模。目前来看,一款顶级的页面游戏整个生命周期收入规模可以做到1—1.5人民币。但是我们相信2010年会出现营收过2亿甚至3亿的产品。我相信在网页游戏的爆发点出现在2012年的时间点,随着技术和3G手机和页面游戏的融合加强,我们相信如果艾瑞是22亿的盘子,圈里大多数的厂商认为到时候整个的市场规模会比这个大得多。
周心杰: 针对传统的MMO网络游戏巨头进入网络游戏市场,您认为带来的机遇和挑战哪个更大一些?
李维: 我们非常关心客户端网游老大哥来加入这个市场,这个市场还是太小了,众人拾柴火焰高。大厂商的加入会提升这个行业的品质,市场的规模。大厂商的加入并不意味着中小厂商没有机会。从游戏开发,用户定位以及推广上都有不同的特点。我们的网游做信息推广的时候,单日流量就会500兆,甚至800兆,更高,这在客户端网游是不可想象的。
周心杰: 有一个问题想请问一下51wan的张小蝶先生。我首先提一下这个问题,作为运营着众多网页游戏的51wan,您认为51wan在未来发展过程当中,运维和用户体验之间怎样能够达到平衡?针对目前网页游戏市场的整个的局面有哪些解决的途径?针对目前网页游戏的新形态,精品游戏技术壁垒越来越高。从早期的游戏到现在的3D游戏,运维技术发生着哪些转变?针对网游大量的合作模式,您是否有意挑选合作的伙伴?
张小蝶: 各位下午好,首先简单自我介绍一下,我叫张小蝶来自51wan。这个意思是取的中文谐音,我要玩的意思。我们是做网页游戏运营的。当然现在是开发和运营都在做。其实我们公司整个创业团队的话以前跟金山是有一定渊源的。王总也是我们的老前辈了。接着刚才那个问题说,像51wan和网游,比如说金山有一个很早的合作,当时金山情缘版是我们开发的。这种东西对于双方是一个互相促进的东西。我们获得了比较有名的品牌,这个有助于我们拉动用户。我们也帮助金山把金山情缘这个品牌往外做了一个延伸和扩展。所以是双赢的东西。
回到您刚才提的问题上,我们是一个网页游戏公司,从运营的角度,我在公司主要是负责运营,分成两个部分,网页游戏,一个是网页运营,第二个是游戏运营。对于用户来说的话,对于网页运营可能更多在乎的是稳定流畅的感受。对于游戏运营商可能更在乎的是游戏的愉悦的感受。我们提出了无缝式进入的概念,一方面我们是一个平台,平台上的游戏比较多,主要也是为了满足不同用户的需求。无缝式对接,一个帐号通行可以玩到所有市面上热门的游戏,他只要到了51wan上就可以玩所有的游戏。
第二个是流畅性,我们也一直在做优化,持续的做。目前据数据说,我们的一个报告是比互联网上97%以上的网站都要快这方面也是持续优化的结果。
周心杰: 针对目前网页游戏的新形态,精品游戏技术壁垒越来越高,你能不能从早期的游戏到目前发展到3D游戏,整个的状态讲一下运维技术发生了哪些转变?
张小蝶: 我们刚开始进入这个行业的一些感受,2007年是51wan最早开始进入这个行业做网络游戏的。我之前是做网游的。当我第一眼看到网页游戏是一种非常大的落差,进行简陋的一个画面。当时我们想这种东西会有人玩吗?另外一方面,网页游戏的特性满足了一部分人的需求。另外一部分是通过互联网软件,硬件各种技术的提升,这方面确实存在着发展的空间。其实很多人问过我这个问题,当时为什么有信心做这个东西?当时很简单的一个例子,我们之前看电影,我们要买盘或者到电影院看。当一天发现在网络上也可以看的时候。所以我们相信网页游戏未来也是可以非常绚非常酷的,是完全可以实现的。
周心杰: 针对网页游戏大量的联合运营的局面,你是否有兴趣从IDC厂商当中挑选合适的合作伙伴?
张小蝶: 我们有一些相关的合作,包括目前整个行业,70%以上的收入都是来自于联合运营,未来这一块可能也是各大运营厂商都会做的。IDC也是为我们提供了一个比较强大的后盾。
周心杰: 非常感谢张总。我觉得51wan介绍之后我回去以后也要玩一下。下一个问题想问一下启明星辰产品管理中心总工程师万卿先生,网络安全是互联网运维基础中的基础。启明星辰有哪些完善的解决方案?特别是针对目前互联网热点,网游、视频、社区网站等等。网络安全方面有哪些急需解决的问题?请万总回答一下。
万卿: 启明星辰在信息安全里面已经做了很多年了,但是在互联网安全里面,启明星辰应该说是近两年才开始关注的。主要原因是中国要召开奥运会。奥运会之前有很多的官方网站都需要启明星辰为他做一些安全的维护,安全的管理。在这种动力下或者是任务下,启明星辰也发现在互联网里面大量的商机。无论是网游,网页游戏还是IDC里面很多的针对于互联网的应用,我们曾经做过一次在网络上的扫描,或者是一些探测。统计过大概有上百个网站,非常多的网站。当然这也是经过用户许可的。超过70%的网站都存在一些安全的漏洞,这些漏洞严重的可以直接获得网站后台的一些数据。我们发现这样的一些漏洞在很多的公司里面都不被关注。或者是还没有能力发现。在这个过程里面我们确实也看到了非常多的危险。在奥运期间专门针对了一个特定的圈子,对很多的互联网站,包括一些支撑性的网站都做了安全的服务。
这些服务在奥运之后启明星辰逐渐的会把它变成服务性的产品,这些产品也是今天我们在演讲的时候,我们的吴海民同事跟大家分享的。启明星在互联网安全里面也开始涉足,能够提供应对的服务和产品。而这些服务和产品能够帮助IDC共同打造更安全的托管的环境。更安全的承载这些业务的环境。
周心杰: 谢谢万总。最后一个问题我们想问一下联动天下CEO,针对各位老总对运维的看法,您认为互联网基础服务还有那些提升的空间?
饶华明: 刚才您所提到的问题,我还是在想着一点,一个创新,行业还是一个创新,只不过是说这个创新可能取决于几点。有些人可能仅仅是技术方面,但是这个创新不仅仅是方面,可能是营销渠道方面的或者是其他的一些运营方式的创新,我觉得创新做差异化的经营才是我们整个行业一种真正出路。互联网这个行业的发展也是发展很快的,几位朋友做的是网络游戏的这也是2、3年创新出来的。不再仅仅局限于原来的传统的运营这块的服务。创新确实是一种新的出路。
周心杰: 就是创新。其实在我们本轮对话当中,各位朋友提到更多的都是创新,创新可能会带给我们更多的机遇。最后我们带结束本轮对话之前还是请各位老总每个人引用一句话总结一下。从万总开始。
万卿: 启明星辰与您共建安全IDC。
张小蝶: 有网络的地方就有51wan。
诸葛永斌: 现在有很多的非法内容会被关掉,一旦他们关掉以后,这些黑客木马,这些利益团体一定会找新的出发点。韩国前两年的时候,在韩国假设私服是非常不容易的事情,黑客和木马链转移到百度竞价百名当中,还有是直接攻打上市公司。打击上市公司造成损失的时候,比如说纳斯达克上市的这些网游企业一定要特别注意。黑客其实已经干了好几次了,你们在海外的黑客论坛上他们的第一链你们想象的更可怕。北京有一家在纳斯达克上市的,他的在线营收被共计了4天,股票跌了5%左右。如果是做空股票的你们想过没有利润点有多大?以前他们去打打私服,打打赌博站要点钱。这个出口堵上以后就会危害到我国有的正规企业的安全问题。
王全国: 我想借今天这个论坛的主题以及金山软件现在发展的阶段,我是期望能够通过创新运维推动我们多业务的融合,达成用户和企业的共赢局面。
饶华明: 套用我们的标语,联动天下给各位网站和服务器一个五星级的家。
李维: 我也多说两句,既然主题是创新,我是第一次参加IDC的年度大典我也希望以后能够常来参加。我和几位有展位的厂商聊了一下,我说有没有针对页面游戏的专业服务?没有。创新就像这位老总提到的,创新需要商业模式创新一样,不说大的客户端网游。因为游戏现在一年有几十个亿,这个行业目前不缺钱。我们刚跟IDC签了一个年度框架,规模也不算大,上千万。从我的角度来说我也想找一些好的IDC合作伙伴。但是大多数都是在同行的公司里面推荐一下。前几天我们一些网络游戏的老总坐在一起吃饭,两桌70%的市场份额的老总都在那里,这就需要一个口碑的问题,只要一句话的问题。有没有做IDC的考虑一下不同细分行业,和新崛起的行业特性做一些细分服务。
今天我早上来的比较晚,早上开一季度的预算会开到现在,IDC被我们称为成本。 这个跟我们现在的主题是完全违背的,运维新动力。什么时候IDC能够变成我们的收入而不是成本?所以说如果要总结一句话的话,像王总说的,我也不用讲我们公司的事情,我非常希望讲的是运维新动力,创新新动力。
周心杰: 感谢各位在本次对话当中的精彩论点,谢谢各位的参与。
主持人: 组委会特授予以下服务商大会指定纪念奖项:
最佳IDC产品供应商 世纪互联数据中心有限公司
BGP托管服务供应商 天津龙驰神州网络科技有限公司
托管服务供应商 河南亿恩科技有限公司
IDC机箱设备供应商 四通兴国科技有限公司
优秀虚拟主机供应商 佛山市亿动网络有限公司
IDC网站安全增值运营最佳方案提供商 中创软件工程股份有限公司
有请中国IDC圈张泽锐先生为各位颁奖!
本次液晶电视的大奖究竟花落谁家?有请IDC圈总裁钟志祥先生主持我们的终极大奖颁奖仪式。
钟志祥: 最后一个环节,我邀请颁奖嘉宾,也是我的朋友,诸葛永斌。
中奖的是湖北电信公司卢爱国先生。请您发表获奖感言。
卢爱国: 我是湖北电信公司的,我们公司每年都来,今年是派我来的,我们来了4位同志。我们湖北电信对IDC这块是非常注重。09年我们在4月份向中国电信集团申请把IDC的华东数据中心放在武汉。集团公司也很支持,已经批复了,我们在武汉建立了一个最大的华东数据中心,大概有5000多平方米的机房,欢迎各位朋友到武汉去,我们加强互联网的合作。今天我感受最深是IDC是绿色的IDC,这个产业随着3G的到来会呈现爆发的增长。
钟志祥: 请诸葛永斌先生颁奖。
主持人: 再次把最热烈的掌声送给最最幸运的来自湖北电信的卢爱国。各位嘉宾,各位朋友,随着大奖的揭晓,本次大会到此圆满结束,感谢各位对大典的支持,IDC圈将一如既往的关注IDC产业,推动IDC产业的发展。最后IDC圈也祝您在新的一年里身体健康,事业有成。让我们相约2010,来年再会。
钟志祥: 谢谢大家!明年再见!